Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je possède une porte de garage avec un boitier Axroll livré à l'origine avec 2 TC Keygo GX286. Je souhaite en remplacer une. Faut-il une io ou une Rts? la notice du... Lire la suite
Il vous faut une RTS https://boutique.somfy.fr/telecommande-keygo-rts-portail-et-porte-de-garage.html
Attention, votre Axroll doit être RTS NS.
Bonne soirée Lire la suite
Bonjour,
Avec ce récepteur qui est contact sec, je ne peux qu'utiliser le bouton stop dans l'application Tahoma , au lieu d'ouvrir et fermer. Cela fonctionne. Par contre , avec... Lire la suite
Bonjour,
Après un réglage réussi de ma porte de garage sectionnelle, j'ai souhaité modifier mon réglage, et cela a été un échec, je n'arrive plus à lancer l'auto-apprentissage... Lire la suite
Bonjour Kevin,
Ces voyants rouges fixes indiquent la présence d'un défaut, plus précisément au niveau de vos cellules.
Avez-vous vérifié la propreté et le bon alignement... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d'une porte de garage enroulable au moteur somfy centrale axroll.
Le stop porte ne fonctionne (mea culpa j'ai coupé le câble) plus si bien qu'un jour la... Lire la suite
Bonjour
Merci encore je vais observer mais malheureusement je pense que c'est par inertie car elle redescend plus vite que lorsque c'est avec le moteur ..
Snifff le moteur a... Lire la suite
Bonjour,
Depuis 15 jours, la commande de mon moteur dexxo pro 1000 (installé en 2019) par les 3 télécommandes keygo RTS est aléatoire. Parfois la 1ere commande par exemple... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter en décembre 2025 une porte de garage FAME sectionnelle équipée d'un moteur dexxo smart 1000 io.
Dès le début du réglage la navette est passée à... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter le moteur de la porte de garage avec le visiophone V500. J'ai bien suivi la procédure : sur le canal 1 j'ai sélectionné la porte de garage... Lire la suite
Ca n'existe pas, le protocole RTS est protégé car propriétaire de Somfy.
Il faudra poser ce récepteur sur votre garage pour le piloter via une TC RTS. https://boutique.somfy... Lire la suite
Bonjour,
Le moteur de la porte de garage, au moment où elle atteint la zone d’accostage supérieure, ralentit, puis exerce une forte pression contre la butée d’arrêt.
Malgré... Lire la suite
Bonjour,
j’ai enfin reçu la pièce, après un mois d’attente (il semblerait que Somfy ait changé d’ERP, ce qui aurait ralenti le traitement des commandes).
Je n’ai donc... Lire la suite