Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Merci pour la réponse, même si ce n'est pas celle que j'espérais.
Peut être que l'application pourrait ne pas permettre la sélection d'une température dans les scénarios? Ça... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque je reste appuyé sur une vignette de caméra pour la déplacer dans l'application somfy protect celle-ci se ferme.
Je pense qu'il y'a la un problème sur... Lire la suite
Excusez moi Cédric, vous avez un problème sur le visiophone.
Ma réponse n'est valable que sur les éléments de l'alarme.
Pour votre problème de téléchargement essayez cette... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour ma tahoma box 1213-8459-0865 ne fonctionne plus correctement au niveau de l'exécution de l'agenda :
- répétition d'instructions (voir photo)
- exécution... Lire la suite
Bonjour à tous,
J'ai acheté 2 caméras extérieure 2 ème génération.
Cela fait une semaine que je les ai installé et je m'aperçois que pour accéder au direct cela fonctionne 1 fois sur 3... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour je constate un dysfonctionnement au niveau des fonctionsSMART qui ont la fonction « jouer le scénario si toutes les conditions sont remplies à l’activation... Lire la suite
Bonjour,
Depuis hier les télécommandes de notre défi smart II ne fonctionne plus et lorsque j’essaie d’ouvrir la porte de garage avec l’application sur mon iPhone le message suivant apparaît... Lire la suite
Retirez le capot transparent pour voir la led clignoter.
Comptez le nombre de clignotement et référez vous à la notice.
posez la photo de l'étiquette. Lire la suite
Bonjour
la smart programmation ne fonctionne pas du tout :
ni les notifications (mail ou notification sur smartphone)
ni les actions en fonction des conditions
j'avais ouvert un sujet... Lire la suite
Bonjour,
Les lancements SMART sont en erreur dans le tableau de bord et rien ne se passe. Pourtant les commandes depuis l'appli mobile ou la version web fonctionne. (voir capture jointe... Lire la suite
Yannick je vous parle de Resynchroniser pas de Réinitialiser.
Il n'y a aucun risques, et ce n'est pas dit que ça fonctionne, mais il n'y a rien d'autres que l'on puisse faire... Lire la suite
Bonjour,
Ma porte de garage ne s'arrête plus en position basse depuis 15 jours; elle remonte automatiquement alors que je n'ai fait aucune manipulation sur la porte ou le... Lire la suite
Il n'y a pas à tortiller !
Si vous appuyez sur Set 7s jusqu'au clignotement rapide et continu du voyant Power et que ca ne fonctionne pas, alors le clavier est verrouillé... Lire la suite