Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
d'erreur 'Aucun produit na été détecté.
L'application Somfy Protect fonctionne très bien.
Pourriez-vous m'aider, est-ce un bug à remonter ?
Merci d'avance
Sebastien... Lire la suite
Merci Jacky je me résous tu as raison, je comptais tenter une ouverture mode portillon mais il y a encore des blocages du cote somfy. c est etrange car dans l appli protec quand... Lire la suite
. J'ai installé la fibre et un répétiteur et j'ai toujours des déconnexions tous les jours alors que la seconde caméra fonctionne sans répétiteur.
Je souhaiterais la faire retourner sous garantie. Pendant un an... Lire la suite
Bonjour et toutes mes excuses mais je n'ai pas trouvé le bon chemin Veuillez excuser mes 78 ans !
Merci pour le tuto .... qui n'a pas donné les résultats prévus - ma box est... Lire la suite
Bonjour,
Ma motorisation ELIXO SMART io est HS. J'ai retrouvé le disjoncteur sauté (portail seul dessus). Depuis je n'ai pas réussi à diagnostiquer ma panne. Je n'ai plus aucun voyant qui s'allume... Lire la suite
Bonjour Matthieu
Il faut faire un retour au paramétrage usine de chaque radiateur.
Pour piloter via les deux box, il faut installer sur l'une et transférer la clé IO vers... Lire la suite
Bonjour l'équipe des Yellow's,
Pour tout vous dire cette histoire de smarts non fonctionnels commence à devenir un peu relou.
Alors que tous mes smartsfonctionnaient à nouveau suite... Lire la suite
Bonjour à tous,
En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une porte de garage motorisée par un DEXXO 1000 smart IO et je n'arrive pas à inverser le sens de rotation qui est mauvais. Je suis exactement la procédure suivante
1. Appuyer... Lire la suite
De quel type de porte disposez-vous?
L'inversion ne concerne que les portes latérales coulissantes.
En aucun cas l'inversion du retour d'état ne peut provenir d'une inversion... Lire la suite
Bonjour,
Les soucis de. Fonctionnement des smart sur Tahoma V2 apparus depuis la mise à jour de l’automne sont ils corrigés ? Et si oui, dois-je réinitialiser la Tahoma pour qu’ils soient pris... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je viens d’acquérir un maison équipée de volets Somfy IO et d’un portail Elixo Smart IO. J’essaye désespérément d’ajouter sur ma box Tahoma switch mon portail, mais impossible... Lire la suite
Bonjour Jennifer,
Lorsque l'ajout de la motorisation sur Tahoma ne fonctionne pas, c'est qu'il y a la présence d'une clé IO qui bloque l'appairage.
Pour supprimer cette... Lire la suite
et recréer les scénarii mais cela ne fonctionne toujours pas. Dans la fenêtre SMART, les deux icônes de conditions (plage horaire et comparaison température) passent au vert mais rien ne se passe. Enfin... Lire la suite
ou .... un bug !
Je précise que les commandes HG et/ou "arrêt" passées en direct depuis l'interface Tahoma est dispo et fonctionne très bien.
Merci d'avance !... Lire la suite
Bonsoir Jean-Louis
Il n'y a pas d'astuce.
Normalement vous avez accès avec les scénarios a Confort, Eco et Arrêt.
Par contre un scénario ne peut pas passer de Arrêt a... Lire la suite