, et malgré mes différentes nouvelles tentatives (et reset de la caméra) je n'ai pas dépassé le stade du message.
Aurais-je fait une erreur, ou la caméra ne serait-elle pas si neuve que ça, ou autre ?
L'adresse MAC... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours, ma caméra Indoor ne fonctionne plus.
Elle apparaît hors connexion sur l’application et le voyant bleu reste fixe. Impossible de la... Lire la suite
Bonjour Jerome,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une caméra intérieure SOMFY et régulièrement j'ai un message sur l'application du téléphone qui indique que la caméra a perdu la connexion wifi. Le seul... Lire la suite
Rebonjour, j'ai eu le problème sur une caméra interne et maintenant je l'ai sur une caméra ext outdoor 2 , mac 0076B124CC04.
Est ce que le correctifs de perte de connexion Wifi... Lire la suite
pour dire que le téléphone l'a bien trouvé, je choisis le wifi + mot de passe, j'entends un clique mais au bout de plusieurs minutes le téléphone m'indique que la caméra n'a pas réussi à se connecter... Lire la suite
Bonjour,
J'ai parcouru le forum intégralement, même en partage de connexion, ma caméra INDOOR se connecte au réseau (on la voit dans les équipements), son voyant devient... Lire la suite
).
j'ai vu sur le forum, que vous aviez la possibilité d'abaisser le niveau de sensibilité. pouvez vous le faire svp.
sur les réponses certains intervenant donnaient un numéroMAC du link, est il nécessaire... Lire la suite
Bonjour
Voir ce lien:
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme
Vous pouvez aussi le laisser l'adresse mac de la... Lire la suite
Bonjour Audrey,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link Advanced soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Après 3 ans de bons et loyaux services ma sirène intérieure ne fonctionne plus pour cause de signal faible.
J’ai bien bien trouvé des discussions similaires et ai donc essayé... Lire la suite
instable
Résultat : délai trop long pour répondre et frustration importante à l’usage.
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* Avez-vous aussi le problème en Wi-Fi ?
* Avez-vous ces coupures automatiques de communication ?
* Trouvez... Lire la suite
Bonjour à tous,
Un correctif est actuellement en cours de qualification concernant le problème lié aux appels manqués. Il sera prochainement déployé sur l’ensemble des... Lire la suite