Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Knx et tahoma

Bonjour
Je suis contrarié! J’ai installé une liaison knx entre la tahoma et mon installation knx (via ets et somfy configurator)
Tout fonctionnait de façon optimale! Ainsi que via Alexa.
C’était parfait!
La dessus, j’ai changé ma box orange (Livebox 5 vers la toute dernière Livebox 7)
Et la, patatras, plus rien ne fonctionnne.
J’ai beau réinstallé… impossible! Lorsque je mets “on” une lumière par exemple… Tahoma comprend l’instruction, indique “vert” pour le on… mais rien ne se passe… (comme si il ne trouvait plus le tunnel “numéro de série ou Mac” du proknx qui est sur mon installation…
Que faire?
Merci de votre aide
Bien cordialement
Étienne
Mon pin est le 1234-3623-2571

Etienne L.
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    JACKY M.
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    Bonjour Etienne
    La Livebox 7 dispose de 3 wifi au lieu de 2 pour l'ancienne et ils sont sur vitaminés. (Un four a micro ondes miniature :))

    Ecarter votre Tahoma au maximum de la box internet et si ça ne suffit pas, vous pouvez essayer pour confirmer le problème de désactiver les wifi 5 et 6E sur la box.

    Etienne L.
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    Merci Jacky
    Mais Ce n’est pas ce problème … la tahoma est dans une autre pièce
    Et Tout fonctionne normalement hormis la configuration knx
    Hypothèse: le serveur tahoma recherche l adresse mac de la passerelle knx et la Livebox 7 ne permet plus cela?

    JACKY M.
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    Je ne vais pas pouvoir vous aider.
    Somfy Knx Konfigurator est un outil réservé au professionnel.
    https://www.somfy.ch/projets/configurateur-tahoma-knx

    Les Pro on un accès direct chez Somfy.
    Attendez pour voir si quelqu'un peut vous renseigner.

    JACKY M.
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    Re bonjour Etienne
    Orange a renforcé la sécurité sur sa Livebox 7

    Essayer de baisser le niveau du Firewall et regardez le paramétrage de la suite sécurité qui doit être incluse.

    https://www.ariase.com/box/dossiers/livebox-7

    Etienne L.
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    Merci beaucoup Jackie
    Cela ne marche pas davantage lorsque je mets le firewall au minimum
    Peut être faut il configurer le nat/pat… mais cela dépasse mes compétences ! Tahoma essaye de se connecter à la passerelle via une adresse mac (passerelle vers système knx) (cela fonctionnait très bien avant)…
    Je ne sais pas comment autoriser un accès extérieur à une adresse mac pour que tahoma envoie bien l’instruction
    La Livebox 7 doit bloquer cela je crains …
    Difficile à résoudre pour moi ( tahoma essaye de se connecter via une adresse mac et pas un IP)

    JACKY M.
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    Etienne quand je regarde le schéma KNX ci joint la liaison est faite en USB entre la Tahoma et l'interface KNX.
    Est ce bien votre cas ?

    Avez vous une Tahoma Rail DIN ou une Tahoma V2

    Si vous avez une V2 resynchroniser là

    Etienne L.
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    Tout d'abord Jackie, je tenais à vous beaucoup vous remercier d'avoir vraiment essayé de m'aider (j'ai déjà resynchronisé plusieurs fois la box)
    Et non, knx n'est pas relié à la prise usb (ce n'est pas le process pour mon type d'installation)

    Je vais essayer d'être plus clair
    Ma box tahoma a une dizaine de matériel somfy (volet, stores etc...). Tout cela continue de fonctionner parfaitement
    Donc la liaison Tahoma / réseau / serveur est parfaite

    Il s'agit une tahoma V2

    Pour le lien avec knx, c'est un tout petit peu plus complexe mais pas tant que cela !

    J'ai un serveur (qui s'appelle proknx) qui assure le lien entre mon installation knx et le réseau. on va l'appeler passerelle.
    Cette passerelle fonctionne parfaitement

    Pour configurer tahoma, il suffit sur le logiciel ETS (avec somfy configurator) d'intégrer les objets que l'on veut commander (lumiere par exemple) et on finit en donnant le MAC (ou le numéro série) de la fameuse passerelle. cela crée un fichier qu'on intégre ensuite dans l'application tahoma

    Tout cela se déroule très bien. Et j'ai bien sur mon application tahoma les objets créés (par exemple la lumiere). je peux les mettre on et off et tahoma indique un vert montrant qu'il a parfaitement compris!
    Mieux, il a envoyé à alexa tous les objets créés.
    Donc tout a bien parfaitement fonctionné....

    La seule chose qui ne marche pas, c'est que tahoma envoie l'instruction (qu'il a bien compris) à l'adresse MAC de la passerelle.... et que visiblement, cette instruction n'arrive pas !
    Donc, encore une fois, tahoma a bien compris l'instruction (voyant vert) et estime avoir fait le boulot en envoyant cette instruction à la passerelle knx (qui fait ensuite le job, par exemple allumer la lumiere!)
    Cette instruction n'arrive en fait jamais à la passerelle

    mon installation date de plusieurs mois et fonctionnait parfaitement ! le dysfonctionnement est apparu lorsque j'ai changé de box (de livebox 5 à livebox 7)
    Il semblerait que la livbox refuse que tahoma accéde à la passerelle via son adresse MAC. Je ne vois que cela...
    (ou il y a un probleme sur le serveur tahoma)

    Je ne sais pas quoi faire malgré des dizaines d'heures passées sur le sujet....

    JACKY M.
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    Ok Etienne
    Regardez dans l'interface réseau de votre Livebox, les différentes adresses IP qui sont connectées. Normalement a chaque adresse IP du réseau local correspond une adresse MAC.
    Si vous trouvez l'adresse IP correspondante, il faudra mettre celle-ci en DMZ sur la Livebox de façon a ce que tous les ports de communication soit accessibles pour cette adresse.
    Pour KNX le port de communication est le 3671
    https://support.knx.org/hc/fr/articles/4402353231762-Gest...

    Etienne L.
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    Bonsoir Jacky
    Oui, le fichier jwt est bien intégré dans tahoma !
    Bien cordialement

    Etienne L.
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    Bonsoir Jackie,
    J’ai bien intégré le knx proserv dans la dmz
    Et cela est bien configuré dans ets

    Ce qui est triste! C’est que tout marchait parfaitement avant !
    Et la, cela ne marche toujours pas (malgré l’intégration dans DMZ)
    Bonne soirée!

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