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Transfert compte et équipements d'une Tahoma v2 et une Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma Switch en remplacement de ma Tahoma v2, j'ai tenté beaucoup de chose pour le transfert pour voir que vous pouviez le faire... J'ai... Lire la suite -
Scénario avec prise en compte de l'alarme
Bonjour, J'ai une Tahoma Switch et une alarme Protect advanced. Mon scénario est simple dans Tahoma : Ouverture des volets le matin et fermeture le soir. Je voudrais... Lire la suiteJacky M. bonjour, Merci pour cette réponse. L'alarme était déjà dans Tahoma. Je n'ai pas d'icone Virtual Alarm mais Alarme maison. Effectivement dans scénario j'ai trouvé Etat... Lire la suite -
Problème connexion application ?
Bonjour, Pourriez me dépanner s'il vous plaît, ma mere n'arrive plus a utiliser ses volets car impossible de reconnecter l'application. Il semblerait qu'il y ait un problème de... Lire la suite -
Transfert Kit de connectivité?
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité d'occasion, lors de l'installation l'application m'indique qu'un compte est déjà associé. Normal, mais comment le dissocier... Lire la suiteBonjour L'ancien propriétaire doit le supprimer dans l'application smartphone https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre Lire la suite -
Demande reinitialisation tahoma suite pb cle io
Bonjour, Suite à un souci sur un volet, j’ai du faire la manipulation pour le réinitialiser sauf que cela a réinitialiser.tous les volets. Résultat j’ai perdu toutes les... Lire la suiteBonjour Adrien Pour les volets c'est mort. La double coupure a effacée la clé IO dans les moteurs ce qui fait perdre toutes les télécommandes y compris Tahoma. Il va falloir... Lire la suite -
Volet rouler RTS kit de connectivité
Bonjour, Depuis hier l’application TaHoma m’a supprimé mes volets roulant RTS, mes autre volets roulants ok. Je souhaitais les rajouter mais impossible. Ce ne me propose que... Lire la suiteBonjour, J’ai eu le service consommateur au téléphone. Le problème est réglé. Merci, Lire la suite -
Impossible de se connecter à l'application Sonos
Bonjour, je viens d'acquérir une box Tahoma Switch et je souhaitais associer mes enceintes Ikea Symfonisk par Sonos...mais j'ai une page d'erreur récurrente..que dois-je faire... Lire la suiteBonsoir ça a finalement fonctionné sans gros problème, je pense que c'était juste un bug de l'application, les enceintes sont connectés et apparaissent bien dans l'application... Lire la suite -
alarme home advanted?
Bonjour, Nous sommes intéressés par cette alarme. Les pièces détachées sont apparemment disponibles 5 ans et après ce délai? alarme obsolète? Comment fonctionne la... Lire la suiteBonsoir André Le Link Home Alarm Advanced utilise une eSIM et vous n'avez pas le choix de l'opérateur. Bien que cette alarme dispose d'une liaison GSM, vous devez avoir une... Lire la suite -
Nouvelle switch
Bonjour, Je possède une tahoma v1 et j'ai acheté une switch Je voudrais récupérer mes équipements sans paramétrer (rts et io)mais je voudrais donner la v1 à une amie. Est ce... Lire la suiteBonsoir Xavier La V1 part a la poubelle. Pour tout ce qui est RTS il faut refaire l'appairage. Pour tout ce qui est IO il faut potser les N° de série (PIN) des deux boitiers... Lire la suite -
Pièce détachée thermostat de radiateur sans fil tahoma 1870508
Bonjour, Ou peut on acheter cette pièce détachée cassée du thermostat sans fil voir photos. Je voudrais éviter d'avoir a racheter un thermostat complet Merci, Lire la suite
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