Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je viens d'avoir une mauvaise manipulation sur l'alarme, et depuis plus aucun accès a cette alarme, que ce soit en HTTP ou bien sur en HTTPS.
J'ai cliqué sur le lien... Lire la suite
Michel il va falloir attendre l'aide d'un Yello ou d'un autre expert.
Je maitrise parfaitement les connexions comme vous avez pu le voir, mais n'ayant pas cette alarme je n'en... Lire la suite
Bonjour,
Depuis 1 semaine
Dans l appli home contrôle j ai un message connexion perdue avec Somfy.
Je me connecte à nouveau, cela fonctionne pendant quelques heures et... Lire la suite
Bonjour
Merci pour vos conseils
Mais suite échange avec Legrand
Il s agit d un dysfonctionnement de l appli une par est en cours
À suivre … Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernière maj le pilotage de mes volets ne fonctionnent plus malgré dernière nombreuses re synchronisation Tahoma 5153854c pin 2044-1420-2088
Merci, Lire la suite
Bonjour Sylvie
Laissez ici sans crainte le pin de votre TaHoma et dans la mesure du possible, renommer l'élément en "A supprimer".
Un Yellow reviendra vers vous.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
Suite a un changement de piles sur une tête thermostatique, elle s'est mise en mode "attente d'appairage".
L'appairage avec la Tahoma n'est plus possible et le... Lire la suite
Bonjour Olivier et Abdallah,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une maison équipée d'une box tahoma V2.
En voulant l'associer à mon compte un message me dit que cette box est déjà rattachée à... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours les lanceurs de scénario ne répondent plus je dois les reset un par un. Y a t il une solution plus globale ?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Je viens de supprimer tous les lanceurs et je viens de les recréer.
Cela semble marcher mais n’est hélas pas professionnel de la part de Somfy sur le déploiement de... Lire la suite
Bonjour, je possède une box Tahoma v2.
J'ai migré il y a quelques temps de classic vers Tahoma by Somfy. Tout fonctionnait parfaitement.
Mais à ce moment là, mes Keygo IO ont... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème avec un Scenario Player 5111377A
Je dispose d'un Tahoma Rail DIN V1 avec 4 volets roulants Somfy dans un appartement dans lequel je viens... Lire la suite