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Problème d'installation de la serrure connectée Door Keeper
Bonjour, Suite à l'avertisssement de cessation de fonctionnement de mon ancienne serrure connectée Spmfy, j'ai commandé une Door Keeper. Quand j'essaye de l'installer sur... Lire la suiteBonjour Morgan, Merci pour votre intervention pour la mise à jour de ma seconde Doorkeeper. Depuis cela marche très bien, le verrouillage de la serrure se fait automatiquement... Lire la suite -
Les moteurs pour brise soleil orientable peuvent ils être alimentés en solaire ?
Bonjour, Je voudrais savoir s'il existe un moteur pour BSO avec alimentation solaire ? J'ai l'impression de ne trouver qu'un moteur avec alimentation filaire Merci pour votre... Lire la suiteBonjour Non je veux faire une installation neuve et je veux du solaire pour ne pas retirer d’alimentation Lire la suite -
Bonjour Michel Utiliser le configurateur ci joint https://trouvermasolutiondeclairage.somfy... Lire la suite
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Remplacement module 7070store électrique
Bonjour, Quel module puis-je acheter pour remplacer le mien Module 7070 GCA088 154086 avec télécommande sans fil 156468 Merci Merci, Lire la suite -
Mise à jour du firmware d'une caméra outdoor V2
Bonjour, Pour pouvoir stocker les vidéos lors d'une détection de mouvements sur un espace de stockage Cloud (Onedrive dans notre cas), la caméra doit avoir une version de... Lire la suiteBonsoir Si vous faites référence a cette FAQ elle ne concerne que la V1 de l'outdoor https://support.somfyprotect... Lire la suite -
Télécommande studio IO
Bonjour, Actuellement, pour faire descendre notre store banne, il faut appuyer sur la flêche orientée vers nous (lorsque on a la télécommande dans la main) ce qui est assez... Lire la suite -
Connexion appartement
Bonjour, Comment limiter l’accès à mon appartement pour un invité Merci, Lire la suiteMerci Jacky je m’aperçois que l’on a beaucoup moins de possibilités sur cette nouvelle application. Il faudrait que Somfy donne accès à un calendrier comme pour les autres... Lire la suite -
Comment limiter l’accès à ma serrure à un invité
Bonjour, Je vous remercie de m’indiquer comment limiter l’accès à un invité à qui j’ai donné un code Merci, Lire la suiteBonsoir Maryse La réponse est identique a votre première question https://forum.somfy.fr/questions/3650065-serrure-connectee-invite-peut-verrouiller-deverrouiller-idistance Lire la suite -
comment enlever le capot du lecteur de badge door keeper?
Bonjour, Suite à la migration de Somfy Keys vers Somfy Protect, le lecteur de badge/clavier s'est bloqué. Après déblocage par un pro, de nouveau, blocage. Je voudrais changer... Lire la suiteMerci Jacky, ça y est, le j'ai enfin pu enlever le capot. J'ai fait le reset mais pour reprogrammer le code, il va falloir s'armer de patience et recommencer encore et encore! Lire la suite -
Faut-il relier la platine de rue en filaire systématiquement ?
Bonjour à tous, Je viens d'installer le moteur de mon portail Slidymoove 600 ainsi qu'un visiophone V100. j'ai relié le visiophone à l'électronique du portail comme l'indique... Lire la suitePierre Yves, arrêter de chercher une solution qui n'existe pas. Tous les visiophones Somfy sont filaires et il faut relier la platine de rue avec la platine intérieure en... Lire la suite
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