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Associer Amy 1 Io avec tahoma switch "contacter support"
Bonjour, Je n'arrive pas à associer mon bouton AMY 1 io avec l'application TAHOMA. J'ai fait "Ajouter un équipement" Je choisis "Volets, Amy, je scanne le QR-code, presse... Lire la suite -
Impossible de supprimer équipement sur TaHoma
Bonjour, je possède le kit de connectivité Somfy et je voudrai supprimer plusieurs équipement mais cela est impossible. J’ai renommé les 6 équipements que je veux supprimer en... Lire la suite -
Bruit moteur volet roulant
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que j'entends un bruit strident quand j'appuie sur la télécommande au niveau du moteur somfy Io sans mouvement du volet roulant. J'appuie... Lire la suite -
Difficultés d'ouverture ou fermeture de volets roulants
Bonjour, Certains de mes volets roulants ont quelques fois des difficultés à s'ouvrir ou se fermer. C'est tres aléatoire. Je suis obligé d'insister en ouvrant ou fermant le... Lire la suiteBonjour Ca dépend ! Quand le problème se produit, après appui sur la télécommande, est-ce que vous entendez un petit "clac" au niveau du moteur ? Bonne journée. Lire la suite -
Problème sur 2 volets io pilotés par 2 télécommandes situo
Bonjour, Suite à une fausse manip, je me retrouve avec 2 volets qui sont pilotés par 2 télécommandes situo 1 : chaque télécommande pilote les 2 volets. Comment puis-je... Lire la suiteMerci Quentin pour votre réponse qui confirme malheureusement ce que je craignais. Bien cordialement. Fanny Lire la suite -
Configuration de la télécommande Easy Sun io
Bonjour, Je dispose de 7 VR chacun piloté par une télécommande individuelle de type smoove origin io. J'ai ré associé récemment ces VR avec chacun de leur télécommande (1... Lire la suite -
Changement Moteur SOLUS 10/12
Bonjour à tous, Je dois changer un moteur SOLUS 10/12 d'une porte fenêtre car celui ci ne remonte plus. Je souhaite changer de gamme pour mettre un moteur IO. Que me... Lire la suite -
Ouverture coffre encastré ?
Bonjour, Je viens d'emménagé dans ma nouvelle maison et je souhaite règle le fin de course mécanique. Mais je ne vois aucune vis sur mon coffre et j'ai peur de forcer vu que... Lire la suiteMerci beaucoup pour vos retours ça a fonctionné !!! En effet c'est un peu dommage de bloquer manuellement, les anciens proprios avait fait ça malgré le fait qu'on puisse le... Lire la suite -
migration de connectivity kit vers tahoma switch
Bonjour les yellows's Pouvez-vous migrer les volets de mon connectivity kit vers ma nouvelle tahoma switch. Les deux sont sur le réseau avec chacune un compte différent... Lire la suiteBonjour, J’ai acquis la TaHoma Switch pour remplacer le kit de connectivité. Pourriez vous transférer la clé io de l’un vers l’autre? PIN Kit connectivité... Lire la suite -
Descente Volet Solaire
Bonjour, Je possède une installation de volets solaire RS 100 io et j'ai un problème avec un volet. celui est programmé à l'ouverture ( pas de problème ) et à la fermeture... Lire la suiteBonjour Essayez de refaire les réglages : https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io Bonne journée. Lire la suite
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