Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, suis à la recherche d'information de comment associer un clavier Digicode rts 1841030 avec un moteur Elixo 500 3s io. Est-ce que quelqu'un aurait un document, un forum... Lire la suite
Bonjour
J'ai une installation neuve comprenant un boîtier axroll pilotant mon garage et une télécommande somfy sensée le commander.
Pour autant malgré la notice ou les tutus... Lire la suite
Bonjour Fred,Il s'agit peut-être de télécommandes qui serait bloqués par un code. Je vous invite à prendre connaissance du document ci-dessous :Fiche Astuce : Programmation des... Lire la suite
Pour la 2nde fois en 1 an, ma 2nde télécommande RTS1 s'est déprogrammée et refuse d'être reprogrammée. Elle fonctionne dans une boutique avec un autre volet roulant et j'ai... Lire la suite
Bonjour Alain,
Une télécommande n'ayant pas de mémoire, il est plus probable que votre dysfonctionnement soit lié au moteur. Cela peut être lié à un dysfonctionnement du... Lire la suite
Bonjour, J'ai eu les clés de ma maison avant d'avoir l’électricité.
Maintenant je me rend compte que mon volet roulant avec ma commande smoove ne marche pas.
J'ai fais le... Lire la suite
Bonjour, je souhaite changer ma télécommande pour mon store banne extérieur avec Eclairage inclus. Sur l'ancienne, je commandait suivant le canal soit la lumière, soit... Lire la suite
Bonjour il faut procéder à un retour en configuration d’origine sur le boitier récepteur lumière on-off et associer sur le canal 2 de votre télécommande RTS4 l'éclairage Led de... Lire la suite
Bonjour, un artisan m'a installé de nouvelles fenetres avec volets roulant incorporés, les moteurs étant de marque Somfy, pour la telecommande à distance il m'a installé un... Lire la suite
Le coût c'est vous qui le payé en achetant du Somfy.
Avez-vous un devis, une facture, qui précise les motorisations Somfy. Si oui, obligatoirement les motorisations Somfy... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un store avec une télécommande Télis 1 RTS intéo (ancien modèle avec bouton en forme de flèche pour montée/descente et bouton arrêt central forme... Lire la suite
J'ai déjà une télécommande qui centralise tous les volets roulants de la maison.
Je veux installer une Cronis IO. dois-je associer chaque volet à la Cronis? dois-je... Lire la suite
Bonjour Dominique,
Avant toute chose, il faut vous assurer que votre installation est en IO.
Si tel est le cas, vous pouvez sans problème associer chaque volet à la... Lire la suite