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Commande système d'alarme ?
Bonjour, J'ai commandé un système d'alarme complet le 5 décembre 2025 (commande FRC000525420). Depuis cette date et malgré mes messages, je n'ai aucune nouvelle. Que se... Lire la suite -
** URGENT Somfy one - demande de relance du système a distance
Bonjour, je n'arrive plus a connecter mon somfy a mon réseau internet malgré 5 barres affichées sur mon téléphone. pourriez vous le "relancer/rmettre a zéro" a distance son... Lire la suiteBonjour Virginie, Il faudrait essayer en partage de connexion. Lien partage de connexion Bonne journée. Lire la suite -
Commande passée le 17/12/2025 toujours pas expédiée
Bonjour, J'ai passé commande le 17/12/20025 pour une télécommande Keypop 2 RTS. La télécommande est en stock dans la boutique Somfy. Je ne comprend pas pourquoi l'expédition... Lire la suite -
Comment Connecter une Carte XB200 motostar pour récepteur radio RTS universel ?
Bonjour, J'ai actuellement une motorisation de portail battant motostar à 2 vérins. Je souhaiterais le rendre compatible avec les équipements SOMFY en y installant un... Lire la suiteBonjour et merci pour l´information Lire la suite -
Problème de relevé de température
Bonjour, Ma tête thermostatique ne relève pas la bonne température de la pièce. J'ai fait plusieurs réajustements de température depuis l'application Tahoma. Et j'ai... Lire la suiteLa tête indique la température cible a atteindre, elle n'indique pas la température réelle de la pièce. Les variations que vous voyez corresponde a la mesure de la... Lire la suite -
Connexion Google home/Somfy ?
Bonjour, Je contrôlais mes volets avec Google home et la commande vocale sans soucis. Mais la connexion a un jours cesse de fonctionner. J'ai tenté les différentes techniques... Lire la suiteAprès milles essais non efficace , j ai fini par tomber sur le post sur le forum de qqun qui avait le même soucis et qui a essayé les manip a partir d un autre téléphone pour... Lire la suite -
Nouveau Nom de sous-domaine (changement propriétaire)
Bonjour, Je désire changer le nom de sous-domaine pour accèder à mon alarme protexiom Somfy (qui équipe la maison que je viens d'acheter). C'est pour pouvoir créer mon compte... Lire la suiteParfait, merci pour le retour. Ca tombe bien, il y a un post qui vient d'arriver indiquant que le serveur DNS de Somfy a des soucis. Pour vous y a plus ce problème vous... Lire la suite -
fonctionnement aléatoire Axovia multipro M2
Bonjour, mon portail piloté par 2 moteurs AXOVIA multipro commandés par une box 3SRTS.Le moteur M2 de façon aléatoire ne s'arrête pas sur les butées de FC soit à la fermeture... Lire la suiteBonjour, en pièces jointes les photos : pignons sortie moteur sur plateau, Pignons entrainement de la couronne avec ses "dents manquantes, ont remarque également une érosion... Lire la suite -
commande volet ?
Bonjour, J'ai un volet dont la montée totale et descente totale fonctionne correctement. Problème : lorsque je l'arrête en montée, impossible de lui faire reprendre sa... Lire la suiteMerci pour cette réponse, mais que je sache je n'ai pas de position my enregistrée. Pour le condensateur je n'y crois pas trop , il fonctionne très bien en ouverture et... Lire la suite -
Pas de commandes vocales Google Home / Tahoma
Bonjour, Mes commandes vocales ne fonctionne plus, j’ai un point d’exclamation dans mes paramètres de l’application Tahoma conexoon. J’ai essayé de dissocier et rallumer ma... Lire la suite
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