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déclenchement intempestif détecteur SF4100?
Bonjour, mon détecteur de fumée SF4100 déclenche des alarmes non justifiées. J'en ai eu 3 cette nuit, j'ai donc enlever les piles de l'appareil pour pouvoir dormir. QR Code de... Lire la suiteBonjour, merci de votre réponse. J'ai fait un entretien comme expliqué, puis remis en service. Pas de déclenchement intempestif depuis. ci-joint le détecteur dans son... Lire la suite -
Touche lecteur de badge door keeper défectueuse
Bonjour, Depuis quelques temps, la touche cadenas de mon lecteur de badge est difficile à activer et j'ai l'impression que ça empire. J'ai déjà changé les piles (toujours... Lire la suite -
problème sur link somfy protect
Bonjour, Depuis ce matin je reçoi le message "la connexion radio des équipements est perturbée puis 2 minutes plus tard la connexion radio des équipements est rétabli" et ca... Lire la suiteLe dernier message correspond à une entrée sortie d'un badge. Si c'est le badge qui reste a la maison il faut le sortir du tiroir et le ranger a proximité du Link. Chaque fois... Lire la suite -
Camero intérieure, livestream hs?
Bonjour, Depuis quelques temps, la caméra indoor ne fonctionne plus en live stream. Pourtant elle connecte bien avec le wifi. J'ai tout rebooté également ( cf autres forums)... Lire la suite -
Arrêt du réseau GSM 2G/3G (mon fil de discussion est verrouillé) !
Bonjour, Je reprends un nouveau fil de discussion, le précédent d'il y a 5 jours est apparemment verrouilé ! Il était écrit : "Avec la fin du réseau GSM 2G/3G dans les... Lire la suiteVoila vous avez fait la bonne analyse. Lire la suite -
Alarme en mode activée sur l'application et led bleue clignotant sur le link
Bonjour, Depuis deux jours je rencontre un problème avec mon link, celui-ci clignote en bleu et sur l'application l'alarme est en mode activée, impossible de relancer le... Lire la suite -
Ma caméra Somfy indoor Elle s’est déconnecté toute seul et impossible de la reconnecter à la wifi. comment faire ?
Bonjour, Ma caméra Somfy ne fonctionne plus. Elle s’est déconnecté de la wifi seul et impossible de la reconnecter. J’ai remis à zéro la caméra mais rien la led reste bleu... Lire la suite -
Mise a jour firmware Protexiom
Bonjour, suite à l'arret de la 2G, je n'ai plus que l'envoi de sms via 123sms. Il y a un bug sur l'envoi à plusieurs numéros. seul le premier numéro le recoit. dans le passé... Lire la suiteBonjour, merci. Remis ma question sur le post historique. A suivre.... Néanmoins la non réponse de Somfy, même négative m'aurait donné un image positive de la socoété. Lire la suite -
Cherche support sirène extérieure
Bonjour, Cherche support sirène extérieure somfy ronde Merci, Lire la suite -
Défaut Badge clignote Continuellement?
Bonjour Morgan F, J'ai un badge d'alarme qui clignote en continu et vide la pile.Je l'ai réinitialisé plusieurs fois et le problème persiste J'ai déjà eu le même problème sur... Lire la suite
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