Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je remarque que le lancement de la protection depuis internet ou l'application ne donne rien au final, l'action est prise en compte et au refresh de la page c'est de... Lire la suite
Bonjour, problème réglé aussi, mais ca serait bien qu'on sache de quoi ca vient, car nos centrales ne communiquaient plus avec l'extérieur pendant des jours,
on dirait vraiment... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté un pack alarme somfy en novembre 2023 sur Amazon, l'un des badges est défectueux il me dit sans arrêt que la personne est partie, revenue.... alors... Lire la suite
Bonjour Isabelle,
Pour nous renvoyer le mail, il faut bien faire répondre et non copier l'adresse mail sinon cela ne fonctionne pas.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Suite à un changement de téléphone, mes équipements Somfy n'apparaissent plus dans mon application. Pouvez-vous m'aider svp
Merci
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Nous utilisons un système complet Somfy Protect Alarm.
Nous sommes passé du réseau ADSL à la Fibre ... et impossible de reconnecter le LINK. Nous avons supprimer tous... Lire la suite
Le smartphone par défaut essaie toujours de se connecter sur le plus rapide.
Il faut qu'il soit connecté au 2.4 car c'est lui qui transmet les infos. Lire la suite
Bonjour,
Le voyant peut être en clignotement lent ou rapide : quelle en est la signification ?
Quelle galère pour trouver cette information, qui pourrait figurer dans la... Lire la suite
Bonjour,
J'ai reçu ce produit hier et j'aimerais le mettre en service mais il me semble défectueux car :
1- après installation des piles fournies il y a une série de 3 ou 4... Lire la suite
Bonjour,
J ai un capteur de mouvement intérieur qui me signale sans cesse un défaut pile sauf que les piles sont neuves. J ai beau supprimer les alertes cela continue.
De... Lire la suite
Bonjour,
En cours de construction avec un déménafgement prévu d'ici quelques semaines, je serai full équipés SOMFY ( volet roulant+BSO+Porte garge+Portail+alarme ).
Une... Lire la suite
Bonjour,
Du jour au lendemain, je ne reçois plus les SMS sur mon téléphone lorsque l'alarme sonne.
J'ai vérifié la carte SIM dans un téléphone, elle fonctionne... Lire la suite