Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Pour gérer mes absences, j’ai essayé plusieurs choses, mais le fonctionnement m’échappe. (sur Tahoma Switch… L’ancienne version sur Tahoma classic était beaucoup plus... Lire la suite
Bonjour Jean,
Nous n'avons pas de problème pour la création de scénario sur Apple.
Je vous conseille de contacter le service support afin qu'il teste avec vous car en effet... Lire la suite
Bonjour,
J'ai créé une première configuration sur l'application TaHoma, puis rajouté mon kit de connectivité Somfy.
Je me suis ensuite déconnecté, et maintenant impossible... Lire la suite
Bonjour Micja,
Je vous confirme avoir dissocier la tahoma de votre compte en conservant les produit dedans?
Je vous invite donc a la réactiver.
bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Je viens d acheter une box tahoma v2 d occasion mais elle ne veut pas se connecter. Pourtant j ai bien suivi le tuto somfy et l ancien propriétaire mais bien certifié... Lire la suite
Bonjour,
J ai 7 volets roulant solaire motorisé pas des rs100 io.
Chaque volet est piloté par une télécommande amy1.
Je viens d acheter une tahoma switch, elle est bien... Lire la suite
Bonjour
C'est sans doute qu'une clé de sécurité io a été posée sur les motorisations. Cette clé n'étant pas la même que celle du TaHoma, ça ne marche pas. Il faut... Lire la suite
Bonjour,
Ma box Tahoma n'a pas le voyant bleu qui apparait Je fais donc la manipulation où je flash le QR code mais lorsque je dois me connecter cela est impossible. Le message... Lire la suite
Bonjour,
Après resynchro suite changement de piles, une de mes vannes somfy (dans la salle de jeux) se prend à nouveau pour un simple capteur de température avec l'API locale... Lire la suite
Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Il faudra poser la question soit à Tyxia soit à Tydom.
Je ne vois pas comment Somfy pourrait vous apporter une réponse sur du matériel non Somfy ?
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté une TaHoma v2 d’occasion mais elle est déjà apparue à un compte pouvez vous la réinitialiser svp
Pin 1237 0257 7804
Merci, Lire la suite
Bonsoir,
Récemment, j'ai décidé de domotiser un BSO que j'ai dans ma maison. Sur les conseils d'un artisan, j'ai acheté le EVB et le Amy pour installation.
Installation... Lire la suite
Bonjour Peter,
Lorsque vous effectuez une simple coupure électrique d’une seconde, est-ce que votre moteur BSO réagit avec un va-et-vient ?
Si ce n’est pas le cas, cela... Lire la suite
Bonjour a tous et merci de m'accueillir sur ce forum !
Ma femme et moi venont d'emménager dans une maison equipée par du Somfy.
La maison possede notament un systeme... Lire la suite