Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
par jour. Et reste déconnecté plusieurs heures.
J'ai modifié divers paramètres de la Freebox pour stabiliser la connexion :
- Séparation du 2.4 et du 5ghz. Cela a pas mal aidé à la stabiliser... Lire la suite
Merci Jean-Luc de ce retour.
C'est ce que je vais faire.
Le prix de ce kit est exagéré mais s'il permet de solutionner ce problème ça sera positif.
Il est dommage que de... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une alarme depuis qq années. Tout fonctionnait bien. Je viens de quitter sosh pour Freebox pop. Impossible d’installer
Le link.
Je respecte la procédure d’installation mais rien... Lire la suite
Merci beaucoup Jacky M et Morgan F. Cela fonctionne maintenant. La procédure de Jackie M pour réinitialiser le link a été décisive. Je pense avoir maintenu le bouton appuyé en... Lire la suite
.
Depuis je n'arrive plus du tout à reconnecter le link sur la box bien que j'ai suivi les préconisations données pour la connexion sur freebox, j'ai réinstallé la box selon paramètres usine mais rien n'y fait. Pouvez... Lire la suite
Bonjour Isabelle,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... Lire la suite
sont deja associé a ma freebox delta et fonctionne bien par l'application de free cependant quand je vais dans les parametres free et que je fais partager le reseau IO et que j'essai de configurer mes volets... Lire la suite
Bonjour, je cherche à connecter mon alarme Protexiom à ma Freebox Pop.
J'ai suivi les indications vues sur le forum : j'ai paramétré deux règles de redirection des ports pour l'adresse IP... Lire la suite
Bonjour Eric,
En effet l'IP 192.168.9.xx n'est pas normale , je pense qu'il serait judicieux de faire une nouvelle remise à zéro de votre module IP.
Vous trouverez la... Lire la suite
Bonjour,
Dans ma maison, j’ai installé une alarme PROTEXIOM 600 connectée à mon réseau local. Depuis plusieurs années, j’effectue le paramétrage et la maintenance de mon alarme avec mon PC... Lire la suite
Bonjour,
je veins de passer de l'ADSL Orange à la fibre Freebox Delta, pourriez-vous me communiquer les informations de paramètrage reseau à saisir dans les réglages réseau de mon alarme Protexion... Lire la suite
Paramètre modifiés
Le voyant est repassé au vert et mon voyant alerte du clavier de commande s'est arrêté.
Je ne sais pas pourquoi, mais merci.
Bonne soirée. Lire la suite
Bonjour,
J'ai donc changer de freebox Mini4k à une POP . Mais Je n'arrive plus à me connecter sur le serveur d'alarmes Somfy.
J'ai fait un remise à zéro pour avoir la nouvelle adresse IP alarme... Lire la suite
cela fonctionne à nouveau, ouf !
en pièce jointe le point à vérifier
Merci de votre support et passez de très bonnes fêtes de fin d'année
Cordialement Lire la suite
Bonjour,
Je n'ai plus d’accès à distance avec l'appli smartphone de mon alarme depuis le remplacement de ma box Sosh par une FreeBox Pop.
Après avoir recupéré beaucoup d’informations sur le forum... Lire la suite
Bonsoir Jacky,
Le changement de transfo d'alimentation du module IP par un de 2A de mon portable n'a malheureusement pas permis de retrouver la connexion entre ma box et ma... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter le link malgré les préconisations recommandées.
Le mode led par vague ne fonctionne pas.
Juste led fixe ou clignotante.
J’ai tout... Lire la suite