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Bruit volet caméra indoor Somfy Home Alarm
Bonjour à tous, Depuis quelques jours ma caméra intérieure fait un bruit plusieurs fois par jours. Ça ressemble à l' ouverture ou fermeture du volet mais celui ci ne bouge pas... Lire la suiteBonjour, J'ai le même problème que vous. J'ai coupé l'alimentation et reinitialisé la caméra. Le problème est toujours présent. Lire la suite -
Erreur : connexion impossible une erreur s'est produite
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème de configuration de la boîte Somfy installée dans le boîtier électrique de notre nouvelle maison. Pourriez-vous m’aider à... Lire la suiteBonjour, Au temps pour moi , je l'avais inclus dans mon poste initiale sans mentionné que c'est le code PIN ^^ 2208-6238-5724 Merci de votre aide précieuse. Lire la suite -
LED non clignotante Passerelle Door Keeper
Bonjour, Toutes mon installation télématique (plus de 30 modules, portail…) est en Somfy avec TaHoma et mon alarme est une alarme avec Home Keeper. Comme beaucoup, je suis... Lire la suiteBonjour Daniel, Si votre passerelle ne s'allume pas, c'est qu'elle est défectueuse, il faudra voir directement avec le revendeur pour procéder au SAV. Bonne journée. Lire la suite -
Problèmes de compte existant toujours pas réglé
Bonjour, Bonjour, Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà . Ça fait plusieurs jours que je... Lire la suiteInfo trouvée sur un autre post Somfy au 09 69 320 300 (numéro non surtaxé) de 8h à 17h40 du Lundi au Jeudi. De 8h à 16h40 le Vendredi Lire la suite -
Problème installation Doorkeeper avec Somfy protect
Bonjour, Ma serrure connectée fonctionnait très bien avec l'ancienne application. Mais je ne parviens pas à l'installer avec l'application Somfy Protect. La connexion à la... Lire la suiteBonjour, Il s'agit d'un modèle à batterie (installé il y a environ 1 an) Merci. Lire la suite -
associer ma pergolla avecTélécommande de centralisation Nina IO Group avec tahoma
Bonjour, je voudrais piloter ma pergolla avec tahoma , la telecommande est une Télécommande de centralisation Nina IO Group sur l'application tahoma cette telecommande... Lire la suiteBonjour Suivez cette procédure Avec TaHoma : allez dans le menu '...' puis 'Aide et fonctions avancées' -> 'Fonctions avancées' -> 'Gestion clé io' -> 'Continuer' ->... Lire la suite -
Bonjour, le visiophone se met à sonner tout seul .
Bonjour, J’ai bien essayé de raccorder la platine avec 1metre de fil 0,75 mais toujours rien . C’est un visio de 2017 modèle V400 Merci, Lire la suiteOK Soit la platine a pris l'humidité soit elle est HS. Essayez de faire sécher la platine et nettoyer les contacts principalement le bouton de sonnette. Si vous avez du... Lire la suite -
compatibilité de caméra avec Tahoma switch
Bonjour, je voulais savoir si cette caméra était compatible avec le Tahoma switch (Yale SV-DPFX-B Caméra Wi-Fi Intérieur) ? A priori, la marque Yale est compatible avec des... Lire la suiteMerci pour vos réponses Lire la suite -
acheter les pastilles de couleur SOMFY KEYGO IO car elles sont HS Comment puis je faire ? merci
Bonjour, je souhaiterai acheter des pastilles de couleur au centre des boutons Somfy Keygo IO car elles sont toutes abimees. Comment puis je faire ? Merci. Cordialement Lire la suiteBonjour Patricia, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, Lire la suite -
Réinitialisation usine Tahoma switch ?
Bonjour, je souhaiterai que ma tahoma switch soit réinitialiser d'usine. Celle-ci est associée à un compte que je ne retrouve plus. les référence de de la swicth sont MAC... Lire la suiteParfait merci pour votre rapidité. Bonne journée Lire la suite
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