Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Le nom Netbios est vérolé. Ceci est dû a un défaut du module.
Vous pouvez essayer de remettre "ALARMESOMFY" et ça peut fonctionner mais ça ne tiendra pas longtemps... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'abandon de la 2G par tous les opérateurs, quelles sont les références des Link Advanced compatible 4G, et les références des anciens Link Advanced compatible... Lire la suite
Il n'y a pas de 2G dans l'écosystème Home Alarme.
Je vous ai donné les 3 Link existants avec leur mode de connexion.
Vous avez le détail de chacun des link dans le lien que... Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce soir, il m'est impossible de désactiver l'alarme, via l'application ou le badge.
Quand je désactive, elle se réactive automatiquement 2 secondes après... Lire la suite
Problème résolu, badge qui a planté et qui activait sans cesse l'alarme. J'ai enlevé la pile et remise dans la foulée, tout est redevenu fonctionnel.
Sujet clos. Lire la suite
Bonjour,
Depuis que je suis passé chez Free avec la freebox Pop, je constate que mon alarme protexial fonctionne mal lorsque ma freebox est allumée mais si j'éteins ma box... Lire la suite
Vous avez vérifié le branchement du fil téléphonique de l'alarme ?
Il doit être connecté sur la prise RJ45 Téléphone qui est derrière la Freebox.
Vérifier que cette prise... Lire la suite
Bonjour, il faut que je redémarre ma caméra au moins 1 fois par jours et perd l’enregistrement et se déconnecte. Y aurait il pas un nouveau problème sur les serveurs Somfy myfox ? Lire la suite
Bonjour,
J'a un link Home alarm qui n'a plus été branché pendant plusieurs mois. Je voudrais le réinitialiser pour le connecter à mon nouveau wifi. J'ai bien suivi les étapes... Lire la suite
Bonjour Morgan F. , Effectivement j'ai bien tenté cette procédure complète avant de poster. Lors de ma première installation c'est d'ailleurs celle-ci que j'ai utilisé et qui... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une alarme Protexiom mon problème elle fonctionne correctement avec l’application
Security system en local mais je n’arrive pas à la programmer en exterieur 4G... Lire la suite
J'ai questionné Bouygues il n'a pas donné suite à ma demande.
Ne connaissant pas mes paramètres. Simplement il ma dirigé sur la page de ma box et la il ma dit de renseigner... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom V2012 avec les modules GSM et Ethernet.
Mon opérateur (Free Mobile) vient de me prévenir de l'arrêt de la 2G en septembre prochain... Lire la suite
Bonsoir Jean
Je viens de trouver l'explication sur l'absence d'envoie de SMS.
Cette fonction n'existe plus depuis longtemps. Vous n'avez que le message vocal. Lire la suite
Bonjour,
Mon alarme en partielle se désactive comme si quelqu'un rentrait dans le logement alors que non. Lorsque je la met en totale elle m'indique une ouverture d'une de mes... Lire la suite
Bonjour,
je rencontre la même difficulté que d'autres avec ma caméra Indoor 0076B1050FC5 1952
J'ai resetté la caméra
J'ai changé le format d'image SD HD à plusieurs... Lire la suite