Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Bonjour,
Je possède une ancienne radio-commande SOMFY qui est en panne (age : une trentaine d'année).
La porte de garage associée est un volet roulant.
Par quels... Lire la suite
Bonjour,
Mon installateur de portail m'a installé des éclairages de jardin avec un récepteur izymo on off io directement au compteur sans interrupteur.
J'ai réussi à le... Lire la suite
Bonjour,
Mon problème est que je ne comprends pas comment connecter le boîtier izymo io transmitter réf 18226609 a mon interrupteur inis keo en applique. Je ne comprends pas... Lire la suite
Bonjour,
J’aimerais installer un récepteur pour éclairage extérieur io mais je voulais savoir si il faut obligatoirement supprimer les boutons poussoir des interrupteurs ou je... Lire la suite
Pas de soucis Pierre l’électricien s’en chargera ☺️ Merci pour votre aide comme c’est pour une installation dans ma maison en Tunisie je préfère bien me renseigner avant tout... Lire la suite
Bonjour,
J'ai des volets roulant IO home control, ainsi que le pack de démarrage celian by netatmo.
Je voudrais domotiser pas mal la maison et notamment tout mon... Lire la suite
Bonjour, Je n'arrive pas à decripter le schéma électrique pour le branchement du micro module ZWAVE 1822487 derrière un interrupteur.
4 fils électriques sont présentés sur le... Lire la suite
Bonjour Patrick,
Nous disposons d'aucun Micro-module pour un branchement en va et vient, la seule solution sera de condamner un interrupteur.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour j'ai un volet roulant électrique à ma porte d’entrée celui-ci est commandé par un interrupteur somfy programmable. Je désire y ajouter une commande extérieure de... Lire la suite
Si c'est du filaire, il vous faudra un télérupteur.
Par contre si cette porte constitue le seul point d'accés à votre domicile, je ne peux que vous conseiller de mettre un... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais supprimer un équipement ZWAVE de ma Tahoma.
Malheureusement, l'interface demande que l'équipement fonctionne et soit bien alimenté. Ce qui n'est pas le... Lire la suite
Bonjour, Nous avons acheté la référence 1822649 pour installer derrière un interrupteur simple allumage qui nous éclaire l'allée piétonne d'accès à la maison.
L'intérêt est le... Lire la suite
Et vous avez le neutre derrière votre interrupteur ?
La boîte est dans quel type de mur ?
Il existe des boîtes à avec un filet pour mettre des micro modules, mais faut que... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite pouvoir piloter (via la tahoma et éventuellement une API) l'alimentation d'un cumulus. Ce dernier fonctionne actuellement avec le contact sec du compteur... Lire la suite