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Kit de connectivité déjà associé à un autre compte
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité sauf qu'il est associé à un compte dont je ne connais pas le propriétaire pouvez-vous libérer le kit svp pour que je... Lire la suite -
Suppression de Somfy Connexoon d'un ancien compte?
Bonjour, J'ai acheté un Tahoma Connexoon d'occasion, mais il est impossible de l'activer car il est toujours associé à un autre compte. Je n'ai aucun moyen de contacter... Lire la suite -
Je souhaiterais allumer la lumière exterieure quand le portail s'ouvre le soir ?
Bonjour, J'ai un portail ixengo 3s IO et un module d'éclairage IO. Les 2 sont bien visible dans l'application tahoma. Je souhaiterais que cette lumière s'allume lorsque le... Lire la suite -
Déconnexions fréquentes Skill Tahoma pour Alexa
Bonjour, Depuis le 21 Janvier , la skill Tahoma pour Alexa se déconnecte fréquemment . Je ne peux donc plus commander mes équipements avec Alexa . Après reconnexion de la... Lire la suiteBonjour, Après plusieurs jours d'absences (congés) la skill Tahoma était de nouveau déconnectée hier, Merci Nicolas de de bien vouloir revoir d'ou vient ce problème... Lire la suite -
probleme de connexion à l'appli
Bonjour, j'ai acheté le kit de connectivité , j'ai crée un compte somfy, et au moment de m'identifier sur l'appli tahoma, ça affiche connexion impossible une erreur s'est... Lire la suite -
Demande déconnexion ancien compte
Bonjour, Je souhaite svp faire déconnecter un ancien compte afin de pouvoir y créer le mien suite à un emménagement. Dispositif TaHoma Switch Code PIN : 2051-5804-0617... Lire la suite -
Problème door keeper retour de pêne trop long
Bonjour, La procédure de désactivation des capteurs ne fonctionne pas ou 1 fois sur 100 cela est vraiment pénible de la part de SOMFY. Après chaque changement de batterie, la... Lire la suite -
Achat tahoma switch occasion
Bonjour, Bonjour, je viens d'acheter une box d'occasion et je ne peux pas m'y connecter car le vendeur n'a pas réussi à la supprimer de son compte. Voici le code pin 2004 8977... Lire la suite- Anonyme
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Bonjour, C'est parfait, le vendeur a suivi la procédure a la lettre et cela a fonctionné. Merci. Lire la suite -
Transfert de compte somfy et Tahoma au nouveau propriétaire?
Bonjour, Bonjour, Je suis propriétaire d’une maison ou j’ai installé la domotique avec Tahoma (volets roulants, porte de garage,..) J’ai vendu ma maison et laisse la... Lire la suite
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