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Impossible de connecter mon store pergola sur Tahoma switch
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une tahoma switch. J’ai réussi à connecter mes volets rts sans souci. J’essaie de connecter ma pergolas qui possède une... Lire la suiteMalheureusement on perd aussi les télécommandes, il faut tout refaire https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE Lire la suite -
Basculer compte Tahoma V1 vers Tahoma switch
Bonjour, Suite aux orages de cet été, j'ai perdu la connexion à ma box Tahoma V1. Malgré des tentatives de réinitialisation aucun effet observé, et absence totale de... Lire la suiteBonjour Nicolas, Oui j'ai pu réintégrer tous mes produits sur la nouvelle box Tahoma switch. Merci encore de votre aide et bonne journée à vous. Lire la suite -
Plus d'équipements reconnus, appli désynchronisee?
Bonjour, Je viens vers vers vous car du jour au lendemain plus accès aux commandes sur l'application. Pas de changement de mobile ou fournisseur internet. J'ai la tahoma v2... Lire la suiteMerci beaucoup, je viens de trouver. Il n'y a pas d'indiquer en haut à droite de la page d'accueil un statut de connexion, un symbole de profil ou autre pour deviner qu'il... Lire la suite -
Que faire si ma switch ne détecte rien ?
Bonjour à vous, J'avais une Tahoma Classique qui a rendu l'âme. Je viens de recevoir une switch 2081-9350-2853 Quand je tente d'appairer un capteur de mouvement un... Lire la suiteJ'ai fini par trouver. Il faut que je réinitialise chacun capteur manuellement. Pour ceux qui ont le même soucis : Réinitialisation du Détecteur d’ouverture et de choc... Lire la suite -
Comment supprimer définitivement element dans Tahoma?
Bonjour, A chaque mise à jour de la tahoma, des éléments supprimés réapparaissent. Pouvez-vous définitivement me les supprimer svp ? Le PIN de ma Tahoma est le suivant... Lire la suitebonjour olivier, J'ai supprimer tous les equipements Zwave, Je vous invite également a supprimer la clef USB zwave de votre Tahoma. Bonne journée Lire la suite -
Probleme tahoma somfy.
Bonjour, Je viens de faire bâtir et installer une tamoha sur mon compteur électrique. Lorsque je scan mon QR code aucun lien n est disponible et quand je tente manuellement... Lire la suiteBonjour Christopher, Connaissez-vous le modèle de motorisation qui est installé? Merci, Lire la suite -
Box tahoma il me met compte déjà rattaché à cette e-mail
Bonjour, J ai reçu ma box tahoma et quand je le connecte il me met compte déjà rattaché à cette e-mail Merci, Lire la suiteBonjour Fréderic, Je vois que désormais la box est bien activée sur votre compte. Bonne journée, Lire la suite -
Comment activer TaHoma Rail Din S ?
Bonjour, Je viens d’emménager dans un appartement neuf équipé d’une box TaHoma Rail Din S. Je l’ai connectée à ma box internet mais rien ne s’allume et je ne n’arrive pas à la... Lire la suiteBonjour Didier, Cette tahoma est prete a etre activé par le biais de l'application tahoma by somfy. Bonne journée Lire la suite -
Dissociation box
Bonjour, A la suite d'un changement de propriétaire est il possible de dissocier l'ancien compte de la box ? Pin 1217-5176-6923 Merci, Lire la suiteBonjour Lola, Je vous confirme avoir fais le necessaire Bonne journée Lire la suite
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