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Vérification de PIN libre
Bonjour, Je m'apprête à acquérir une box Tahoma V2 d'occasion, le vendeur me dit qu'elle est dissociée suite au transfert de son compte vers une box Switch mais me conseille de... Lire la suiteJ'ai finalement réussi à réaliser l'installation de cette box v2 1233-4266-4751. Pour sortir de cette impasse de rebouclage de l'appli, j'ai fermer l'application Tahoma by... Lire la suite -
ajouter equip?
Bonjour, impossible d'ajouter un équipement à Connectivity Kit j'ai un message d'erreur qui dit "Un probleme est survenu lors de l'ajout de votre produit. Veuillez réessayer... Lire la suiteBonjour Les volets ont été associé à un autre compte, que j'ai supprimé J'ai installé de nouveau le kit sur un autre compte Depuis impossible d'ajouter aucun équipement (... Lire la suite -
problème de programmation volets
Bonjour, Suite au débranchement électrique de ma box Tahoma Somfy, la programmation d'ouverture et fermeture journalière via l'application ne fonctionne plus. La programmation... Lire la suite -
Transfert clé io kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je ne savais qu'il y avait une procédure spécifique pour le protocole IO. J'ai supprimé l'installation kit de connectivité et créé une nouvelle installation avec la... Lire la suiteBonjour Nicolas, J’ai remis à zéro le moteur et J ai essayé de le rajouter de nouveau sur le kit de connnectivité mais sans succès. Il me dit toujours que le moteur est... Lire la suite -
compatibilité zigbee et tahoma
Bonjour, j'ai une tahoma Somfy 1870755 , achetée en juin 2025. j'achète une prise connectée somfy type E et il semble qu'elle ne soit pas compatible avec mon modèle de Tahoma... Lire la suiteBonjour Vous avez un Kit de connectivité aussi appelé Tahoma mini, une version économique qui ne dispose pas du protocole Zigbee. Seule la Tahoma Switch dispose de ce... Lire la suite -
Tahoma V2 échec synchronisation serveur
Bonjour, Depuis 2 jours ma box Tahoma V2 Classic clignote orange en permanence. Reset ne change rien et réseau ok. Une autre solution ? Merci, Freddy Lire la suiteBonjour Très bien. Merci de ce retour ! Bonne journée. Lire la suite -
Enlever mon compte sur tahoma vendu
Bonjour, Merci d’enlever mon compte sur la tahoma 1219-1016-2048 Afin que le nouveau propriétaire s’y connecte Merci, Lire la suite -
Tahoma switch neuve déjà ratachée à mon compte?
Bonjour, Je viens d'installer mon appli Tahoma, après connexion à mon compte, en ajoutant ma box avec lumière bleu, après plusieurs étape, wifi connecté, box enregistrée... Lire la suiteJe reviens ici pour faire un retour sur mon problème solutionné. J'ai eu le sav Somfy par tel très rapidement moins de 2mn.mon souci était que j'avais une autre box Tahoma1 sur... Lire la suite -
migration config tahoma
Bonjour, Ma tahoma a été remplacée cet après midi Peut on faire un transfert de config entre l'ancienne et la nouvelle. Je vous remercie pour votre aide. Merci... Lire la suiteBonjour Laissez ici le pin des 2 box. Bonne journée. Lire la suite -
Problème zigbee tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acheter une TaHoma Switch neuve pour connecter mes volets roulants Profalux. Mes volets ont été installés après 2021 et leurs télécommandes sont blanches... Lire la suiteBonjour Vérifier que vos volets sont compatibles https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/fec033a1d86c0730/notice_ta_homa_switch_3_original.pdf?e6d08cb Lire la suite
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