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Moteur de volet roulant hors service ?
Bonjour, Nous sommes partis en vacances, à notre retour impossible de remonter le volet roulant électrique de marque somfy. J'ai changé la pile et resynchronisé la... Lire la suite -
Erreur lecture vidéo caméra softy indoor
Bonjour, Depuis hier lorsque je veux regarder le flux vidéo de ma caméra indoor de mon salon cela ne fonctionne plus. J’ai une erreur « Impossible de lire la vidéo » J’ai... Lire la suiteBonjour Morgan, voici le Mac adresse de la caméra. Merci de me tenir au courant des actions et source du problème MAC: 0076B1068CCD Salutations Lire la suite -
Caméra intérieure bloquée?
Bonjour, Suite à une perte de connexion, je tente de réinitialiser ma caméra mais rien n'y fait: coupure d'alimentation de plus de 24h, appui sur le bouton reset plus de 30s... Lire la suiteBonjour Philippe et Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite -
mise en service d une switch tahoma ?
Bonjour, je viens d'acheter une switch tahoma chez leroy merlin en arrivant chez moi j'ai voulu la mettre en service, mon tel ne la detectant pas je suis passer par le QRcode... Lire la suiteBonsoir, Oui merci c'est ce que j'ai fait . Enfin c'est quand même abuser je suis pas près de racheter du matériel somfy chez leroy merlin c'est vraiment abuser Lire la suite -
Réinitialisation usine Tahoma switch ?
Bonjour, je souhaiterai que ma tahoma switch soit réinitialiser d'usine. Celle-ci est associée à un compte que je ne retrouve plus. les référence de de la swicth sont MAC... Lire la suiteParfait merci pour votre rapidité. Bonne journée Lire la suite -
Problème d'appairage Volet Roulant Somfy avec V350 Connect
Bonjour, J'ai récemment fait l'acquisition d'un interphone Somfy V350 connect. Ce dernier marche parfaitement pour le portail que je peux ouvrir et fermer, également en... Lire la suiteOK, je comprend mieux : Retour d'information RTS : aucun retour, vous ne savez pas si la commande a été exécutée io : confirmation d'exécution, position exacte du volet... Lire la suite -
problème son visiophone ?
Bonjour, Je suis en possésion d'un visiophone V350, je rencontre un problème de son. Les personnes à l'exterieur m'entendent mais je ne les entends pas à l'interieur de la... Lire la suite -
Pb ajout tcde Situo 1 IO pure II sur kit connectivité
Bonjour, j'ai acheté d'occasion un kit de connectivité pour domotiser mes volets et portes de garage. je teste sur mon 1er volet sans succès. je fait ajouter un appareil... Lire la suitebonjour, je ne connais pas le modele du moteur j'ai juste la télécommande. désolé Lire la suite -
Volet solaire rs100 n est plus reconnu par la box tahoma
Bonjour, Mon volet n est plus reconnu par la box tahoma. Je suis allé dans les paramètres gestion clé io mais je ne retrouve pas non plus. . Ca me dit de contacter le support... Lire la suite -
Interference alarme Delta Dore et Somfy Tahoma Switch
Bonjour Depuis l’installation des volets Somfy RS100 IO avec box Tahoma Switch le 19/12/2025, mon alarme delta dore CS8000 à des déclenchements chaque jour entre 2h30 et 5h30... Lire la suite
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