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problème de réinitialisation de l'alarme près changement de FAI
Bonjour à tous Le probléme avec la centrale a commencé lors du changement de FAI (passage de livebox a freebox).Au début ,la centrale apparaissait connectée en ethernet sur... Lire la suitePour les urgences vous avez la Hot Line https://www.somfy.fr/assistance/contact Lire la suite -
One plus au bleu fixe : comment le ranimer ?
Bonjour, Mon One+ s'est soudain bloqué avec la petite diode au bleu fixe. (Il a fonctionné de longs mois avant cela). J'ai tenté (plusieurs fois) la manip décrite dans... Lire la suiteBonjour Bruno, Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à connecter votre One+. Bonne journée. Lire la suite -
Mode nuit fonctionnement
Bonjour, je mets le mode nuit quand je suis seule. Ce matin mon compagnon est rentré avec les clés alors que je dormais encore sans désactiver l alarme et celle-ci ci n a pas... Lire la suiteBonjour Sylvie, Il faudrait le supprimer et le réinstaller. Bonne journée. Lire la suite -
pilotage alarme à partir mobile?
Bonjour, le logiciel de gestion alarme sur mon mobile ne fonctionne plus comme la semaine dernière il est maintenant bloqué sur surveillance et je ne peux plus l'utiliser... Lire la suiteBonjour Michel Redémarrer votre smartphone Lire la suite -
Connexion Wifi instable sur Link Advanced
Bonjour, Depuis que j'ai subi une coupure internet (réparé depuis) mon link Advanced perd le wifi régulièrement. Soit il revient tout seul, soit le seul moyen de le retrouver... Lire la suiteMerci pour la réponse rapide. Le Link est toujours sur le routeur. il ne bouge pas et je n'ai jamais eu de problème avant Lire la suite -
Dissocier Somfy Alarm Essential
Bonjour, Après la Tahoma Box, j'ai le même souci avec Alarm essential, l'ancien propriétaire n'ayant pas dissocié son compte du matériel (malgré ma relance), je ne peux pas... Lire la suiteBonjour Sébastien, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il... Lire la suite -
utilisation sortie 12V sirène intérieure myfox HC2 et fin de la 2G ?
Bonjour, dans le cadre de la fin de la 2G, le module GSM à l'arrière de la HC2 deviendra une brique :-( Le relais 12v 400 mA de la sirène intérieure ne pourrait il pas servir... Lire la suiteNon sinon ce serait effectivement très facile d'ou la recherche d'une alternative à la portée de tout le monde. J'ai mis les autres Experts du Forum dans la boucle... Lire la suite -
Pas de réseau Alarme Protexiom
Bonjour, Depuis ce matin Il y a une perte de réseau alors que l'alarme semble fonctionner normalement C'est une alarme GSM et point particulier je n'ai pas reçu de sms... Lire la suiteOk je vais regarder, merci pour le suivi Lire la suite -
Désactivation automatique Somfy protect
Bonjour, Depuis aujourd'hui mon badge désactive automatique mon alarme Somfy protect dès que je rentre chez moi. Je voudrais désactivé cette fonction. Quelle manipulation... Lire la suite -
Double notification somfy protect ?
Bonjour, Depuis l’installation de ma nouvelle door keeper je reçois des doubles notifications de fermeture et d'ouverture(photo ci joint)quand je retire la batterie puis la... Lire la suiteBonjour Morgan. Merci et bonne journée. Lire la suite
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