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Connexion à application Somfy protect ?
Bonjour, J'ai depuis quelques dizaines de minutes plus aucunes possibilités de me connecter à mon application SOMFY PROTECT quand je l'ouvre, ça me demande de me connecter... Lire la suite -
Dissociez un link d’un ancien compte
Bonjour, J’ai acheté une maison avec beaucoup de matériel somfy. Il m’est compliqué de contacter l’ancien proprio du coup je vous demande Pouvez vous dissociez ce link... Lire la suite -
Supprimer mon compte alarme sans toucher à Tahoma
Bonjour, N'ayant plus d'alarme Somfy je désire supprimer le compte y associé mais je veux conserver mon compte Somfy pour ma box Tahoma. Comment procéder ? Merci, Lire la suiteBonjour Nicolas, Merci pour votre réponse. Je laisse donc le compte en l'état. Cordialement, Pierre Lire la suite -
Alarme pour grande maison
Bonjour, Nous habitons une grande maison entourée d'un jardin (1000 m2) avec 8 portes-fenêtres, une porte d'entrée, une fenêtre, un local piscine et un garage avec porte... Lire la suiteL'intérêt non négligeable des systèmes Somfy est qu'ils sont domotisables. Si vous êtes équipé en domotique Somfy via Tahoma, vous gérer votre alarme de manière auto et en... Lire la suite -
Problème de communication avec votre équipement door keeper
Bonjour, J'ai depuis quelques temps la door keeper et très souvent j'ai le message problème de communication avec votre équipement. Lorsque cela se produit je retire la... Lire la suite -
Compatibilité carte IP Protexial IO 351020B vs 351022A
Bonjour, Subissant la panne de mon module IP sur ma centrale Somfy Protexial IO, je chercher à remplacer ce dernier. J'ai trouvé un module 351022A pour remplacer le... Lire la suite -
Enregistrement 2 caméras non effectif
Bonjour, J'ai activé le service d'enregistrement en continu pour mes 2 caméras Indoor. Je paye bien le service pour les 2 caméras. Or l'enregistrement en continu n'est... Lire la suite -
Association Somfy protect avec tahoma
Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reconfiguré ma box tahoma switch et mon link avec mes nouveaux paramètres. Dans l'application tahoma, je ne parviens plus à associer... Lire la suiteBonjour Vanessa, J'ai pu ré-associer les deux, Merci pour votre aide et votre intervention. Bonne journée, Cdt, Lire la suite -
Connexion wifi caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, J’ai une caméra intérieure Somfy depuis plusieurs années qui fonctionne parfaitement bien. Mais depuis peu, j’ai plusieurs fois par jour un message me disant qu’elle... Lire la suite -
detecteur de fumée 2-DF-1870289 qui sonne des que je remet les piles.
Bonjour, hier soir le detecteur sonné toutes les 40 secondes j'ai donc changé les piles mais maintenant des que je remet les piles, le detecteur clignote rouge et lance l... Lire la suite
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