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Aspet surface One + qui se détériore
Bonjour, Ma Somfy One + présente un aspect détérioré, la surface devient collante, sensible aux traces et dépots de poussière Elle est pourtant à l'ombre. Une photo pour... Lire la suiteBonjour, La caméra a été achetée sur le site SOMFY le 03 octobre 2021. Pas de problème fonctionnel pour le reste. Bien cdlt Lire la suite -
camera intérieure s'éteint après 10 a 15 secondes
Bonjour, Ma caméra s'allume le voyant bleu fixe puis s'éteint apres 10 /15 secondes son numéro 0076B1043D60 CAAH Merci pour votre aide Alain Merci, Lire la suiteBonjour Alain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Bonjour Raymond, Je viens de supprimer votre link de nouveau car il remonte partiellement sur notre serveur. Il faut absolument l'installer en partage de connexion avant... Lire la suite
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Alarme Somfy sans box internet
Bonjour, 1) J'ai annulé mon abonnement a une box internet 2) Je me connecte à internet maintenant uniquement en partage de connexion via le mobile de mon épouse ou le mien... Lire la suiteLe principe d'une alarme connectée est qu'elle a besoin d'un accès internet permanent afin de pouvoir envoyer les alertes ou être pilotée par l'application Somfy Protect. Si... Lire la suite -
Connexion alarmesomfy ?
Bonjour, Il y a environ un mois, j'ai changé ma centrale par une protexial d'occasion, or au moment de l’installer elle était toujours liée à un compte , je vous ai donc... Lire la suite -
Installation dun detecteur de fumee pourquoi ne clignote til pas?
Bonjour, je narrive pas a mettre en route mon detecteur de fumee pouvez vous maider il est fixe avec un adhesif fort Merci, Lire la suite -
Alarme régulière Link Advanced Déplacé
Bonjour, Je constate que j'ai réugilièrement (1 fois sur 3) des déclenchements d'alarme lorsque je quitte mon domicile après avoir l'avoir activée. Je reçois le message... Lire la suiteBonjour Ernest, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. Lire la suite -
Effacemenent historique visite manquée s
Bonjour, Je possède un visiophone IO somfy V500, je voulais savoir s’il était possible sur l’application somfy de pouvoir effacer l’historique des visite manquée qui au bout... Lire la suite -
Caméra intérieur perd la connexion wifi
Bonjour, J'ai acheté une caméra intérieure SOMFY et régulièrement j'ai un message sur l'application du téléphone qui indique que la caméra a perdu la connexion wifi. Le seul... Lire la suiteBonjour. Je rejoins ce fils de discussion car j'ai le même soucis depuis environ 1 mois avec ma caméra intérieure : message de l'application Somfy Protect comme quoi la caméra... Lire la suite -
Portée très limitée
Bonjour, J'ai installé un système Home alarm chez moi. Or, plusieurs capteurs m'indiquent une réception limitée (vieille maison). Pensez-vous que je puisse installer deux... Lire la suite
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