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Impossible de lire le replay vidéo sur caméra intérieure
Bonjour, Je rencontre de nouveau le même problème qu'il y a 7mois avec impossibilité de lire le replay vidéo sur caméra intérieure suite à une alarme. Je peux toujours voir le... Lire la suiteBonjour et merci pour votre réponse. Qu'entendez-vous par partage de connexion avec 2 téléphones ? De plus, je n'ai qu'un seul téléphone à ma disposition, donc s'il faut... Lire la suite -
Sur la caméra extérieure, peut-on réduire l'angle de détection de 130 degrés? si oui de combien?
Bonjour, Dans le champ des 130 degrés, j'ai des arbres qui risquent de déclencher une intrusion. Pour éliminer ce risque, je souhaite diminuer l'angle. est-ce faisable... Lire la suiteBonjour Yves Vous pouvez exclure certaine zone de l'image, mais vous ne pouvez pas modifier l'angle de détection du radar. Si vous avez une Outdoor V2 avec IA ça fonctionne... Lire la suite -
Connextion alarme ?
Bonjour, J’ai deux alarmes Somfy dans deux domiciles -Protexial N° de la centrale 626198 -Protexiom N° de la centrale 599863 J’ai interverti les alarme et depuis... Lire la suiteBonjour Je viens de recréer mes comptes alarme et tout fonctionne parfaitement. Merci à tous et à Somfy Cordialement Lire la suite -
Iinstalateur
Bonjour,je suis l installateur et quand j’ouvre la première page aucune installations Quand vous dit que je n’utilise pas la bonne adresse mail je ne comprend plu rien... Lire la suiteNe multipliez pas les post. Utiliser le bouton Orange "Participer..." pour répondre. Visiblement vous n'êtes pas l'installateur car le Yello vous a répondu dans le post ci... Lire la suite -
Demande réglage sensibilité Link Advanced?
Bonjour, Pourriez-vous baisser la sensibilité de mon link advanced (mac : 0076B110B2C0) car depuis son installation récente mon alarme se déclenche suite aux orages et... Lire la suite -
Retrouver mes equipement somfy protect sur mon telephone ?
Bonjour, sur mon tel je ne retrouve plus mes équipement somfy protect elle est bien branche j ai été dans maison mes installation et la je vois un cadenas ouvert pas... Lire la suiteBonjour pouvez vous sv répondre a ma dernière question Merci Lire la suite -
fausses alarme Link advanced et clavier déplacer
Bonjour, Mon système me crée régulièrement des fausses alarme avec déclenchement des sirènes a cause du link advanced déplacer et parfois j'ai des notifications a du clavier... Lire la suite -
Réglage sensibilité du Link Advanced ?
Bonjour, pouvez-vous s'il vous plaît diminuer la sensibilité de mon Link Advanced (MAC 0076B10F69E4) ? Il est fixé contre un mur qui possède une petite étagère à proximité, sur... Lire la suite -
impossible de supprimer ma link sur téléphone pour installer la nouvelle ?
Bonjour, Bonjour, Mon link home est tombé en panne j'en ai racheté un et malheureusement j'ai jeté l'ancien donc je n'ai pas le numéro au dos. Quand je veux le supprimer... Lire la suiteMerci beaucoup j'ai pu la supprimer sans soucis. Je vais pouvoir installer la nouvelle. Encore merci Lire la suite
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