Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Après plusieurs déclenchements intempestifs de mon alarme « Home Alarm Advanced », je me pose plusieurs questions, j’aurais besoin de votre aide.
1. Lorsque la... Lire la suite
La croissance n'est plus là, comme vous y allez ? 2023 = >14%.
Pour les nouvelles gammes d'alarme, ok, je ne suis pas très fan. Mais selon les tops contributeurs référents... Lire la suite
Bonjour, ma caméra outdoor affiche un trait horizontal lorsque je visionne, merci de me dire quoi faire pour faire fonctionner la garantie.
Merci, Lire la suite
Bonjour,comme beaucoup d'utilisateur j'ai dans l"application le message votre link a été déplacée a xx/xx/xx .En fait ce n'est pas le cas. Par contre cela sz produit lorsque... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques temps j’ai des déclenchements intempestifs sur plusieurs capteurs.
Même en réglant la sensibilité à 4.
Avez vous une solution ?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Nous avons vendu notre maison avec un système d’alarme et je n’arrive plus à désinstaller le link afin que le nouveau propriétaire le mette à son nom.
Je vous... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom 600 qui date de 2011 environ
Jusqu'à présent je pouvais la commander à distance par téléphone , objectif la mettre en service... Lire la suite
Rebonjour,
Merci pour votre rapide réponse.
J'ai effectué la manipulation et, malheureusement, c'est toujours le même menu vocal après essai de commande à distance par... Lire la suite
Bonjour,
Suite à la non utilisation de mon alarme PROTEXIUM pendant plus d'un an, je n'arrive pas a me connecter à distance.
Entre temps, je n'ai plus accès a mon ancienne... Lire la suite
Bonjour Gilles
Commencez par régler le problème de connexion.
Si mes vieux souvenirs sont bons, il ne faut pas mettre de caractères spéciaux dans l'url.
Il va falloir... Lire la suite
Bonjour,
Client depuis 8 ans avec un pack Home Alarm, depuis quelques mois, je rencontrais des pbs d’alarmes intempestives (pile changé bien entendu) et le système avait... Lire la suite
Bonjour, j'ai 3 Badges que j'ai depuis l'achat de mon système d'alarme en juin ceux-ci clignotent en permanence et ne fonctionnent pas il est impossible d'activer ou désactiver... Lire la suite
Bonjour Adeline,
Nous avons été victime d'une défaillance et d'un blocage de mail.
Pouvez-vous répondre à nouveau au mail que je vous ai envoyé ?
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J'accède à mon alarme Protexiom 600, lorsque je suis à mon domicile, avec mon téléphone et avec mon PC sans aucun problème.
Voici le numéro de série de mon alarme... Lire la suite
Salut à tous,
SFR viennent de remettre la configuration de ma box NB6 en IP V4.
Tout est revenu comme avant.
voir photo
Je peux maintenant accéder à distance avec mon... Lire la suite