Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai lu sur le forum et divers endroits que le N° de téléphone payant du SAVSOMFY était inefficace.
La plus part du temps aucune réponse aux appels... Lire la suite
Bonjour, je viens de faire la MAJ tahoma by somfy
dommage que ce transfert supprime l'application que j avais sur mon mac ( si on perd son smart il nous reste plus rien pour piloter nos éléments... Lire la suite
Bonjour,
Il y a 10 mois, j'ai demandé l'aide d'un yellow. je n'ai jamais eu de réponse. Je reposte donc ma question.
En lisant le fil de plusieurs messages, il semblerait que le SAV seul puisse... Lire la suite
Bonjour jacky
merci de cet éclairage.
j'ai vérifié dans mon smartphone les IPV, c'est OK.
le PB ne vient pas de là à priori.
En fouillant dans le tel, j'ai activé les... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un petit soucis sur mon compte Somfy (boutique).
Vers le mois de mai 2022, j'ai changé de mail, de oxx.xx@free.fr, je suis passé de oxx.xx@gmail.com.
Tout c'est bien déroulé... Lire la suite
Bonjour,
Savez-vous si le sous-domaine https://offres.somfy.fr/ nécessite un login/mdp différent ?
J'ai un compte somfy.fr, un compte forum.somfy.fr et il en faut un troisième pour offres.somfy... Lire la suite
Somfy vient de me confirmer qu'il s'agissait de comptes différents. De ce fait je vous conseille d'utiliser des mots de passe différents par sécurité.
Bonne journée à tous Lire la suite
solaires sont de février 2024 et fonctionnent très bien avec le petit boîtier MY SOMFY.
Aujourd'hui, j'ai des problèmes de connexion avec les volets, pas toujours les mêmes et pas tout le temps... Lire la suite
https://www.viessmann.fr/fr/professionnels/constructeurs-maisons-individuelles/connectivite.html
ils indiquent que :
Les pompes à chaleur Viessmann sont compatibles avec les box domotiques Delta Dore ou Somfy.
Je suis équipé d’une box Tahoma Somfy (pas la SWITCH) et je souhaite savoir comment relier... Lire la suite
Bonjour Richard
Il va falloir contacter Viessmann pour leur demander comment ils font pour raccorder leur PAC à une Tahoma car il ne font pas parti de la liste de compatibilité... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite associer mon moteur came 001UOPS2000 au récepteur somfy 2400556.
Ma première question est de savoir si le câblage est fourni avec le récepteur, ensuite j'aimerais savoir... Lire la suite
Ne multipliez pas les canaux de demandes.
Vous avez déjà eu votre réponse ici https://forum.somfy.fr/questions/3224988-connexion-recepteur-somfy-io-moteur-portail-came... Lire la suite
à "Fonctionnement sur la batterie de secours", d'après la table de diagnostique de la documentation SOMFY.
J'ai suivi tous les tests recommandées dans les documentations et tutos SOMFY, à savoir
- Vérification... Lire la suite
Bonjour
Votre motorisation est en panne. Vous pouvez la faire réparer économiquement en envoyant un mail à l'adresse de contact de ce lien:https://forum.somfy... Lire la suite
de conseil et si une personne de chez Somfy peut me supprimer cet appareil afin que je réessaie d'ajouter mon volet.
Pour information, je sais ajouter des produits, j'ai plus de 30 produits somfy dont déjà... Lire la suite