Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle... Lire la suite
Bonjour Vanessa,
Depuis aujourd'hui quand j ai voulu fermer mes volets, celui intitulé Véranda 1 m'affiche "erreur de communication ", alors qu'il s'est bien ouvert ce matin... Lire la suite
Bonjour,
Je rajoute une commande RTS Somfy à mes poussoirs "monté-descente". Sauf que je ne souhaite pas mettre la commande dans le socle des poussoirs mais plutôt très près du volet. Je voudrais... Lire la suite
Bonjour,
Voilà je voulais savoir si quelqu'un a déjà eu ce problème. L'installateur agréé Somfy m'a installé il y a 2 ans un portail invisio io. Aujourd'hui ayant pris la foudre dans le jardin... Lire la suite
Oui d'ailleurs si certains lisent un jour attention les assurances ne prennent pas en compte les portails car c'est extérieur c'est une option, heureusement je l'avais prise... Lire la suite
Bonjour,
Je ne comprends vraiment pas pourquoi un système Somfy ne permet pas de contrôler la porte-battant avec Apple HomeKit, ni pourquoi il est impossible d'y connecter un bouton... Lire la suite
Là on touche le fond....?
Il veut sûrement démarrer sa bagnole par appui sur un bouton situé sur la planche de bord, un peu comme chez Mercedes.
Mais là je ne vois pas ce... Lire la suite
, pensant acheter une batterie Somfy, là j'avoue que je ne saurais quoi acheter.
Par avance merci pour les infos que vous pourrez me faire parvenir.
Cdt,
Merci,... Lire la suite
celle-ci : https://www.somfy.fr/produits/1811272/smoove-origin-ib
J'aurais donc souhaité savoir s'il s'agissait bien d'un modèle filaire pouvant se connecter à un volet roulant Somfy (dont la référence exacte n'apparait pas sur la facture) et s'il pouvait également se connecter au pont... Lire la suite
Non, il va falloir faire ceci:
Sur le VR filaire à la place du point de commande actuel vous allez poser un module https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant... Lire la suite
Bonjour,
Mon volet roulant Somfy filaire ne s' arrête plus en bas, j' ai regarder sur le moteur mais je ne vois pas bouton ou de cache , je ne vois pas comment cela se règle ? Pouvez vous m aider. Merci
Merci,... Lire la suite
Est-ce qu'il y a des butoirs sur la lame inférieure du tablier ?
Si oui, et vu que vous aviez des verrous rigides les FdC sont auto sur effort sur ce type de VR.
Il faudra... Lire la suite
Bonjour, j'ai acheté une télécommande Somfy Keytis NS 2 RTS. Je ne sais pas comment la programmer car, contrairement au même modèle que j'avais déjà, celle-là n'a pas la double bande "ADR" à frotter... Lire la suite
Oui, ben il faudra contacter le service support pour connaitre la manip d'affectation.
0820.055.055.
Ce serait sympa de nous faire connaitre leur réponse.
Bonne journée Lire la suite
!
Après plusieurs relance pour savoir où en est la commande de la Rail Din-S, mon constructeur me dit que ses fournisseurs électriques lui disent que la Rail Din-S n'est pus produit pas SOMFY et qu'ils recherchent... Lire la suite
Bonjour à toutes et à tous,
Premier message sur ce forum.
Voici ma situation actuelle: j'ai acheté une maison équipée en domotique SOMFY RTS (installation de 2016-2018... Lire la suite