Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je ne reçois plus de notifications, ni par mail, ni sur l'application de mon smartphone sous Android, à partir de ma box Tahoma classique. Dans le paramétrage de mon... Lire la suite
Bonjour,
Suite à pb sur volets j ai été obligé de reprogrammer individuellement chaque volet puis de reprogrammer l installation sur tahoma . Tous les fonctionnements sont... Lire la suite
Bonjour,
J'ai par erreur supprimé un équipement sur ma Tahoma switch, j'essaye vainement de refaire reconnaitre le volet roulant via sa télécommande qui fonctionne mais... Lire la suite
Bonjour,
L’une de mes nombreuses Smoove a soudain décidé de ne fonctionner qu’avec une pression sur le MY qui met le volet à l’espagnolette , ou la flèche vers le haut qui... Lire la suite
Bonjour, j'ai 2 VR, 1 avec moteur IO et un avec un RS100 SOLAR IO.
Je galere pour appairer un canal de la keygo IO sur le RS100 SOLAR IO.
Quand j'y arrive, ça marche ensuite... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de voir, dans les nouveautés Tahoma, que la version 2.2 de novembre 2025 permettait le pilotage des pergola connectées en Teleco.
J'ai une Switch et une... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons installé depuis peu un pack Home alarm advanced. La caméra intérieure fonctionnait sans problème puis d' un coup, un message d' erreur est apparu comme... Lire la suite
Bonjour
Je souhaiterais remplacer mon kit de connectivité par une Tahoma switch :
Kit de connectivité : 2110-7020-2268
Tahoma : 2302-9591-9538
Et ensuite revendre mon kit de... Lire la suite
Bonjour Damien,
Je vous confirme avoir transferé la clef de securité Io dans votre tahoma.
Il faudra reprogrammer vos equipement RTS.
Puis vous pourrez désactiver votre kit... Lire la suite
Il faut une batterie de perceuse maxi 18w que vous raccordé sur chaque moteur en le débranchant du boitier.
Si vous testez via l'accus de secours on n'en saura pas plus puisque... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour
Suite a la tempête d 9/1/2026 j'ai du faire une remise a zéro du module ip et maintenant mon interface et totalement différente,je ne peux plus y accéder,je... Lire la suite