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Box volets
Bonjour, J'ai acheté une maison avec volets somfy et la box , le problème je ne peux pas la connecté , les indications que je reçois il y a déjà un compte de crée... Lire la suite -
Problème appairage volets roulants avec Tahoma?
Bonjour, J'ai installé des volets roulants RS100. J'ai acheté une TAHOMA Switch que j'ai connecté et qui est reconnu. Mais je n'arrive pas à appairer mes volets avec la... Lire la suiteBonjour, Dans ce cas contactez le service technique pour qu'il tente des manipulations avec vous. Bonne journée, Lire la suite -
Mes volets IO RS100 Solaire ne semblent pas être détectées par ma TaHoma Switch
Bonjour, Pour contextualiser, il y a quelques jours, un technicien est venu m’installer trois volets roulants Somfy IO RS100 solaires. Chaque volet a été associé à sa... Lire la suiteBonjour Sylvie Vos motorisations ont une clé de sécurité io qui n'est pas la même que celle du TaHoma. Si vous n'avez pas de télécommande 2 way's qui pilote ces motorisations... Lire la suite -
Information TaHoma inversée
Bonjour, J’ai deux volets qui apparaissent ouvert sur l’application alors qu’ils sont fermés en réalité. Il s’agit de moteur io et de la TaHoma V2. Merci, Lire la suitemerci pour votre retour. je n'ai pas de pin. Je vais gérer tout à l'envers à distance et réinitialiserai tout sur place. C'est finalement un mal pour un bien, j'ai un store... Lire la suite -
Détection impossible d'une télecommande Amy 1 Sun P par la Tahoma Switch
Bonjour, J'ai 6 volets roulants RS100 io associés à ma Tahoma Switch. - deux sont contrôlés par des télécommandes Smoove, qui ont été détectées par erreur par la Switch... Lire la suiteProblème résolu après un appel au service client Somfy. Une mose à jour de la Tahoma a suffi. Ce qui est étonnant, c'est que cette mise-à-jour n'était pas proposée dans l'appli... Lire la suite -
YSLO FLEX io – 1 bip à la commande mais volet bloqué fermé ?
Bonjour, J’ai un volet battant Somfy YSLO FLEX io 1 vantail, installé en 2023 et alimenté en 230 V. Le volet reste complètement fermé et ne réagit plus aux commandes... Lire la suiteBonjour Sophie C. , La manipulation a-t-elle permis de rétablir le fonctionnement ? (J'ai un 2 vantaux qui semble dans cette situation, le moteur emet un petit 'clac'... Lire la suite -
batterie de moteur somfy
Bonjour, peut-on faire fonctionner l'ensemble sans la batterie sur yslo flex rts Merci, Lire la suite -
Ajout capteur de température
Bonjour, Suite à mon appel de ce jour au service Somfy, pouvez vous ajouter le capteur de température de la télécommande amy cuisine que j'avais supprimé sur la box... Lire la suiteBonjour Anne-Laure, Nous ne pouvons pas le rajouter c'est à vous de l'appairer par votre application. Bonne journée, Lire la suite -
Pourquoi mon volet d'une pièce se ferme et s'ouvre lorsque j'appuye sur le smoove d'un volet d'une autre pièce ?
Bonjour, lorsque j'ai programmé le volet d'une pièce pour ouverture par tahoma, c'est un autre volet de la maison qui s'est activé et depuis ce volet s'active à la commande de... Lire la suite -
Comment connecter Tahoma switch et moteur rs100 hybride?
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma switch. Je n'arrive pas à connecter les moteurs rs 100 hybride branché en filaire Merci, Lire la suitebonjour, voici la procédure pour mettre le VR en mode programmation. Lire la suite
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