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Login Somfy Protect impossible
Bonjour, Ma femme ne parvient plus à se connecter sur l’application Somfy Protect. « Login mot de passe erronés » , faisant « mot de passe inconnu » et changeant le mot de... Lire la suiteHello Jacky, Fonctionne à présent. Merci bien. Lire la suite -
Caméra intérieure Somfy plantée bug n'affiche plus rien
Bonjour, Ma caméra qui fonctionnait parfaitement bien depuis plusieurs mois, est complètement plantée, l'application m'a demandée de renseigner le mot de passe wifi alors que... Lire la suite -
Camera indoor inaccessible
Bonjour, Après 1 an de bon fonctionnement, depuis 1 mois ma caméra indoor ne capte plus le Wifi. L'installation fonctionne mais impossible de s'y connecter depuis l'appli. Il... Lire la suite -
Impossible de connecter les détecteurs de mouvements
Bonjour, Après maints galères j'ai réussi à installer le nouveau link. Les badges sont ok.mais impossible de connecter les détecteurs de mouvements, il y a des nouvelles piles... Lire la suite -
sav camera ?
Bonjour, J'ai acheté fin avril 2025 un pack sécurité avec une caméra intérieure. La caméra se déconnecte très régulièrement. Je suis obligé de la débrancher J'ai... Lire la suiteBonjour Pour le moment plus de déconnexion après le changement de câble USB Merci a vous Bonne journée Lire la suite -
Intellitag et relais radio ?
Bonjour, Ma maison est sur 2 niveaux, RDC et Sous sol. J'ai acheté en conséquence un relais radio pour étendre la protection au sous sol. Le relais est bien connecté au link... Lire la suiteOui je vois bien que c'est aléatoire mais c'est une question de développement de l'application. Si on peut agir sur le calibrage, il serait intéressant de prévoir une... Lire la suite -
Desactiver l'ancien proprietaire alarme Protexial
Bonjour, j'ai achete d'occasion une Protexial Io pour remplacer ma Protexium qui fonctionne encore. Je n'arrive pas via www.alarmesomfy.net ou eu à connecter mon alarme pour... Lire la suitemerci ok, tout fonctionne . Lire la suite -
Remplacer le capot de l’intellitag ?
Bonjour, Bonjour, J'ai un capot IntelliTAG qui a ses fixations qui se sont cassé, comment fait on, SVP, pour s'en procurer. Merci, Lire la suite -
retrouver ma facture?
Bonjour, Je recherche la facture d'une alarme que j'ai achetée chez vous mais je ne la trouve pas pouriez vous m'aider d'avance merci Merci, Lire la suite -
Caméra sensibilité
Bonjour, Je me permets de vous contacter suite à un problème avec ma caméra. Malgré mon réglage pour les animaux afin que mon alarme ne se déclenche pas. A chaque fois, mon... Lire la suite
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