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Affichage page web Protexiom 600
Bonjour, Suite à un changement de box, je n'ai plus accès à la page web de la centrale. Il n'y a pas le menu du gauche. Comment faire pour les retrouver ? Merci, Lire la suite -
badge inefficace
Bonjour, je possède depuis aout 2025 une alarme Somfy et je suis déçu du fonctionnement des badges : clignotement permanent plus ou moins rapide et plus ou moins lumineux. Le... Lire la suite -
Problème connexion Link Home Alarm
Bonjour, Je n'arrive plus a connecter mon link. Tout fonctionnait bien jusqu'à présent. Ce soir j'ai constaté que le link clignotait en vert J'ai donc tenté de le... Lire la suiteProblème Résolu avec la hotline Lire la suite -
Détecteur d'ouverture et choc io
Bonjour, J'ai acheté un détecteur d'ouverture et qui fait choc io qui se connecte à la tahoma Ref. 2401362 pour ma porte de service de garage je voudrais savoir si je peux... Lire la suiteMerci Vanessa pour cette réponse rapide qui confirme malheureusement mes craintes. Lire la suite -
Caméra ne s’allume plus?
Bonjour, Ma caméra ne s’allume plus. J’ai juste un voyant bleu fixe pendant qq secondes mais impossible de faire le reset de la caméra. Je vous donne le numéro de celle-ci... Lire la suiteÇa a marché avec le changement de chargeur merci à vous Lire la suite -
Appareils défaillants après changement de pile
Bonjour, Après une alerte de changement de pile sur un de mes détecteur de mouvement et un de mes intelli tag, je n’arrive pas à reprogrammer ceux ci. J’ai essayé plusieurs... Lire la suite -
Comment réutiliser une caméra qui est enregistrée dans un autre système ?
Bonjour, L’ensemble de mon système a été détruit par un cambriolage. Certains équipements sont encore utilisables. J’ai racheté une centrale mais la caméra ne veut pas se... Lire la suiteOui... ça marche. Merci beaucoup. Problème réglé. Lire la suite -
Remplacement Link Home
Bonjour, Je possède une alarme Somfy Home depuis quelques années. Le link a pour principal défaut d'avoir une très mauvaise connexion WiFi. Il est tres proche de mon... Lire la suite -
Problème procédure pour désactivation capteurs TOF doorkeeper
Bonjour, Depuis l'achat de la serrure en pré-commande cet été, pour remplacer l'ancienne, nous n'arrivons pas à la faire fonctionner correctement car la porte est toujours... Lire la suite -
Comment la camera indoor peut-elle fonctionner avec le link en cas de coupure de courant ?
Bonjour, Nouvel utilisateur d'un pack Essential, j'ai bien compris qu'avec l'option à 2.99 € par mois, le Link peut rester opérationnel avec les éléments autonomes sur... Lire la suite
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