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Digicode prémium à code 2 IO
Bonjour, Est-ce que ce digicode est comme l'autre c'est à dire blanchit au niveau des touches au bout de quelques mois ? C'est quand même un problème chez Somfy. Nous sommes... Lire la suiteBonjour Antonio Prenez une éponge et du vinaigre blanc pour enlever les traces de calcaire. Tous les matériels exposés a la pluie et au soleil se couvre d'une pellicule... Lire la suite -
Camera en double dans Virtual Alarm tahoma
Bonjour les Yellow (et courage en ces temps pas top chez somfy....) Alors je vous explique: Ca fait un petit moment (plusieurs semaines) que notre camera indoor fait de... Lire la suite -
Problème avec les badges d'alarme link Advanced
Bonjour, Comme beaucoup de personne j'ai le problème avec mes 2 badges pour link Advanced où les led clignotent faiblement est rapidement jusqu'à décharger les piles. J'ai... Lire la suite -
Cache de la caméra intérieure ne s'ouvre plus
Bonjour, Le cache de la caméra intérieure reste bloqué quand j'active l'alarme. J'ai essayé de nettoyer le cache pour voir si quelque chose bloquait mais je n'ai rien trouvé... Lire la suite -
Home Alarm - comment éviter la perte de connexion de tous les intellitags, les badges et détecteur de mouvement ?
Bonjour, Régulièrement, tous les 2 mois environ, je constate que nous ne sommes plus détectés en sortant et que l'on ne peut plus déclencher l'alarme avec les badges ni... Lire la suiteRassurez vous, je connais parce que ça fait 7 ans que je suis sur le Forum. J'ai appris à force de lecture des réponses des Yellos et aussi avec l'aide des autres Experts. Lire la suite -
Sirène extérieur non reconnue ?
Bonjour, Pouvez-vous m’aider svp j’ai un problème avec ma sirène extérieur dans l’application il me dit de déplacer le one du coup j’ai démonté et rapproché du one pour tester... Lire la suitePourtant je l’ai fait je vais recommencer encore une fois alors Lire la suite -
Perte enregistrement outddor camera 1
Bonjour, Je possède une outdoor camera 1 depuis 2021. Elle a fonctionné parfaitement depuis 5 ans et ce jusqu’a ce jour. Aujourd’hui j’ai toujour acces au flux video en live... Lire la suite -
Camera outdor
Bonjour, je n'entends pas de bip à l'insatllation en présentant le QR Code Merci, Lire la suiteBonjour Michel Si vous avez une caméra outdoor V2 il faut utiliser pour l'installation "Caméra extérieure 2" Poster le N° MAC de la caméra si le problème persiste. Lire la suite -
Pose d'un intellitag
Bonjour, Ou poser un INTELLITAG sur une Baie et une fenêtre , sue le haut de la vitre ou sur le montand ? Merci, Lire la suiteBonjour Suivez la documentation https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=positionnement-et-installation-de-l-intellitag Lire la suite -
Déconnexion caméra indoor?
Bonjour, Ma caméra somfy indoor se déconnecte du wifi régulièrement, acheté le 13/01/2023 je ne sais pas si elle est encore en garantie et comment faire pour la renvoyer... Lire la suiteBonjour C'est pas la caméra qui a un problème. Consultez ce post https://forum.somfy.fr/questions/3698571-deconnexion-materiels-somfy Lire la suite
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