Bonjour,
J'essaye de connecter ma Tahoma switch avec ma Freebox mini 4k. On me demande un code PIN mais il n'existe pas de code PIN à 12 chiffres sur une freebox, j'ai une clé wifi mais qui fait... Lire la suite
Bonjour Helene
Quelle Tahoma avez vous ?
Tahoma V1 carrée
Tahoma V2 en forme de vague
Tahoma Switch
Le code PIN de la Tahoma est sur l'étiquette en dessous de la Tahoma Lire la suite
Bonjour,
J'ai une TaHoma Box V2 que m'a donné monsieur Aymeric lors de l'automatisation du portail de la propriété. Elle était relié à un compte avec comme adresse émail :
Il n'a plus accès... Lire la suite
Bonjour Mathieu,
Visiblement cette box n'arrive pas a ce connecter au serveur.
et ce depuis un certain temps.
Elle semble defaillante. quand l'avez vous obtenu?
Je vous... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de paramétrer ma nouvelle Tahoma Switch sur un nouveau compte provisoire et tout fonctionne parfaitement. Afin de ne pas avoir à ré-associer tous mes accessoires, pouvez... Lire la suite
Michel,
Voici le lien pour vous aider :
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch :
Ajouter un équipement > Sécurité > Somfy > Serrure > Somfy... Lire la suite
Bonjour,
J’ai remplacé ma TaHoma Switch par une nouvelle. J’ai utilisé par erreur la fonction “Supprimer mon installation” sur l’ancienne TaHoma, que je possède toujours et qui fonctionne encore... Lire la suite
C’est catastrophique, la switch n’est pas du tout stable, se déconnecte en permanance. Merci de la remettre en paramètres d’usine ou de régler le problème… Lire la suite
Bonjour,
J'ai une motorisation lockyvia et je veux la connecter à ma tahoma switch.
Cependant, la carte électronique actuelle n'est pas connectable malgré qu'elle date de juin 2024... Lire la suite
Si l'étiquette jaune n'est pas sur le boitier il vous faut cet outil https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
Chaque touche ne sert qu'une fois.
Si vous n'avez pas... Lire la suite
Bonjour Christine
L'installation des cellules de sécurité pour un portail motorisé est encadrée par la norme européenne EN 13241. Les photocellules sont obligatoires si le... Lire la suite
Bonjour,
Mes éléments Somfy (volets, portail, garage) sont paramétrés dans Tahoma et Keygo IO.
J'ai ajouté un Visiophone Somfy V500 Pro IO Connect qui fonctionne bien.
Pour ajouter un élément... Lire la suite
C'est assez bizarre, dans Tahoma j'ai sélectionné dans les télécommandes par erreur "Smoove lanceur de scénarios" plutôt que le Visio et ça m'a détecté les scénarios. Sinon ça... Lire la suite
Bonjour,
Depuis 4 ans, j’ai une pergolas bioclimatique (lames orientables et stores) qui est connectée à ma TaHoma switch.
J’ai appareillé le tout sur l’application TaHoma . Tout fonctionnait... Lire la suite
Bonjour Aurélien,
Cela indique qu'il faut remettre à zéro les moteurs pour réinitialiser la clé Io.
Je vous conseille de contacter votre installateur.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J'ai tenté de réinitialiser toute mon installation, reset de ma tahoma switch mais elle semble toujours connectée à mon compte. Serait il possible de la désassocier de mon compte... Lire la suite
Eric,
Vous avez fais une faute lors de la creation / activation de votre Tahoma vous avez mis @gmail.comc.
vous pouvez vous connecter a votre tahoma avec cette adresse erroné... Lire la suite