Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
après mis à jour de l'application Tahoma (2.0.4 (2)) je ne peux plus me connecter à ma box TaHoma Somfy Switch, malgré un nom d’utilisateur et un mot de passe corrects.
Détails... Lire la suite
Merci pour votre réponse. Je vais appeler l'assistance car nous avons essayé avec un autre tel et ça ne change rien. Nous avons changé la prise de secteur mais rien n'y fait. Lire la suite
Bonjour,
J’ vais une installation qui fonctionnait avec ma Tahoma switch qui gérait tout mes volets roulants via l’application.
Nous avons eu un soucis électrique un jour et la Tahoma... Lire la suite
Bonjour,
je peux plus accéder à ma box depuis l'appli tahoma, et elle marchait il y a une semaine. En plus, dans mon compte n'apparaît pas ma box.
Pouvez-vous me contacter par mail? Je préfère... Lire la suite
Bonjour et merci pour votre réponse.
Dans un premier temps ça n'a pas fonctionné, puis ça c'est réglé d'un coup.
Merci encore.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’emménager et impossible de me connecter à ma box qui se situe dans mon compteur électrique.
Sur l’application il est indiqué « une erreur est survenue ».
Merci,... Lire la suite
Bonjour Mathéo,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'installation d'un nouveau thermostat connecté ( le précédent présentant des défauts), je n'arrive pas à connecter le nouveau thermostat à la Tahoma ( cela me demande email... Lire la suite
Ce thermostat est réservé à l'installation par des professionnels.
Là vous me décrivez un mauvais bricolage.
Les règles d'installation d'un thermostat sont strictes si vous... Lire la suite
Bonjour,
Je n’arrive plus a connecter ma tahoma switch.
Meme après l’avoir réinitialiser la box reste introuvable
Pouvez-vous m’aider ?
Pin: 2039-2876-4781
Merci,... Lire la suite
Bonjour, je n’arrive pas à connecter Alexa et mon installation Tahoma. J’ai essayé de changer l’adresse mail pour qu’elle soit la même que pour Alexa ou d’activer le skill via internet et pas l’appli... Lire la suite
Bonjour,
Quand je me connecte sur mon compte en ligne dans mes produits ma tahoma n' apparaît pas.
Code pin : 2062-7880-9686.
Sur l'appli je suis connecté avec l' adresse mail identique au site... Lire la suite
Bonjour à tous,
Comme beaucoup ici, je viens d'installer un bridge Atlantic Cozytouch, et j'ai désormais des problèmes de connexion entre ma Tahoma Switch DIN et mes volets roulants Somfy IO... Lire la suite
Bonjour,
En parcourant plusieurs forums, j'ai lu que la box Tahoma ne supportait pas le Wifi 7, ce qui est mon cas, la box se déconnecte sans arrêt...Ma question est simple, quand allez vous faire... Lire la suite
Le seul intérêt du 802.11be c'est que la fréquence n'est pas surchargée.
Il va pratiquement a la même vitesse que le 802.11n
Le problème du WIFI aujourd'hui c'est que les... Lire la suite