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Impossible d'installer la caméra extérieur?
Bonjour, suite à un changement de wifi, nous avons essayer de réinstaller notre caméra mais impossible, elle ne veut rien savoir et sonne dès que nous essayons de la... Lire la suite -
Camera outdoor ecran noir la nuit ( pas d'infrarouge ni detection)
) Est ce qu'un Yellow peut m'aider?SVP. Mac de la caméra: 0076B1088071 Merci.... Lire la suiteBonjour Hermine Il faut supprimer la caméra et la réinstaller. Si le défaut persiste, poster le N° MAC de ma caméra. Lire la suite -
Impossible désactiver Somfy One+
pas couper l'alarme sur l'application :!! Le code Mac de ma one est b0f1ec0d4f7c Pouvez vous me débloquer SVP ? Dans l'attente, Bonne journée... Lire la suite -
Alarme home essential déclenchement intempestif?
Bonjour, J'ai installé une alarme Home essential il y a environ 3 mois. Je ne suis pas satisfait car je trouve que la détection des détecteurs n'est pas simple même si les distances... Lire la suiteBonjour, Je réitère ma demande pour le remboursement intégrale de mon achat qui malgré vos interventions et le remplacement de la sirène extérieure ne fonctionne toujours pas... Lire la suite -
Home essential
Bonjour, Je viens d'acheter neuf un home essential pour remplacer le link que j'ai depuis plusieurs années. En voulant l'installer j'ai comme message que je dois le supprimer... Lire la suite -
Installation impossible caméra indoor
de sécurité wifi ok, etc… J’ai tenté de créer un point d’accès wifi avec un autre téléphone rien y fait. Voici mon N* MAC : 0076B1070D2D 2502C Merci de votre aide.... Lire la suite -
Supprimer activation alarme ancien link mort
Bonjour, pourriez vous supprimer mon alarme activée car je ne peux pas installer le nouveau link que j’ai acheté ce jour. Le mac de l’ancien Link (mort) est E04F43BE40FE merci Merci,... Lire la suitebonjour stephane alors bon courage pour trouver un vrai lynk et pas’un relai car visiblement somfy ne fabrique plus mon modèle … dc après des mois d’attente du retour de somfy... Lire la suite -
Coupon 5 ans GSM home keeper
ans de gratuité à l’option GSM. Je ne l’ai jamais reçu et c’était début le 1er septembre. Je vous donne l’adresse Mac : 0076B10A2635 afin que vous puissiez éditer un code promo. Je vous en remercie... Lire la suite -
Impossible de connecter ma caméra intérieur
Bonjour, Depuis fin décembre, ma caméra intérieur ne fonctionne plus. Ayant reçu un message de somfy m'indiquant une perturbation des services j'ai attendu plusieurs semaine... Lire la suite -
Somfy Link déplacé?
Bonjour, Défaut "Link advanced déplacé" suite aux aboiements de mon chien, pouvez vous baisser la sensibilité de mon Link N° Mac: 0076B10FB774 Merci Cdlt Michel... Lire la suite
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