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Camera indoor pas disponible ?
Bonjour, J'ai ma caméra indoor qui ne me montre plus le live. Rien n'a changé chez moi. J'ai effectué les testes possible et rien n'y fait. Dans le forum je remarque que somfy... Lire la suite -
Problème caméra intérieur
Bonjour, Depuis quelques semaines une de mes caméras intérieure refuse de lire le flux vidéo (ma 2e caméra fonctionne bien). La vignette s'affiche bien dans l'application... Lire la suite -
Aide installation alarme d'occasion
de mouvement et les trois intelitags ne sont pas détecté par le link. L'ancien propriétaire les a supprimés de son application et je suis en contact avec lui actuellement mais on trouve aucune solution. Merci,... Lire la suiteBonjour , je viens d'acheter un kit alarme somfy d'occasion et je rencontre un souci pour la connexion du link . impossible de se connecter au cloud somfy !! un soucis de... Lire la suite -
Activités irrégulières sur caméra indoor en mode vie privée
Bonjour, Les activités irrégulières et anormales sont toujours présentes et nous n'avons toujours pas de réponse à ce phénomène hormis qu'une mise à jour est en cours de... Lire la suite -
Réseau de secours payant au bout d’un an ?
Bonjour, Ce matin, mon application SOMFY me signale que mon option de réseau de secours GSM est terminée et que je dois souscrire à l'option mensuelle. Mon alarme a été... Lire la suiteMorgan, Vous apportez une réponse sur le fil que j’ai créé. Il me semble, par politesse, qu’il est normal de vous répondre en vous remerciant pour celle-ci, mais aussi vous... Lire la suite -
Accès visiophone 350
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison équipée d'un visiophone 350 Cependant lors de la configuration de l'appareil avec mon réseau wifi et smofy protect j'ai un... Lire la suiteBonjour Merci de votre retour rapide Malheureusement je n'ai aucun moyen de contacter l'ancien propriétaire Le produit est-il donc inutilisable ? Cordialement Lire la suite -
Link n'a plus d'accès au réseau gsm
Bonjour, Mon link n'a plus de réseau GSM. Je ne suis pas en Wi-Fi et paie mensuelement mon abannement... Qu'est il possible de faire pour rétablir le connexion ?? Vous rappellant le numéro Mac... Lire la suiteMerci beaucoup pour l'information ça a fonctionner. Lire la suite -
Réinitialiser le calendrier de l'alarme
Bonjour, J'ai acheté une sirène intérieure + Link essential à une amie. Tout a été réinitialisé et installé correctement. Cependant, l'alarme s'active tous les jours à 21h... Lire la suiteBonjour, Oui le problème semble résolu, je vous remercie Lire la suite -
Abonnement Réseau de secours GSM
Bonjour, J’ai reçu une notification sur mon téléphone via l’application Android Somfy Protect m’indiquant qu’il était nécessaire de souscrire à l’option « Réseau de secours GSM... Lire la suite -
Problème connexion Wifi Caméra Outdoor
Bonjour, Je viens d’installer une Caméra Outdoor il y a maintenant deux semaines. Cependant je reçois sans cesse un message de Somfy Protect m’indiquant que la connexion... Lire la suite
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