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camera somfy visidom ICM 100 fonctionne t-elle encore?
Bonjour, J'ai une camera somfy visidom ICM 100, mais je ne l'utiisais plus. je voudrais la remettre en marche mais je ne trouve plus l'appli. Apparement elle n'existe plus... Lire la suiteBonjour merci de vos réponses Lire la suite -
Réseau mobile introuvable home advanced
Bonjour, J'ai testé deux systèmes complets home advanced pour sécuriser une maison vers Lyon dans connexion wifi. J'ai testé a deux maisons différentes et à plusieurs... Lire la suite -
Problème lors du passage mode nuit à protection total
Bonjour, Je viens de remarquer un souci, lorsque je suis en mode nuit et que j'active le mode total et que je ferme ma porte de garage avec intellitag et bien mon alarme... Lire la suite -
QR code non détecté ?
Bonjour, Ma camera indoor ne détecte pas le QR code pour ma camera : B0411D1E7386 AGJH Merci, Lire la suiteBonjour Lolo, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Bonne journée. Lire la suite -
Je n’ai pas accès à la facture d’achat de mon produit sur mon espace client ?
Bonjour, Je n’arrive pas à accéder à la facture de ma home alarm acheté en 2023 sur mon espace client. Est-ce normal ? Merci d’avance. Lire la suiteBonjour, Le voici : n°700000343018 Merci d’avance. Lire la suite -
Badge de centrale d'alarme HS
Bonjour, J'ai un kit maison Home Alarm Advanced. Il y a 2 badges. Tout de suite après l'installation, j'en ai un qui a clignoté comme un fou, puis a réclamé un changement de... Lire la suite -
problème avec application alarme Somfy Tahoma?
Bonjour, Depuis quelques jours l'application Somfy Building Happiness Somfy ne fonctionne plus sur mon Samsung s24 ultra alors que ça fonctionne normalement sur mon PC. Les... Lire la suite -
Pourquoi l'installation d'un relai n'est plus dans l'application SOMFY PROTECT?
Bonjour, J'ai besoin d'installer un nouveau relai dans l'application SOMFY PROTECT mais celui-ci n'est plus disponible dans la liste des équipements SOMFY PROTECT, pourquoi... Lire la suiteBonjour, je voulais en mettre un 3ème, donc je comprends mieux pourquoi il n'y a plus de relai dans la liste proposée. merci Lire la suite -
Double-face du détecteur de mouvement qui ne tient pas
Le double-face fourni avec mon détecteur de mouvement Somfy ne tient pas correctement et le détecteur finit par se décoller du mur. Ca fait 2 fois que ça m'arrive. La surface... Lire la suite -
Reglage sensibilité alarme extérieure
Bonjour, Pouvez-vous baisser la sensibilité de ma sirène extérieure ? Elle se déclenche maintenant lorsque je descends le store, Merci, Mark Lire la suiteBonjour, merci pour votre réponse, si je mets une mousse entre la sirène et la poutre, cela devrait diminuer les vibrations ? C'est quand même bizarre que cela se produit après... Lire la suite
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