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Impossible de connecter le kit de connectivité
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mon kit de connectivité somfy que je viens d’acheter. Voici son code PIN 2114-7491-7481 J’ai essayé les différentes procédures de reset... Lire la suite -
Activation de ma box ?
Bonjour, Je viens d'emménager et les anciens propriétaires avait installé une box afin d'utiliser une partie de la maison. Lorsque je souhaite activé la box, je reçoit un... Lire la suite -
Thermostat v2 ?
Bonjour, Je viens d’installer un thermostat v2 radio, il faut que je touche le thermostat pour que la consigne soit « comprise », que ce soit depuis l’app thermostat ou... Lire la suiteAh, désolé Gilles, je croyais être sur Facebook ! Lire la suite -
Comment utiliser le clavier dans protexial io?
Bonjour, Mon clavier ne permet pas grand chose actuellement, donc je l'ai changé par un autre neuf, et c'est la même chose! Si je clique sur menu il me propose seulement... Lire la suite -
Plus de commandes RTS
Bonjour, depuis quelques jours, ma box Tahoma ne transmet plus aucune commande RTS (mais fonctionne pour les IO Velux). Une mise a jour était programmée le 23/10, je ne sais pas... Lire la suiteBonjour C'est quoi comme TaHoma (V1, V2 ou Switch) ? Lire la suite -
Problème ajout moteur porte garage dans Tahoma
Bonjour, J ai une porte de garage motorisée par un moteur Somfy Dexxo Pro io Auparavant j avais le kit de connectivité (Somfy 1870755) dans lequel j avais ajouté sans... Lire la suiteBonjour Ludovic, Il n'y a aucun produits Io appairés sur votre kit, je ne peux donc pas les récupérer. Il va falloir effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une... Lire la suite -
Dois-je changer ma Somfy Box (tahoma liberty) ?
Bonjour, Les planifications que j'avais paramétré ne fonctionnent plus. J'ai essayé d'en re-créer, ça ne fonctionne pas non plus. Dois-je remplacer ma somy box ? Merci, Lire la suiteBonjour Il n'y a pas d'obsolescence programmée chez Somfy. Il y a comme partout ailleurs, des évolutions techniques et logicielles. Il n'y a qu'à voir la durée de vie d'un... Lire la suite -
Équipements non reconnus par Tahoma
Bonjour, Je ne parviens pas à connecter mes équipements à ma box TaHoma. L’ancien propriétaire de ma maison possédait déjà une box TaHoma et avait pourtant connecté l’ensemble... Lire la suiteBonjour Peut-être, c'est ce que je vous ai mis plus haut. Bonne journée. Lire la suite -
Création d’un scénario manuel avec plusieurs Sonos
Bonjour, Avec la mise à jour des serveurs aujourd’hui, mes enceintes Sonos se sont mises en erreur. Comme d’habitude j’ai supprimé la passerelle ce qui a supprimé ces... Lire la suiteBonjour Quelle version de TaHoma ? Laissez ici le pin de la box. Bonne journée. Lire la suite -
Transfert v2 vers switch ?
Bonjour, Pour la configuration de ma switch PIN N: 2080 6487 6431 je suis bloqué par ma V2 N: 1201 1543 2216 Mon ancienne tahoma est HS je pouvais commander mes volets Somfy... Lire la suite
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