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Problème connexion box tahoma v2
Bonjour, Je possède une box tahoma v2, hier j'ai découvert le soir que mes volets ne se sont pas fermés la tahoma était rouge. J'ai retiré le cable rj45 redémarré ma livebox... Lire la suiteBonjour Mathieu Si ce sont des motorisations io, coupez le courant sur le TaHoma pendant quelques secondes et testez. Dans tous les cas (rts et io), si la coupure... Lire la suite -
Tahoma V1 migration vers Switch
Bonjour, Post précédent annulé sur erreur de manipulation La tahoma V1 (rectangulaire noire) a rendu l'âme après 10 ans de service, je suis passé sur une switch Mon adresse... Lire la suiteMerci pour les précisions, du coup je suis bon pour tout refaire en manuel avec le RTS J'annule ma demande de migration, je garderai la V1pour l'alarme avec mon adresse mail... Lire la suite -
Message d'erreur gestion utilisateur (MAJ Tahoma 2.4)
Bonjour, J'ai effectué la mise à jour de l'application Tahoma (Android) j'ai créé un utilisateur invité et fait le partage... Sur le smartphone de mon fils, j'installe... Lire la suite -
Mise à jour Tahoma : perte installation
Bonjour, Tahoma vient d’être mis à jour avec la gestion de plusieurs installations et la gestion des utilisateurs. Avant cela j’avais 2 installations avec 2 identifiants... Lire la suiteBonjour Vanessa Le lien d'invitation est apparu une demi heure après, j'ai suivi votre procédure et tout est rentré dans l'ordre. J'ai bien accès à mes deux box sans avoir à... Lire la suite -
Problème connexion internet box connexoon
Bonjour, Voici mon code pin.0806 7148 3933 Suite à un pb orange, le service client nous a réinitialisé la box, ils n' ont pas fait la sauvegarde de la configuration. Nous... Lire la suiteBonsoir, Je vous remercie de votre retour. Après avoir été bloqué 3 jours, tout est revenu. Mon mari a tout éteint électriquement c est peut être cela qui a tout réparer Très... Lire la suite -
Mails répétitifs de passage Somfy Keys à Protect
Bonjour, Je reçois de nombreux mails de votre support m’informant que je ne serais pas utilisateur de Somfy Protect !!! Depuis le début de votre message de transition vers... Lire la suiteBonjour Frédéric, Ce mail est automatique et envoyé à tous les utilisateurs, qu’ils soient anciens ou actuels de l’application Somfy Keys. Si vous avez déjà effectué la... Lire la suite -
Problème lors de l'installation de TaHoma Switch - Possibilité de réinitialiser ?
Bonjour, Nous n'arrivons pas à installer notre box TaHoma Switch achetée neuve sur Amazon. PIN : 2310-7764-9540 Lorsque nous voulons l'installer il y a jusqu'à 4 fois la... Lire la suiteBonjour Vanessa, Merci beaucoup ! Bonne journée à vous également. Lire la suite -
Problème de connexion entre Tahoma Hue et Somfy protect
Bonjour, J'ai basculé sur une passerelle Hue PRO et je n'arrive à mettre à jour le lien entre les deux applications. Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre. De plus... Lire la suite -
Moteur Dexxo Smart 800 + tahoma
Bonjour, J'ai un moteur de porte basculante Dexxo Smart 800, et une tahoma Rail-DIN, J'ai suivis la méthode d'apprentissage depuis l'application Tahoma, mais quand... Lire la suite -
kit de connectivité,impossible de le connecter ?
Bonjour, j'ai fais l'achat d'une box de connectivité 5822429C , de ma free box j'arrive bien a la passer en 2,4 G , mais ensuite impossible de reconnaitre la box de... Lire la suite
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