Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Il se peut que les lamelles des différentes prises gigognes ne soient pas en contact.
Afin de pallier à ce problème, nous vous invitons à écarter les lamelles des différentes... Lire la suite
Effectivement, il est possible grâce à une télécommande supplémentaire de commander vos volets roulants motorisés en même temps, pour ceci, il faut programmer vos volets dans la... Lire la suite
Nous vous informons que nous sommes fabricants de moteurs et automatismes pour les fermetures de l'habitat et nous ne commercialisons pas ce type de moteur directement au... Lire la suite
Nous vous confirmons que la société Simu fait partie du groupe Somfy, mais le design et les fonctionnalités produits sont propres à chaque marque. La technologie radio de Simu... Lire la suite
Effectivement, il est possible de rajouter un second écran en suivant le câblage indiqué dans la notice ci-dessous:
Vous pouvez commander ce moniteur intérieur et... Lire la suite
Concernant les soucis de réouvertures, deux solutions existent en fonction du type de votre portail :
S'il s'agit d'une motorisation à vérin à vis sans fin (SGS, Exavia, ...)... Lire la suite
Le fonctionnement décrit est tout à fait normal, en effet, la zone de ralentissement en fermeture pour les motorisations coulissantes peut aller jusqu'à un mètre, c’est... Lire la suite
Si le voyant Danger reste allumé fixe, cela signifie qu’il y a un souci au niveau des cellules ou du shunt (fil électrique) branché sur 3 et 4.
Si vous avez des cellules... Lire la suite
Votre moteur est câblé à l'envers en fait comme indiqué dans votre dans la notice, le Freevia est précâblé pour une installation de moteur à gauche (vue intérieure).
Pour... Lire la suite