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Accès compte Somfy
Bonjour, Lorsque je souhaite accéder a "mon compte Somfy" depuis tahomalink, j'ai soit le message "accès refusé" soit j'arrive sur une page "en cours de maintenance" cela... Lire la suite -
App Tahoma - création d'un scenario avec délai
Bonjour, Désolé si l'information m'a échappé mais je cherche à créer un scenario incluant un délai. Concrètement, je souhaite mettre en place un scenario qui permet en cas de... Lire la suite -
Mode Nuit permanent - Merci de le désactiver pour pouvoir réinitialiser mon Link MAC BU011101A29D
Bonjour, Mode Nuit permanent - Merci de le désactiver pour pouvoir réinitialiser mon Link MAC BU011101A29D Merci, Lire la suite -
Tahoma Switch ne se connect plus au wifi habituel
Bonjour, J'ai une (un ?) Tahoma Switch qui à toujours bien fonctionnée sur mon réseau wifi "A" mais qui refuse de s'y connecter depuis un changement de routeur il y a... Lire la suiteMerci. Les deux réseaux wifi sont bien configurés comme vous l'avez détaillé. Je vais devoir voir avec l'équipe Support directement je pense. Merci encore ! Lire la suite -
Tahoma hors réseau
Bonjour, Suite au problème serveur de se soir, le problème est soit disant résolu. Mais ma tahoma reste hors ligne. Merci, Lire la suiteMerci, Après redémarrage plus de problème. Lire la suite -
Remplacer connexoon par kit de connectivité ?
Bonjour, je suis équipé d'une box. connexoon pour piloter 3 volets roulants en IO via l'application Tahoma. Je viens d'installer un portail Somfy en RTS avec une box... Lire la suiteBonjour Nicolas, Merci pour votre réponse. J'ai suivi votre conseil en effectuant un transfert de clé Io sur connexoon mais je reste bloqué sur le fait que je n'ai plus accès... Lire la suite -
Problème de connections sur Tahoma Premium
Bonjour, je viens d'acheter une maison avec une Tahoma Premium qui est bloquée sur le compte de l'ancien propriétaire. Pouvez vous m'aider à la débloquer. Le code PIN est le... Lire la suite -
Impossible de changer propriétaire Tahoma switch ?
Bonjour, Suite acquisition d'une maison équipée d'une Tahoma switch, je nartive pas à m'y connecter. Il m'est indiquer que la box est déjà rattachée à u autre compte. PIN... Lire la suiteC'est bon j'ai pu accéder à ma box. Merci beaucoup pour votre aide ! Cédric Lire la suite -
Hello, can you please disconnect my device from the previous account?
Bonjour, It is a Tahoma V2 Merci, Lire la suiteThank you! Lire la suite -
Problème compte déjà existant?
Bonjour, Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà . Je vous remercie pour votre aide... Lire la suiteBonjour Nicolas, Merci pour votre réponse. Par quel biais l'ancien propriétaire doit-il vous contacter ? De mon côté, j'ai bien un profil sur Somfy.fr toms*********rs@gmail... Lire la suite
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