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Box déjà associée a un compte
Bonjour, j'ai acheter un kit de connectivité mais celui-ci est deja associé a un compte... je pe.se que cela me bloque dans le processus d'ajout d'équipements (chaque fois ça... Lire la suite -
Radiateur ON/OFF via io control ?
Bonjour, Via Tahoma Switch, je souhaite pouvoir allumer/éteindre à distance mes radiateurs (thermor connectés Baleares II). Je ne parviens pour l’heure qu’à régler leur... Lire la suite -
Problème pour éditer ma façade
Bonjour, Il y a peu de temps j'ai du faire un redémarrage usine de mon volet roulant solaire car il était impossible de le contrôler depuis l'application ou la télécommande... Lire la suiteBonjour Je suis sous Android et application a jours. Le volet concerne est le "salle a manger grand" que je souhaite ajouter à ma façade... Lire la suite -
TaHoma Switch qui se déconnecte des server Somfy
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch, depuis sa mise en route il y a trois jours, elle se déconnecte (des serveurs Somfy, pas de mon réseau... Lire la suiteBonsoir, merci pour ce conseil, j’ai rapproché la TaHoma Swich de la box wifi et effectivement plus de déconnexion. Encore merci. Lire la suite -
Si l'ensemble des équipements subissent des coupures c'est obligatoirement le routeur en cause. 30m ? avez vous essayé tout simplement de positionner Tahoma au plus près du... Lire la suite
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Tahoma propriétaire
Bonjour, Nous venons d’acheter le kit alarm advanced que nous avons installé avec succès ; puis nous avons complété par l’achat de la tahoma switch pour automatiser nos volets... Lire la suite -
Kit connectivité - supprimer compte attaché
Bonjour, J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché. Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ? Le code... Lire la suiteMerci pour votre réponse Nicolas. Malheureusement, je n'ai plus aucun contact avec les anciens propriétaires. Je n'ai pas de possibilité de les contacter. Je vais créer mon... Lire la suite -
Problème compte déjà existant
Bonjour, Bonjour, Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà . Je vous remercie pour votre... Lire la suite -
Reinitialisation connectivity kit?
Bonjour, J ai acheté d occasion une box connectivity kit. Le vendeur n'a pas fait la suppression de compte, je ne peux donc pas l appairer. Pouvez vous me la réinitialiser... Lire la suiteComme deja évoqué, j'ai acheté la box a un particulier sur Leboncoin. Il me dit ne pas l'avoir utilisé et ne peut donc pas la retirer de l'installation sur laquelle la box est... Lire la suite -
appairage serenia 700 io et connectivity kit somfy
Bonjour, Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J'ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème. La... Lire la suiteParfait, merci de votre retour et bonne journée. Lire la suite
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