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Problème velux active
Bonjour, Depuis que j'ai relié mon pack active velux sur la thaoma je ne peux plus me connecter sur mon compte velux active pourquoi ? Sachant que ça fonctionnait correctement... Lire la suiteBonjour Sylvain, Aucune idée car Tahoma n'est pas lié à Velux active, les moteurs sont appairés en direct à la Tahoma. Je vous laisses contacter Velux. Bonne journée, Lire la suite -
telecomande relais ne fonctione pas suite changement boitier electronique sgs 601
Bonjour, Je vous contacte car j'ai un problème avec mon portail SGS 601. Mon ancien boîtier électronique est tombé en panne et j'ai dû le remplacer par un boîtier neuf... Lire la suiteJacques, Je vous contacte par mail. Lire la suite -
Association télécommandes Keytis et telis1 impossible?
Bonjour, J'ai une centrale Tahoma qui pilote des volets roulants recents RTS io avec télécommandes amy 1 et plus anciens Oximo Io avec des télécommandes Telis 1 io ainsi qu'un... Lire la suiteBonjour Thomas, Un transfert de clé Io semble nécessaire si vous souhaitez rétablir le pilotage de votre Telis et de votre Keytis Io. Pour cela, je vous invite à suivre cette... Lire la suite -
Demande de transfert clé io de box de connectivité vers tahoma switch
Bonjour, Je viens de remplacer mon Kit de connectivité par une TaHoma Switch et je souhaiterais transférer la clé de sécurité io de l'ancien vers le nouveau, afin de... Lire la suiteBonjour Arnaud, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée Lire la suite -
Toutes mes Smoove Origin io ne fonctionnent plus avec mes volets
Bonjour, J’ai une TaHoma Switch qui commande correctement tous mes volets. En revanche, aucune de mes Smoove Origin io ne fonctionne désormais. Les voyants des Smoove... Lire la suiteBonjour Sophie, Grâce à votre TaHoma, et avec votre accord, nous avons la possibilité d'accéder aux mémoires de vos moteurs afin de réassocier chaque télécommande à son volet... Lire la suite -
Box lié ancien locataire
Bonjour, j’ai emménagé dans un logement avec un hub tahoma DIN-Rail V1 mais impossible de l'associer à mon compte. Je pense qu'elle est liée aux anciens locataires... Lire la suiteElise, Pouvez vous me faire une photo de la box de domotique que vous possedez. bonne journée Lire la suite -
Hub lié à l'ancien locataire
Bonjour, Je viens vers vous car j’ai emménagé dans un logement avec un hub tahoma DIN-Rail V1 toujours géré par les anciens locataires. Je souhaite récupérer la gestion sur... Lire la suiteBonjour Baptiste, Je vois que vous êtes parvenu à activer votre box. Bonne journée, Lire la suite -
Soucis kit de connectivité
Bonjour, J’ai depuis quelques jours un soucis avec mon kit de connectivité il ce déconnecte de ma box J’ai du une première fois reset le kit mais sa vien de me le refaire... Lire la suiteBonsoir Utiliser un chargeur de smartphone pour l'alimenter de manière stable. Il faut au minimum 1m entre le kit et la box internet. Lire la suite -
télécommande prise Somfy io
Bonjour, Peut on commander une prise Somfy io avec une télécommande keytis 4 io? Si non quelles télécommandes sont compatibles pour faire une marche arrêt? Merci... Lire la suiteOui compatible Bonne journée Lire la suite -
Déconnexion régulière TAHOMA
Bonjour, depuis quelques jours ma Tahoma semble se déconnecter, elle clignote rouge puis "revient" toute seule. Est-ce que certains ont un problème similaire ? Merci, Lire la suiteBonjour Jérémie, Commencez par remplacer le bloc alimentation de la Tahoma et revenez vers moi si le problème persiste. Bonne journée, Lire la suite
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