Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Propriétaire d'une Tahoma v2, j'ai effectué la migration de l'application Tahoma Classic vers l'application Tahoma by Somfy.
Lors de la migration, il m'a été demandé de désappairer... Lire la suite
Bonjour Charlotte,
La gamme visiophone connecté va rester sur le V500 et le V350.
Rien est prévu sur le VSystem Pro à ce jour.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter un Récepteur Universel Somfy dans l'espoir de pouvoir ajouter ma porte de garage Lakal à ma Tahoma Switch. Seulement je ne sais pas du tout quel branchement faut... Lire la suite
Bonjour Guillaume,
Je souhaite vous indiquer que nous ne sommes aucunement responsable du câblage que vous allez réaliser suivant nos suggestions, n'étant pas de la marque... Lire la suite
Bonjour,
Mon thermostat SOMFY consomme énormément de piles (changement tous les 2 jours), je pense qu'il est HS.
il est encore sous garantie jusqu'à décembre 2023. j'ai envoyé un mail... Lire la suite
Bonjour Alex,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Connecté Filaire soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... Lire la suite
Bonjour,
Je suis en train de faire installer une alamr par un parteaire somfy.
J'ai de grande baie vitree en PVC coulissante des 2 cotés.
Le professionnel veut me mettre les intelitags... Lire la suite
n'est pas encourageant. Je voudrais savoir si les experts de Somfy valident ce produit qui a l'air très contesté. Sinon quelle solution alternative ?
Enfin dernière question. Faut-il mettre une plaque de bois... Lire la suite
Bonsoir Jean-Pierre
Pour le Relais Home Alarm impossible de vous dire si c'est fiable ou non. Le problème c'est qu'il n'y a sur le Forum que les problèmes. Les personnes pour... Lire la suite
Bonjour,
J'aimerais savoir si somfy fourni des motorisation de volet roulant solaire car je viens d'en faire installer et les motorisation sont de la marque SIMU et sont beaucoup plus bruyant... Lire la suite
Bonjour
J'ai récemment installé 13 moteurs Somfy io Protect 6 Nm pour contrôler les stores extérieurs de ma maison. J'utilise des contrôleurs Somfy Situo 5 pour le contrôle (j'ai 3 contrôleurs, deux... Lire la suite
les badges sans succès ! Rien n’y fait , c’est un vrai scandale ! Si ´avais su j’aurais acheté un clavier ! Que peut faire Somfy ? Il y a une garantie que je sache! J’ai payé et je voudrais avoir une alarme... Lire la suite
Bonjour Philippe
Vous pouvez demander le changement des badges en SAV mais quand le défaut apparait chez certain utilisateurs il se répète avec de nouveau badge.
En... Lire la suite
Bonjour,
L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy protect... Lire la suite
Bonjour,
Je ne peux plus accéder à mon compte somfy-connect pour paramètres ma box tahoma, car l'adresse mail utilisée à la création n'existe plus (domaine professionnel supprimé).
Le code pin... Lire la suite