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Connexion Somfy volets Amazon Alexa
Bonjour, Ma TaHoma Switch fonctionne correctement dans l'application TaHoma et mes équipements sont accessibles. Lorsque j'essaie d'activer la skill TaHoma By Somfy dans Amazon Alexa, j'obtiens... Lire la suiteMerci Vanessa ! Excellente journée ! Lire la suite -
Impossible de se connecter au compte via le switch TaHoma
constamment bloqué sur l'écran « Connexion » Pouvez-vous m'indiquer ce que je peux essayer ensuite ? Merci,... Lire la suiteBonjour Chloé, J'ai effectué un transfert de box. Supprimez votre application, télechargez là de nouveau et connectez vous avec vos identifiants habituels, vous serez... Lire la suite -
Connexion impossible Une erreur s'est produite Tahoma by Somfy ?
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion au serveur lors de la tentative de connexion sur mon application Tahoma by Somfy à la suite de la mise à jour de l'application sur mon mobile... Lire la suiteBonsoir Nicolas, Merci pour votre réponse. Je m'étais laissé dire que la V2 n'était pas compatible avec la dernière application, mais seulement la Classic. Les choses ont dû... Lire la suite -
Demande de dissociation de compte / Box TaHoma d'occasion
Bonjour, Mon logement équipé d'une box Somfy TaHoma. Malheureusement, l'ancien propriétaire ne s'est pas désinscrit et je ne dispose pas de ses identifiants pour réinitialiser la box moi-même... Lire la suite -
Problème de connexion à l'application Tahoma
Bonjour, Je ne parviens plus à me connecter à l'application tahoma. Lorsque je me connecte j'ai une roue d'attente qui tourne indéfiniment. J'ai essayé de resynchroniser la box tahoma au serveur... Lire la suiteBonjour Pierre, Cette box n'est pas activée à votre nom et mail. Il semble que ce soit peut-être le compte de votre conjointe. Lire la suite -
Récupération commande Amy IO supprimée sur Tahoma switch
Bonjour, J'ai supprimé une des commandes Amy IO de mes volets roulants de l'application Tahoma et je ne peux plus l'ajouter, on me propose de contacter l'assistance. Est-ce que SOMFY peut... Lire la suiteBonjour Flavien Faites ceci : Connectez vous sur l'application, puis : "Compte" " Configuration de l'installation" "Accéder aux paramètres" "Paramètres avancés"... Lire la suite -
Connections impossible
Bonjour, j’avais un kit de connectivité. Je l’ai désinstallé et je l’ai retourné pour acheter le tahoma switch. L’installation se passe bien, on reconnaît la box, on se connecte sur internet... Lire la suiteBonjour On ne peut pas supprimer une clé de sécurité io sur un volet. Pour ça, il faut le réinitialiser. Donnez la référence exacte et je vous dirais comment faire. Bonne... Lire la suite -
Compatibilité kit de connectivité et portail Elixo Smart Io base kit
Bonjour, Je me permets de vous contacter car je n'arrive pas à ajouter la motorisation de mon portail coulissant à mon application TaHoma, malgré de multiples tentatives. Voici la configuration... Lire la suiteParfait Thomas. Bonne journée, Lire la suite -
Pourquoi ma TaHoma V2 ne détecte-t-elle pas mon visiophone connecté de Somfy Protect ?
Bonjour, Dans la nouvelle appli Tahoma, avec ma Tahoma V2, quand j’ajoute un nouvel équipement, on me demande de sélectionner l’équipement souhaité et quand j’appuie sur l’icone Somfy Protect... Lire la suite -
Tahoma Box plus de connection avec PC
Bonjour, Cela fait 2 jour que je n'arrive plus a me connecter avec mon PC avec l'interface TAHOMA. Pas de soucis par contre avec mon portable J'ai bien la page habituel mais pas moyen de saisir... Lire la suiteGrand merci à toi Jacky. J’ai fait une réinstallation complète de Firefox et je confirme que maintenant cela fonctionne à nouveau parfaitement Lire la suite
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