Résultats de recherche
-
Problème avec link essential
Bonjour à tous. Je suis actuellement eel vacances et mon wifi s'est déconnecté. J'ai rebooté la Freebox a distance. (De nombreuses fois) Vérifié que je sois bien en 2.4ghz et... Lire la suiteEmmanuel, une règle d'or avec le matériel de sécurité quel qu'ils soient. On ne l'installe pas avant de partir en vacances. Toujours 2 ou 3 mois avant pour gérer les... Lire la suite -
Comment peut on remplacer la batterie de secours du Link Advanced?
Bonjour à tous, Je possède un Link Advanced depuis 3 ans, qui a toujours fonctionné correctement en étant branché sur secteur. Cependant, ces dernières semaines, un... Lire la suiteA surveiller quand même. Si le transfo ne fournit pas assez de puissance, c'est les piles qui prennent le relais. Si vous piles s'usent anormalement c'est un problème... Lire la suite -
le son qui accompagne la mise en marche et l’arrêt de l’alarme ne fonctionne plus ! Pouvez vous m’aider ?
Bonjour, le son qui accompagne la mise en marche et l’arrêt de l’alarme ne retentit plus ! Pouvez vous m’aider ? Merci, Lire la suiteVous pouvez essayer de supprimer l'application et la réinstaller. Je n'ai pas d'autres astuces pour connaître l'origine du problème. Vérifier quand même dans le profil sur... Lire la suite -
Détecteur fumée somfy sonne sans raison
Bonjour, Mon détecteur somfy sonne sans raison depuis une semaine. Il a était nettoyé ( aspirateur) et les piles changées, mais toujours des déclenchements intempestifs. Que... Lire la suiteBonjour Guillaume, Vous parlez d'une Somfy One ou d'un détecteur de fumée? Bonne journée. Lire la suite -
Flux vidéo caméra indoor inaccessible en 4G
Bonjour, Je me suis rendue compte pendant mes vacances que je n'accedais pas à mon Flux vidéo depuis l'application Somfy protect. Pourtant en wifi chez moi cela fonctionne... Lire la suiteBonjour Céline, Avez-vous essayé de redémarrer votre caméra via cette procédure : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... Lire la suite -
Diminuer la sensibilité de ma sirène extérieure
Bonjour, pouvez vous baisser la sensibilité de l'auto protection, de la sirène extérieure, de mon installation car elle se déclenche alors qu'elle n'est ni touchée , ni bougée... Lire la suiteJe trouve que la sirène est trop sensible une moto qui passe dans la rue fait sonner l'autoprotection. Dommage de ne pas pouvoir simplement laisser l'anti arrachement. Lire la suite -
Bonjour Ca ne marche pas dans ce sens. Il faut aller de Tahoma vers Somfy Protect Explication des yellos dans ce post https://forum.somfy... Lire la suite
-
répondre a Morgan
Bonjour Morgan Les paramètres d'affichage sont bien sur standard; J'ai refait l'ajout de ma caméra uniquement avec le wifi 2,4ghz et pendant la recherche de la camera celle ci... Lire la suiteBonjour pour répondre à Morgan et pour avoir un meilleur suivi, restez sur le post d'origine en cliquant sur "Participer au fil de discussion". Bonne journée. Lire la suite -
Caméra outdoor 2 détection à pas plus de 3m
Bonjour, Je viens d'installer ma caméra outdoor 2 en complément de mon alarme que j'ai depuis 10 ans sans problème et qui comprends, entre autres, une caméra intérieure. Sur... Lire la suiteBonjour La détection de la caméra s'effectue avec un radar infrarouge et ce n'est qu'après que l'image est analysée. Pour que ça fonctionne correctement la caméra doit... Lire la suite -
Caméra outdoor désinstallation en mode alarme
Bonjour,après un bug de celle ci , j ai désinstallé ma caméra extérieur de mon application,et voulu la réinstaller,le soucis c est qu elle a été désinstallé en mode alarme du... Lire la suiteBonjour Fabien, Je vous confirme qu’il n’y a aucune trace de votre caméra sur nos serveurs. Sa désinstallation a été correctement effectuée de votre côté. La coupure... Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
