Camera indoor indisponible, avec voyant bleu fixe

Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma camera somfy indoor est indisponible, avec le voyant bleu fixe.
J ai essayé une réinitialisation, un débranchement de la prise, rien n y fait.
Ce problème ne semble pas un fait unique de ce que je vois malheureusement sur le forum.
Pouvez m aider svp et prendre en charge ma demande de SAV sur mon produit ?
Merci par avance
Bien cordialement.
Anthony