Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma camera somfy indoor est indisponible, avec le voyant bleu fixe.
J ai essayé une réinitialisation, un débranchement de la prise, rien n y fait.
Ce problème ne semble pas un fait unique de ce que je vois malheureusement sur le forum.
Pouvez m aider svp et prendre en charge ma demande de SAV sur mon produit ?
Merci par avance
Bien cordialement.
Anthony
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Anthony,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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