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Bonjour , Scénario qui s’exécute même après l’avoir supprimé
Bonjour, hier matin j’ai créé un scénario que j’ai supprimé malheureusement le scénario fonctionne toujours dans l’application Somfy protect quand j’active l’alarme les volets... Lire la suiteun très grand merci Nicolas F. Mauro Lire la suite -
Centrale evologyzen et camera
Bonjour, Suite a un probleme ma centrale myfox evology ne fonctionne plus et je ne peux plus installer ma camera somfy ailleurs. Est il possible par vos services via le numero mac de la dissocier... Lire la suite -
Perte de connexion entre tahoma switch 2 et volets rts et bso
- 2m - 250kg/vantail - 1241430 Il m'a été impossible en suivant vos instructions d'appairer ce kit. Enfin je trouve invraisemblable qu'on soit obligé de payer un appel pour avoir un support... Lire la suiteBonsoir et merci J'ai commandé cette télécommande relais sur le site Somfy. Encore merci de votre aide précieuse. J'ai aussi contacté le support par chat et j'ai pu ajouter... Lire la suite -
Caméra outdoor HS ?
Bonjour, Je viens d’avoir une alerte comme quoi ma caméra outdoor ne fonctionne plus. Après vérification effectivement celle-ci malgré qu’elle soit bien alimenté (220v) plus... Lire la suite -
Security Camera Indoor - Problème Installation
Bonjour, J'ai une sécurity Camera Indoor (MAC B0411D2A3277) que je n'arrive pas à installer. Quand j'arrive à la page de selection du reseau wifi aucun réseau n'apparait. Je précise que j'ai déjà 3... Lire la suiteMerci Morgan pour votre réponse Mais permettez moi d'être étonné qu'une caméra nickel, n'ayant subi aucun choc soit devenu HS du fait du software sans aucune explication. Ce... Lire la suite -
Déclanchement sirène extérieure Home Alarm
. Adresse mac du link : e04f43bcceeb Merci,... Lire la suite -
Somfy Protect Numéro de téléphone de l'installation ?
le "n° de téléphone de l'installation". Je lui ai dit que je ne savais pas comment est défini ce n° de téléphone de l'installation. Il ne pouvait pas me le dire. Je n'ai rien trouvé à ce sujet dans l'appli Somfy... Lire la suiteBonjour Jeannine, Généralement, ces manipulations sont indiquées dans la notice de la motorisation. Que souhaitez-vous faire exactement ? Pouvez-vous également... Lire la suite -
Caméra Indoor déconnexion wifi
en SD. Le MAC est en Pièce Jointe. Suite aux différents échanges sur problème, je souhaiterai procéder à un retour SAV comme dans le cas d'Aurore... Lire la suiteBonjour, retour d'expérience à mon problème de cam intérieure déconnectée sans arrêt. Après 1 an de galère à la débrancher puis rebrancher, c'est bien la cam qui était... Lire la suite -
impossible de désarmer l'alarme suite déménagement ?
Bonjour,suite à un déménagement, je ne peux pas désarmer l'alarme, pour reconfigurer avec la nouvelle box. Le numéro de MAC : BU011101B259201. Pouvez-vous m'aider Svp ? Merci,... Lire la suiteSuper, merci l'alarme est désactivée. Merci de votre aide. Lire la suite -
Link Essential
Bonjour, Mon Link Essential ne fonctionne plus après une tentative de reset (après changement de wifi). La led est passée de bleu à l'inactivité. J'ai consulté toutes les... Lire la suite
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