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Somfy Link déplacé?
Bonjour, Défaut "Link advanced déplacé" suite aux aboiements de mon chien, pouvez vous baisser la sensibilité de mon Link N° Mac: 0076B10FB774 Merci Cdlt Michel... Lire la suiteBonjour Didier, Je viens de baissé la sensibilité d'auto-protection de votre Link Advanced. Bonne journée. Lire la suite -
La sirène extérieure a été déplacée, à chaque activation de l’alarme
Bonjour, Je rencontre un soucis à chaque activation de l’alarme, que ce soit par le téléphone via l’application ou avec le bip d’activation. À chaque fois, l’alarme se... Lire la suiteBonjour William, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. Lire la suite -
Micro caméra outdoor/Galaxy A35?
Bonjour, J’utilise un Samsung Galaxy A35 5G avec l’application Somfy Protect version 6.4.0. La caméra Outdoor fonctionne normalement : je reçois bien les notifications, je... Lire la suiteBonjour Rose, Il faudrait vider le cache et vider l'espace de stockage de l'application. Bonne journée. Lire la suite -
Non fonctionnement de la caméra intérieure ?
Bonjour, Depuis quelque temps la caméra intérieure de ma fille ne fonctionne plus. Après une réinitialisation aucune amélioration. Je l'ai donc testé chez moi avec mon... Lire la suiteBonjour Merci beaucoup pour la réponse. J'informe ma fille afin qu'elle en achète une nouvelle. Cordialement Lire la suite -
adresse mac ?
Comment trouver l'adresse MAC ?, j'ai une FREEBOX, et j'ai des problèmes de connexion du LINK... Lire la suite -
Connexion Impossible Link Advanced En wifi
et en souscrivant un abonnement. Maintenant qu'elle est connectée pourriez vous jeter un oeil et voir ce qui ne va pas voici la Mac: 0076B11065C4 En effet une fois ce problème résolu je préfèrerais... Lire la suiteBlaise, Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à reconnecter votre link. Bonne journée. Lire la suite -
Connexion impossible application thermostat connecté
. Veuillez vérifier votre connexion internet et réessayer ultérieurement." La wifi fonctionne très bien avec mes autres appareils. Je suis bien en 2.4Ghz. J'ai fait toutes les actions que j'ai trouvé... Lire la suiteBonjour Stéphanie, En effet, il y a eu un problème sur nos serveurs ce Mercredi à partir d’environ 17h05 / 17h10. La situation a été rétablie vers 19h20. Bonne journée, Lire la suite -
Link advanced ne se connecte pas au wifi, premiere installation en gsm
réinstaller en wifi. J'ai essayé toute les instructions trouvés sur les FAQ pour les livebox, mais rien à faire après avoir sélectionné ma livebox j'ai un temps d'attente très loin et la connexion n'aboutit... Lire la suiteJohan, Merci pour votre retour. Bonne journée. Lire la suite -
impossible de reconnecter mon link advanced après avoir modifier le réseau sur free ?
Bonjour, j'ai voulu ajouter un appareil et j'ai donc été modifié sur le réseau wifi la configuration pour passer en 2.4GHz qui n'a pas marché et abandonné puis me suis remis en... Lire la suiteBonjour Catherine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Led bleue fixe sur camera outdoor
de débrancher électriquement ma camera. MAC: 0076B1090E81. Merci, Cordialement.... Lire la suiteBonjour j' ai deux caméras sur trois avec led bleu fixe. Je vais tenter de les redémarrer ( par coupure courant) et avent reset. Mais c'est pénible. J' ai 10 caméras hiotx... Lire la suite
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