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Caméra indoor hors service après quelques semaines d'utilisation
en permanence. Elle est tombée en panne au bout de quelques semaines. Le numéro Mac est 007 6b1067 c1d 2 3 4 6 c Merci,... Lire la suiteBonjour Gus, Je ne sais pas ce qu'est un "rma". Je viens de vous renvoyer le mail, merci de regarder dans vos spams ou indésirables. Bonne journée. Lire la suite -
Possibilité de supprimer le compte de l'ancien propriétaire ? Alarme Protexiom
local avec l'adresse IP je peux consulter l'alarme mais impossible de créer un nouveau compte pour l'accès à distance sur le site alarmsomfy.eu. La centrale n'est pas détectée. Voici le n° de la centrale... Lire la suiteBonjour Thomas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée Lire la suite -
peut on régler la sensibilité aux vibrations de la link essential?
Bonjour, les aboiement de mon chien, ainsi que le son la TV un peu fort déclenche la link essential , y a t'il un réglage a effectuer pour la rendre moins sensible . Merci, Lire la suiteBonjour Angeline, Le nécessaire a été fait. Bonne journée. Lire la suite -
Tahoma Switch v2 et volets Oximo IO
étaient fermés à 100% dans la réalité, mais s’affichaient ouverts à 1% à 3% dans l’application. J’ai tout essayé par rapport à ce que j’ai trouvé sur le forum, en vain. À la fin, j’ai supprimé un volet... Lire la suiteBonjour, effectivement le support technique (compétent) m'a permis de ré appairer le volet. Eternel problème avec ces protocoles propriétaires fermés qui imposent leurs règles... Lire la suite -
Camera intérieure retour vidéo impossible
Bonjour J'ai une caméra intérieure avec application tahoma sur Android. Opérateur sosh réseau orange. J'ai une connexion avec la caméra (matériel reconnu) mais pas de... Lire la suiteBonjour Franck, Vous n'êtes pas la seule personne à solliciter l'aide du SAV via ce Forum d'entraide et nous répondons au plus grand nombre de demandes le plus rapidement... Lire la suite -
Tahoma Switch exécute-t-elle les scénarios si la box est déconnectée ?
. Autant vous dire que je l'avais mauvaise. Il se trouve que j'ai également une caméra connectée dans la pièce : je lance donc l'appli pour y accéder pour vérifier si c'est une panne internet. Verdict... Lire la suiteBonsoir, Merci pour votre retour Morgane. Toutefois, ma question portait sur une box Tahoma Switch. Qu'à cela ne tienne, j'ai coupé Internet sur la Tahoma pour voir si mon... Lire la suite -
détection de mouvement sirène extérieure
Bonjour, J'ai acheté un système d'alarme il y a un an. ma sirène extérieure détecte qu'elle est déplacée alors qu'elle est fixée à un mur par des chevilles. J'ai dû... Lire la suiteBonjour Top merci beaucoup Lire la suite -
Initialisation caméra indoor
Bonjour, Après une coupure électricité, la caméra Indoor installée avec mon système Alarme Essential XL acheté le 05/09/2025 ne veux plus se réinitialiser. J’ai suivi la... Lire la suiteBonjour Patrick, Nous vous avons donné des solutions, mais vous n'êtes pas revenu nous dire qu'elle ne fonctionnait pas. Bonne journée. Lire la suite -
Door kepeer connexion passerelle et digicode ?
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition de la serrure Door kepeer , je viens de connecter ma passerelle, mais impossible de l’utiliser, j’ai toujours un défaut Problème de... Lire la suiteBonjour Romain, Le clavier n'est plus disponible. Bonne journée. Lire la suite -
Déclenchement sirène avec avions de chasse
Bonjour, avec 2 sirènes extérieures et 1 intérieure et au cœur de 4 régions aériennes de combat, Ça devient intolérable pour tous le monde Mes sirènes se déclanchent à chaque... Lire la suiteBonjour Philippe, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. Lire la suite
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