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Bonjour, comment supprimer mon link HS avec l'alarme en service ?
Bonjour, J'ai besoin de désactiver mon link (HS) mon alarme étant encore active. N° mac e04f43015c58. Merci d'avance.... Lire la suiteBonjour Dario, Effectivement le service client est disponible par téléphone au 0820.055.055 (12cts/min) aux horaires suivants : 8h - 17h50 du lundi au jeudi et jusqu'à... Lire la suite -
comment désarmer l'alarme suite a changement de box
un nouvel appareil" mais je n'arrive pas à la désarmer,le N° mac de la caméra est 0076b10139f4 ,je vous remercie pour votre aide,cordialement Merci,... Lire la suite -
Connexion radio alarme perturbée en permanence
Bonjour, Je suis possesseur d'un système Home Alarm Advanced depuis 1 an et depuis le 07/11/2025, je reçois énormément de notifications "La connexion radio des équipements... Lire la suite -
Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?
Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien... Lire la suiteBonjour Morgan, Vous m'avez envoyé un mail le 31/10 que mon problème aurait été signalé au service concerné. Depuis lors j'essaye de vous tenir au courant de tout les... Lire la suite -
Outdoor cam impossible avec Homekit
n'est pas trouvée. (J'ai bien le bon flash code) Merci pour les conseils par avance... Lire la suite -
Message d’erreur lors de l’installation du Link
effectuer la manœuvre de déconnexion. Je remercie chaleureusement le premier Yellow qui lira ce message de bien vouloir intervenir. Voici le numéro MAC de mon Link : e04f43010bb0 Un grand merci d’avance,... Lire la suite -
demande réduction sensibilité sirene exterieure
exterieure N° 8F4008042855 LINK MAC N° 0076810F882C En attendant j'ai enlevé l'auto protection. Est ce embêtant? Merci pour votre réponse Merci,... Lire la suiteBonjour Rudy, La sensibilité de votre sirène a bien été baissée au maximum. Bonne journée, Lire la suite -
Comment récupérer l'historique ?
Bonjour, Je n'ai plus les images de l'historique de ma caméra . Merci, Lire la suite -
Impossible de connecter le link rachat maison?
. Ensuite, à la suite de dysfonctionnements divers, j'ai entrepris de réinitialiser le système et le réinstaller depuis mon téléphone avec un nouveau compte. J'ai essayé toutes les recommandations trouvées... Lire la suiteGina, En effet, ce Link est toujours installé au nom des anciens propriétaires. Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce... Lire la suite
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