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Question en attente de réponse

Aide installation alarme d'occasion

Bonjour, je n'arrive pas à installer les équipements sur mon alarme d'occasion sauf le link advanced qui lui fonctionne et deux caméras intérieur.
Les sirènes intérieur et extérieur, le détecteur de mouvement et les trois intelitags ne sont pas détecté par le link.
L'ancien propriétaire les a supprimés de son application et je suis en contact avec lui actuellement mais on trouve aucune solution.

Merci,

Geoffrey
Geoffrey

Geoffrey

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    Réponses

    Morgan F.
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    Equipe

    Bonjour Geoffray,

    Pouvez-vous m'indiquer le code MAC de votre Link Advanced ?

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

    Bonne journée,

    eva V.
    eva V.

    eva V.

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    Bonjour , je viens d'acheter un kit alarme somfy d'occasion et je rencontre un souci pour la connexion du link .
    impossible de se connecter au cloud somfy !! un soucis de sécurité car le numéro de mac est déjà connu ( ancien propriétaire ) ? l'ancien propriétaire a bien supprimé l'appareil de son application somfy protect
    Voici le numero MAC BU011101FB262032

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