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Somfy Indoor caméra voyant bleu fixe
Bonjour, ma caméra Somfy Indoor reste inaccessible du jour au lendemain après des années de fonctionnement. La led est bleu fixe est impossible de la réinitialiser avec le... Lire la suite -
Link advanced éteint ?
Bonjour, Depuis ce matin notre alarme est bloquée en mode Nuit, mais le Link advanced est éteint. J’ai suivi le protocole trouvé sur un autre poste (débrancher, enlever piles... Lire la suite -
pb connexion alarme protexiom à distance?
Bonjour, impossible de me connecter à distance à partir du site alarmesomfy.net alors que je me connecte en local en tapant l'adresse IP de ma centrale. La connexion à... Lire la suiteC'est parfait ça remarche ! Merci beaucoup, pourtant je suis allée sur les paramètres plusieurs fois et j'ai tilté que c'était décoché au moment de faire la copie d'écran... Lire la suite -
Pb sur accès centrale Protexiom ?
Bonjour, Je sollicite de l'aide pour résoudre qq pbs avec mon alarme. Box Free Pop 192.168.1.254 Alarme 192.168.1.102 N° module IP 2405-01 Ce qui fonctionne... Lire la suite -
Comment payer l'abonnement télésurveillance autremement que via une carte bancaire ?Paiement télésurveillance
Bonjour, Les banques proposent désormais pour plus de sécurité des cartes bleues avec des cryptogrammes virtuels (le cryptogramme change à chaque opération et/ou toutes les... Lire la suiteBonjour, Pourrons-nous un jour mettre un RIB / IBAN pour les paiements des services Somfy protect by My Fox ? En effet, ce n’est pas très pratique avec la carte... Lire la suite -
Home Alarm Essentiel
Bonjour à tous, suite à un problème technique somfy que j'ai pris trop vite pour un problème local sur mon alarme, j'ai perdu le contrôle de mon installation depuis mon... Lire la suitebonjour Jacky, bonjour à tous, bon le problème est réglé. j'ai retrouvé la bonne adresse mail ; mon installation est "revenue". Merci beaucoup Jacky. Lire la suite -
Comment declarer un changement du module IP sur alarme protexiom
Bonjour, suite à l'échange du module IP sur mon alarme Protexiom je ne peux plus me connecter à distance. J'ai lu qu'il fallait déclarer le nouveau module sur le serveur SOMFY... Lire la suiteJacky, merci pour votre aide. Pour info j'avais fait le test avec et sans le e c'était pareil. Demain je continuerais en modifiant les ports . Je vous souhaite une bonne soirée... Lire la suite -
Réinstallation link pour remplacement
Bonjour, Mon link est HS mais l'alarme est considérée comme connectée. J'ai acheté un nouveau link mais Qd je veux supprimer l'ancien link de l'application mais j'ai le... Lire la suite -
Mon link advanced n'est pas reconnu par l'application ; impossible de procéder à l'installation ?
Bonjour, L'application indiquait un équipement défaillant (mon link advanced). j'ai essayer de faire un reset, sans résultat, après un changement de piles. le bouton de reset... Lire la suite
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