Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
J’ai installé une home alarme Protect depuis quelques mois et l’alarme se déclenche de manière inexpliquée à partir de différents éléments -parfois plusieurs fois dans... Lire la suite
Bonjour,
Je vous évoque ici un dysfonctionnement de l'alarme qui me semble être manque de fiabilité flagrant du système .
Je suis absent de chez moi, alarme enclenchée Je... Lire la suite
Bonjour,
J'utilise le système Home Keeper avec des systèmes antii-ntrusion extérieurs de type bitechnologies. Les éléments fonctionnent et envoient une notification en cas de... Lire la suite
Bonjour,
La fonctionnalité Scénario de sécurité ne fonctionne plus sur mon installation Somfy protect link advanced + volets roulants Somfy RTS.
Lorsque je test tout les... Lire la suite
Bonjour,
En suivant votre procédure, j'ai réussi à remettre mon système en marche, après plus de 2 jours a essayer toutes les solutions préconisées par Somfy.
Merci de m'avoir... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite ajouter une télécommande 2 boutons à mon système d'alarme PROTEXIOM.
Je n'en trouve pas sur le site SOMFY, le modèle dont je dispose déjà semble... Lire la suite
Bonjour,
Je me permet de vous contacter car je rencontre un soucis avec l'un de mes badge somfy. En effet ce dernier clignote en permanence et je ne peux pas enlever mon... Lire la suite
Bonjour Adeline,
Vous avez certainement un paramètre dans votre boîte mail qui bloque car je reçois les réponses d'autres personnes sans problème.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
J'ai ma caméra extérieure qui se déclenche à chaque passage de voiture la nuit avec des phares allumés. Avez-vous une astuce svp ? Pareil pour la caméra qui la nuit... Lire la suite
Bonjour
Explication du mode de fonctionnement de la détection animal sur les caméras Somfy.
La caméra doit être installée a 2,50 ni plus ni moins.
Le réglage animaux limite... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté il y a un certain un crédit de 100 SMS aujourd'hui j'ai été voir via l'interface internet mon crédit est à zéro est-ce normal merci de votre aide
Bien... Lire la suite
Bonjour,
Comment pourrais-je sauvegarder la configuration de l'alarme somfy protexiom et la restaurer vers un autre module Protexiom.
J'ai récupéré lee pack d'alarme... Lire la suite
Bonjour, j’ai lu les informations sur toutes les questions posées sur le flux video accessible. Je pense être victime comme les autres d’une impossibilité d’accéder au flux... Lire la suite
Bonjour
Il faut déterminer si le problème vient de somfy ou de votre ligne internet.
Pour ça c'est très simple. Il faut un deuxième smartphone pour créer un point d'accès... Lire la suite