Bonjour,
Je n'arrive plus a me connecter a mon compte tahoma (j'arrive a me connecter sur somfy mais erreur serveur dès que j'essaye d'accéder a tahoma)
D'après les reponses trouvées il semble... Lire la suite
Bonjour Dom,
Vous avez un kit de connectivité et ne pouvait donc pas vous connecter sur Tahomalink. Il faut vous connecter sur l'application Tahoma By Somfy.
Bonne journée, Lire la suite
Ma nouvelle TaHoma Din est connecté à mon réseau internet actuellement mais je ne l’ai pas enregistré et si j’ai bien compris à l’issus de votre transfert je retrouverai cette nouvelle box DIN sur mon compte... Lire la suite
Bonjour,
Le connexion entre ma tahoma et mon portail est devenu impossible. Alors que tout fonctionnait bien depuis 1 an, ce n'est donc pas un souci de distance je précise. J'ai appelé SOMFY hier... Lire la suite
Bonjour Chris,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... Lire la suite
Bonjour à tous.
Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à l'application Androïd... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème avec le kit de connectivité Somfy lorsque je l'ajoute a mon installation qui contient deja une tahoma switch dans
l'application Tahoma .l'app me dit alors que "Cette box... Lire la suite
.
Depuis quelques jours, il est visible dans mon compte Somfy mais indiqué "hors ligne".
Lorsque je lance une nouvelle installation :
la connexion Wi-Fi se déroule correctement ;
le kit trouve le réseau ;
il lance... Lire la suite
Bonjour, Impossible de connecter mes 2 volets solaire Velux. Sur la procédure de l'appli Tahoma il demande de d'appuyer sur reset sur la télécommande mais je n'ai pas ce bouton sur celle-ci. La réf... Lire la suite
Merci a jacky m, j'y suis arrivé. Pour faire simple comme solution, il suffit d'appuyer quelques secondes sur un petit bouton rond situé sur le volet (il faut enlever le cache... Lire la suite
?
J'ai redémarrer la box internet, la passerelle... J'avoue que je suis un peu dépassé... Mais c'est assez pénible ce système.
Tout est connecté avec la Tahoma, volets, portail portillon, visio et door keeper... Lire la suite
Bonjour Morgan
Je vous remercie pour votre réactivité.
J’ai cependant un nouveau souci : Door Keeper ne détecte plus du tout la batterie. Aucun voyant, clignotement ou signe... Lire la suite
Bonjour, je viens d'acheter une maison déjà équipé d'une domotique tahoma, l'ancien propriétaire ma confirmé avoir supprimé son compte le souci que je rencontre c'est en voulant créer mon compte... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite transférer ma Tahoma V2 vers une Switch.
Pourriez-vous transférer la clé IO, SVP ?
Tahoma V2 : 1226-2267-3141
Tahoma Switch : 2320-9923-9917
J'ai appuyé sur Reset 3... Lire la suite
Bonjour Mathieu,
Je vous confirme avoir transferer l'intégralité de votre Tahoma V2 vers votre Tahoma switch (compte compris).
bonne journée Lire la suite