Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
je viens de faire installer un moteur Somfy Elixo 3S MIO pack confort , je n'ai pas , soit disant de fermeture automatique , qu'est ce qu'il me manque , ou quel manip... Lire la suite
Bonjour Lionel,
Il est possible que votre moteur rencontre un problème technique. Pouvez-vous me préciser la date de son installation ?
Je vous invite à suivre la... Lire la suite
Bonjour,
Ayant changé mon boitier de commande pour mon portail a 2 vantaux l auto apprentissage commence par l ouverture simultanée des 2 vantaux ..alors que seul l un... Lire la suite
Bonjour,
le portail a bien fonctionné pdt 6 mois et depuis 2 ,3 mois au bout de 2 à 3 jours d ouverture ,à la commande veut s ouvrir mais stoppe car il force,suis obligé de... Lire la suite
Bonjour,
Mon portail a forcé à l'ouverture. J'ai des dents de la couronne du bras qui sont cassées.
Je voudrais savoir qu'elle moteur mettre. je n'ai trouvé qu'un moteur... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de terminer l'auto apprentissage de mes moteur et j'ai un moteur qui continu de forcer après la fermeture pendant quelque seconde. On voit que ça force sur... Lire la suite
Bonjour,
Apparemment mauvais montage !
C'est normal qu'il force, la procédure de positionnement de la patte du vérin sur le vantail n'est pas respectée.
La noix du... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons un visiophone v350 connecté et j'aimerai pouvoir lancer un scénario sur tahoma, que le portail se ferme tous les jours à 20h
j'ouvre l'appli somfy... Lire la suite
Bonjour,
J’ai vu sur des vidéos YouTube Somfy une personne qui utilisait une application Somfy pour faire des réglages de son portail.
Comment peut-on se la procurer et... Lire la suite
Bonjour. Pourquoi le niveau des piles n'apparaît plus sur l'application Somfy. L'application m'a demandé de déplacer un intellitag (posé depuis plusieurs années) qui n'était... Lire la suite
Bonjour,
J’aimerais remplacer ma motorisation de portail battant somfy sga 6000 intégral + et mettre Lockyvia Line les fixations sur poteau ainsi que sur le portail vont elle... Lire la suite
Bonjour, J'ai changé la carte mère et les cellules de mon paseo 650 car un battant ne se fermait plus. Mais le nouveau système ne fonctionne pas. 6 clignotements du témoin... Lire la suite