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Remplacement télécommande par tahoma
Bonjour, Je possède : -16 télécommandes Smoove Origin RTS. Chacune d'entre elles commande un volet roulant différent - 1 télécommande Situo 5 variation A/M io qui commande... Lire la suiteBonjour, Aujourd'hui , un mail pour m'informer que ma demande a été traitée par le service client et qu'elle est maintenant fermée... mais toujours aucune information... Lire la suite -
Demande d'activation du mode développeur pour ma Tahoma V2
Bonjour, Je vous remercie de bien vouloir activer le mode développeur pour ma Tahoma V2 référence est le 1225-2586-5787. Je vous en remercie. Cordialement, Olivier Lire la suite -
J'ai un problème de connexion de ma switch avec l'application ?
Bonjour, suite à une mise à jour de la tahoma switch, mon application n'y était plus connectée, j'ai suivi les conseils : relancer ma box internet et la switch, appuyé sur prog... Lire la suiteQuand je lance l'appli qui n'est plus connectée avec la box et que je lui demande de configurer une nouvelle installation, en suivant les étapes, ma box semble etre détectée... Lire la suite -
Vente appartement avec box tahoma?
Bonjour, Je vends mon appartement demain et je souhaite céder la box tahoma déjà paramétré au nouveau propriétaire vous est-il possible de m'indiquer la marche à suivre... Lire la suite -
Soucis ajout micromodule schneider Tahoma Switch
Bonjour, J'ai installé pour chaque pièce des micromodules CCT5011, qui font office de télérupteur. J'avais déjà fait ça sur une grosse réno et les avait mis sur une box... Lire la suiteBonsoir Mathieu Ils ne sont pas compatibles officiellement donc la procédure les vire à la fin. Lancer la reconnaissance sur la Switch, et dès qu'ils sont reconnu sortez de... Lire la suite -
Connectivity kit : impossible faire une reset
Bonjour, Je viens d'acheter Kit sur Amazon.J'ai installé App et fait installation et sur app rester bloqué sur Connexion en cours... J'ai resintallé App, fait un reset... Lire la suite -
Capteur vent ?
Bonjour, Mon store remonte au bout d’un quart d’heure, j’aimerais le supprimer comment faut-il procéder, de plus les piles sont bonnes ? Merci d’avance Merci, Lire la suiteBonjour Daniel, Je vous invite à suivre cette procédure : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-remettre-a-zero-mon-moteur-de-volet-roulant Bonne journée, Lire la suite -
compatibilité Tahoma V2 premium avec équipement partenaire
Bonjour, Peut on utiliser la tahoma V2 avec des équipements partenaire et l'application partenaire? Pour ma part il s'agit d'une VMC Atlantic qui est équipée d'un bridge... Lire la suite -
Rollback vers TaHoma Classic
Bonjour, Suite à la migration sur ma TaHoma V2, j'ai perdu l'usage de mon dongle Profalux 868. Je demande un rollback vers TaHoma Classic. Mon code PIN est le 1225-2586-5787... Lire la suite -
pourquoi je ne peux pas associer ma tahoma ?
Bonjour, quand je veux associer ma tahoma avec mon téléphone, le témoin bleu clignote à peine 2 secondes puis s'éteint. Est ce un défaut ? Devrait-il clignoter plus longtemps... Lire la suite
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