Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive plus à désarmer mon alarme avec Somfy Protect avec Alexa (l'armement fonctionne)
Lorsque je veux désactiver l'alarme j'ai un message compte bloqué... Lire la suite
Bonjour Julien,
La seule réponse que je peux vous apporter est celle-ci : en cliquant sur le lien suivant, car nous n'avons pas la main sur le fonctionnement avec Alexa... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite utiliser ma box Connexoon/TaHoma mais elle affiche le message : « Cette box est déjà rattachée à un compte ».
J’ai changé d’adresse mail et je n’ai plus... Lire la suite
Bonjour fred,
si vous utilisez l'app TaHoma By somfy vous pouvez dissocier le compte de votre box en gardant les produits dedans, puis en reactivant avec la nouvelle adresse... Lire la suite
Bonjour,
Nous venons d’acheter une maison et nous avons un boîtier Tahoma Switch, seulement elle est déjà associée à un compte et je ne peux pas m’y connecter. Le PIN est... Lire la suite
Bonjour,
Suite au remplacement des piles effectué hier ,mon comptage d'eau affiche une consommation de 13798m3 pour la journée . Pour aujourd'hui ,j'en suis déjà à plus de 22m3... Lire la suite
Bonjour Vanessa
Je pense que tu voulais t'adresser à Jean-Michel.
Je confirme comme signalé dans un autre post que tout est rentré dans l'ordre.
Bonne journée.
JL Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheter une maison équipée d'une sectionnel motorisé avec un Dexxo Pro 800 RTS et je souhaiterais pouvoir le contrôler via mon téléphone.
J'ai un kit de... Lire la suite
Bonjour Lucas,
Vous n'avez besoin d'aucun élément complémentaire.
Je vois d'ailleurs que vous êtes parvenus à appairer votre moteur.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Je n'ai pas d'autre site, j'ai aussi fait un reset de la caméra.
L'installation se fait correctement et à la fin : déjà installé sur un autre site. j'ai un code... Lire la suite
Bonjour Morgan, merci pour votre réponse.
Cf pj, mon vendeur m'a indiqué ne plus avoir de contact avec le vendeur.
Puisque vous retrouver la trace de la caméra sur le serveur... Lire la suite
Bonjour
Je souhaite utiliser les API local pour intégrer ma tahoma switch avec Home assistant.
Après l'activation du mode développeur depuis l'application, l'intégration... Lire la suite
Bonjour merci d'avoir répondu,
Avec 6 zéro comme vous me le proposez, la touche S n'indique plus rien et si je tape un chiffre j'ai le signe erreur
Mon clavier n'est pas... Lire la suite
Bonjour,
je ne peux pas mettre un code sur mon clavier. neuf.
Après avoir entré les 5 zero la touche S indique erreur(4 clignotements doubles)
J'ai réinitiallisé et c'pareil... Lire la suite