Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour, j'ai obtenu un code promo pour avoir 1 mois de service pour mon alarme offert,
quand j'ai voulu souscrire le service de télésurveillance, l'appli a effectué un... Lire la suite
Bonjour,
Nous venons de nous rendre compte que la sirène extérieure ne se déclenche pas lors d'une détection par la caméra extérieure est-ce normal ? Les piles sont bonnes la... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d’un système d’alarme Home Alarm Advanced et je souhaiterais ajouter une caméra extérieure avec pour objectif simplement de pouvoir « visualiser » mon... Lire la suite
Bonjour,
Caméra outdoor neuve achetée le 28/05, celle ci fonctionnait très bien jusqu'à cette semaine où elle ne détecte plus rien du tout. Elle ne nous détecte pas non plus... Lire la suite
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à me connecter à ma centrale d'alarme, aussi bien à distance qu'avec l'adresse locale 192.168.
La config de ma Freebox n'a... Lire la suite
Bonjour ;
Merci à Nicolas pour sa réponse efficace.
Tout est rentré dans l'ordre mais un peu galère pour tout reconfigurer. Il faut vraiment tout lire.
Je ne sais pas... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé 10 détecteurs de fumée. Comme la réception avec les deux détecteurs les plus éloignés était faible, j'ai complété l'ensemble avec un relais radio. Mais... Lire la suite
Bonjour Luc
Quand votre smartphone ne capte pas le réseau, vous le posé par terre ou vous le levé en l'air.
Pour le relais c'est la même chose.
Nota (le relais est excentré... Lire la suite
Bonjour,
Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.
J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.
Toujours en bleu fixe et sans... Lire la suite
Bonjour Jennifer et Karine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé un pack Home Alarme Advanced Max il y a environ 1 mois et depuis à l'occasion d'orages assez violents il est vrai, la sirène extérieure s'est déclenchée... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons installé une alarme depuis quasiment 2 mois.
Nous avons eu une livebox 5 puis orange l'a changé pour une livebox 6.
Tout fonctionnait correctement... Lire la suite
Stéphane le Wifi c'est comme un compteur d'eau. Plus vous ouvrez de robinet et moins vous avez de débit.
Pour résoudre votre problème si le débit de la ligne est au minimum... Lire la suite