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Je ne peux plus ouvrir mon portail Exavia via Android Auto ?
ses sécurités et Google Home refuse d'ouvrir les appareils nécessitant un code PIN. Je me suis renseigné et je m'aperçois que bizarrement Somfy vante les mérites de l'application Somfy Protect pour ouvrir... Lire la suite -
Le 3D Touch sous iOS vous permet d'accéder à vos équipements vidéos au moyen d'un appui prononcé sur l'icône de votre App Somfy Protect.FonctionnementVous pouvez afficher... Lire la suite
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Link vérouillé sur un autre compte ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dans laquelle l'ancien propriétaire a laissé le système d'alarme Somfy Protect. Malheureusement, il ne m'a pas transmis les identifiants d'accès... Lire la suiteVoici la photo Lire la suite -
Siri peut contrôler les accessoires HomeKit s’ils sont configurés dans l’application « Maison ». Les accessoires peuvent être identifiés avec Siri par leur nom, leur emplacement... Lire la suite
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Besoin réinitialisation Somfy One dans cloud Somfy
Bonjour, Suite à une déconnexion prolongée, mon Somfy One est vu comme "en alarme activée" sur l'application (et donc sur le cloud Somfy) malgré une perte de connectivité. En réalité... Lire la suiteC'est bon tout est revenu en ordre. Merci Lire la suite -
Link Advanced s'est déconnecté du Wi-Fi et je n'arrive pas à le reconnecter
Bonjour, Mon Link Advanced s'est déconnecté du Wi-Fi et je n'arrive plus à le reconnecter. Depuis l'application Somfy Protect, j'ai lancé « Changer de réseau Wi-Fi », mais la procédure... Lire la suite -
Bug d’affichage application Somfy Protect (caméra)
Bonjour, Depuis hier (mardi 10 juin 2025) sur mon application Somfy Protect, j’ai un message « un équipement mérite votre attention » quand je clique dessus, je ne vois aucune erreur. Je peux... Lire la suiteje viens de vérifier ,une version de somfy protect 5.7.2 a été mise en ligne il y a une semaine donc ne perdons de temps à chercher la cause de ce dysfonctionnement . c’est... Lire la suite -
Comment réinitialiser un volet Amy 1 sun protect Models io ?
Deux volets roulants Somfy io solaires installés en août 2025 présentent le même défaut : ils s’arrêtent systématiquement à une position haute intermédiaire identique et ne terminent plus leur course... Lire la suiteBonjour Maurice, Le problème de position de la butée haute de votre moteur n’est pas lié à la télécommande Amy io, mais bien au moteur lui-même. Avez-vous essayé la... Lire la suite -
compatibilité somfy myfox ?
Bonjour, Si somfy veut bien confirmer concernant l'arrêt de HC2 en 2027, est ce que les appareils myfox type intellitags, détecte urs IR sirènes, mais aussi les commandes de volets roulant DIO... Lire la suite -
Door Keeper : Configuration impossible suite migration
Bonjour, Suite à l'obsolescence de mon ancienne "Serrure connectée", je viens d'installer une "Door Keeper". Mais impossible de la configurer dans l'application "Somfy Protect" ! Ça se termine... Lire la suite
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