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Somfy Protect messages erronés
Bonjour, Je reçois régulièrement des messages sur Somfy Protect concernant l’ouverture de ma serrure connectée. Mais certains de ces messages sont totalement erronés et ne correspondent à rien... Lire la suiteBonjour, Ca a l’air de fonctionner maintenant. Merci Lire la suite -
Dysfonctionnement Door keeper passage Somfy protect
Bonjour, Lors du passage a Somfy Protect, j’ai dû réinitialiser door keeper qui est maintenant reconnu, mais depuis, quand j ouvre et ferme on entend le moteur qui fonctionne mais qui patine... Lire la suiteBonjour Cathy, Pouvez-vous poster une vidéo pour montrer le problème exactement. Bonne journée. Lire la suite -
Passerelle wifi qui ne fonctionne plus suite a migration Somfy protect
Bonjour, Suite a un branchement/débranchement de la passerelle Somfy pour la serrure doorkeeper demander lors de la procédure de migration de Somfy keys vers Somfy protect, plus aucun voyant... Lire la suiteBonjour Etienne, Quel est le modèle de votre produit ? Bonne journée, Lire la suite -
Transfert Somfy keys sur Somfy protect
Bonjour, J essaie d enregistrer ma Door keepsr sur Somfy protect en vain Je clique sur ajouter un équipement puis sur door keeper. Que faut il faire ensuite pour que ça fonctionne ? J ai un message... Lire la suite -
Impossible d’ouvrir portail via Somfy protect avec moteur Elixo 500 3s io ?
d’ouvrir mon portail coulissant via l’application Somfy Protect (voir photo). Je reste bien un moment appuyé dessus, l’application me dit que l’action est lancé mais rien ne se passe. Je en comprends... Lire la suiteBonjour Morgan Désolé pour la réponse tardive. très sincèrement je n'en sais rien du tout, car ce sont des professionnels qui ont installé le matériel. bon pour le moment je... Lire la suite -
L'app mobile Somfy Protect ne détecte pas mon Link Essential. Comment faire ?
le même. - L'app mobile Somfy Protect est en v. 5.7.1 (build 57102) pour Android. - Vous trouverez le no de série du Link Essential en PJ. Merci de votre aide. Cordialement.... Lire la suite -
Comment débloquer l'Application SOMFY PROTECT pour désactiver l'alarme ? ?
Bonjour, L'alarme s'est déclenchée toute seule sans aucune action de notre part alors que nous étions dans la maison et nous avons dû enlever toutes les piles de l'installation... Lire la suite -
comment configurer l'appli Somfy protect pour un utilisateur propriétaire ?
Bonjour, J'ai configuré l'appli Somfy sur mon téléphone, l'onglet "Mon compte" fait bien apparaitre mes coordonnées. Ma compagne a configurer son appli, mes ce sont mes coordonnées... Lire la suiteBonjour Ilaz, Les membres de votre famille doivent tous être connectés au même compte, le votre. Je vous invite à vérifier, dans le menu "Mon compte" de l’application, si... Lire la suite -
Application Somfy Protect ne propose pas l’activation intelligente par smartphone
Bonjour, Dans l’application, l’activation intelligente ne me propose pas l’activation ou la désactivation par smartphone Elle me propose juste Améliorez votre Expérience en... Lire la suiteHélas j’ai tout applique mais vous voyez sur la Copie d’écran que rien ne me permet de paramétrer l’activation intelligente sur mon iPhone alors qu’aucun badge ne m’est affecté... Lire la suite -
Somfy protect application ?
Bonjour J'ai l ancienne l application somfy protect Je voudrais mettre la nouvelle application somfy protect Comment faire Merci d'avance Merci,... Lire la suiteBonjour Merci Gildas c pour ta réponse Je vais patienter Bonne journée Lire la suite
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