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App Somfy Protect
Bonjour, Sur mon application dans l'onglet "Mes Services" la page est vide. Que dois-je faire. Merci pour votre aide. Alain Lire la suiteBonjour Alain, Effectivement, un incident est en cours. Pour les personnes ne résidant pas en France, ce bug d'application sera corrigé lors d'une prochaine mise à jour de... Lire la suite -
supprimé passerelle tahoma swith et somfy protect
Bonjour, je n arrive plus a avoir mon alarme Somfy protect sur ma tahoma switch suite a une réinstallation "connexion produit expiré" je ne peux pas supprimé la passerelle, que faire? Merci,... Lire la suiteBonjour JC Il y a des problèmes de Zoom sur les derniers IPhone. C'est très bien expliqué dans cette vidéo. Connectez vous sur ITunes pour désactiver l'option Zoom de votre... Lire la suite -
Peut-on installer plus de 2 caméras indoor dans SOMFY Protect ?
, mais voila rien ne change et je reste bloqué pour son installation dans SOMFY Protect. D'où ma question : SOMFY Protect est-il limité à la gestion de 2 caméras indoors, ou ma caméra est-elle défectueuse... Lire la suiteBonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Caméra Somfy Protect
Bonjour, Je n’arrive plus à connecter la wifi avec les 2 caméras une extérieure et l’autre intérieure J’ai fait reset wifi J’ai tout déconnecter mais là je ne trouve pas... Lire la suiteBonjour Voyez ce lien pages 4 et 5. https://www.notices-produits.fr/permalink/variant_documents_76866149-3f18-4356-97e2-d78218888c46/AEzoDQzYswLnz7qSMpbcRBbssxwclmVo#:~... Lire la suite -
Ajouter somfy key a somfy protect
Bonjour, J’ai un message sur mon application Somfy Key qui me dit que l’application sera prochainement obsolète. Je tente désespérément de faire une migration sur Somfy Protect mais je n’arrive... Lire la suiteJ'ai appelé également, pas d'arrangement possible à part les 50% pour changer et avec en prime une personne qui répond:" je ne sais pas je vois avec mon chef produits"... Lire la suite -
Camera non trouvee par somfy protect
camera protect et je tente en vain de reconnecter la camera à l’applicatif cependant celui ci ne la trouve pas. Ma camera clignote pourtant bien en bleu, le systeme trouve bien mon reseau wifi... Lire la suiteBonjour Mat Essayez de l'installer sur le wifi invité si vous en avez un Lire la suite -
Somfy Protect fonctionne avec TaHoma V2 mais avec TaHoma switch?
Bonjour, J’ai à l’heure actuelle une alarme Somfy Protect et la TaHoma V2. Je voudrais savoir s’il y a une incompatibilité ou interférence si je change la TaHoma V2 par une TaHoma switch ? Ou alors... Lire la suiteBonjour François De quelle alarme parlez vous ? Lire la suite -
Notification Somfy Protect alors qu'aucune action n'a été faite
Bonjour, Je reçois des notifications de Somfy Protect indiquant que j'ai fermé la porte depuis l'application alors que je n'ai absolument rien fait de la sorte. Est-il normal de recevoir ce type... Lire la suiteBonjour Frédérick Il y a des piles qui ont besoin d'être changées. Comme les jauges des piles ne connaissent que deux états 0 & 100% il est préférable d'appliquer les... Lire la suite -
Somfy protect. Comment paramétrer la connexion par empreinte ?
Bonjour, Je viens de revenir à mon ancien mobile et, chaque jour, il faut que je tape le mot de passe à la première connexion Auparavant avec le même mobile, je pouvais me... Lire la suiteOK merci pour l'explication. Empreinte = mémorisation des codes d'accès. Dans la mesure ou on peut changer le mot de passe directement sur le site de Somfy sans passer par... Lire la suite -
Comment changer d’utilisateur depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Comment peut on se déconnecter de Somfy Protect pour se reconnecter sous un autre utilisateur? Par mégarde mon mari a été connecté sous mon compte et du coup c’est mon nom qui apparaît... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci beaucoup pour votre réponse rapide et meilleurs vœux pour cette année 2026 ! Annick Lire la suite
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