Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Comment changer les piles sur une serrure connectée Okidokeys ?
J'ai retiré le cache.
Les deux piles de devant se retirent sans problème, mais les deux piles de derrière sont bloqués... Lire la suite
Bonjour Aurélien,
Effectivement les 2 piles qui se trouvent sur les côtés sont un peu renfoncées. Cependant, vous pouvez les retirer sans difficultés avec le tournevis... Lire la suite
bonjour,
je suis client historique okidokeys et je n'ai jamais réussi à faire fonctionner mon lecteur de badge.
Ce n'était pas vraiment gênant jusqu'à maintenant parce que les clés classiques... Lire la suite
Bonjour Benjamin,
Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour le délai de traitement de votre demande. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème avec ma serrure Okidokeys, elle ne se referme plus automatiquement lorsqu’on l’ouvre manuellement (lorsqu'on sort de chez soi). Par contre, si on l’ouvre avec un badge... Lire la suite
Re-bonjour Laurent,
Je comprend votre réaction concernant cette fonctionnalité mais je vous rappel qu'il n'y aura plus de mise à jour sur l'application Okidokeys en 2017 et... Lire la suite
Bonjour, on a acheté la serrure Okidokeys mais on a une porte metalique et ne marche pas, on ne peut pas tourner la cle.
La serrure Okidokeys porte une "came" longue Lince (la piece noire... Lire la suite
Oui, avec une serrure pour porte metallique avec la came longue (15mm) ça marche bien, et l' Okidokeys est compatible avec des portes metalliques.
J' espère aider a des... Lire la suite
j ai une serrure OKIDOKEYS et je n arrive pas à la faire reconnaître sur le portail somfy. Quand je rentre le numéro de série, il n est pas reconnu, j'ai un boitier TAHOMA qui a était mis à jour... Lire la suite
Bonjour Gérard,
Je viens de faire le point avec nos équipes avant notre entretien téléphonique et il s'avère que lors de la migration de votre serrure sur notre serveur une... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une serrure Somfy et je viens de faire l'acquisition d'un smart reader Okidikeys. Je l'ai enregistré sur mon compte ainsi que les tags, j'ai plusieurs fois... Lire la suite
Bonjour,
Le problème est la compatibilité entre le lecteur de badge Okidokeys (en vente sur Darty) et les serrures Somfy...
Le père Noël a apporté une serrure Somfy et un... Lire la suite
Bonjour, on a une serrure okidokeys qui marchais bien avant, mais apres faire le restart pour l'utiliser avec somfy, on ne receive pas les notifications push et non plus les emails. Seulement... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
Les notifications sont envoyées au compte propriétaire, il faut donc que ce soit des utilisateurs qui actionnent la porte pour que le propriétaire les... Lire la suite
Bonjour,
La société Okidokeys étant liquidée et le produit étant reprit par Somfy, est-ce que les Okidokeys achetés aujourd'hui chez des revendeurs ont le support de Somfy ?
Cordialement... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
Nous apportons effectivement notre aide aux clients OKIDOKEYS sur un plan technique et nous avons également décidé de gérer le SAV.
Bonne Journée Lire la suite
Mon lecteur de badge Okidokeys est associé à un bracelet, deux cartes et un porte-clefs. Après migration de ma serrure sur le système de Somfy, ces badges seront inutilisables.
J'ai bien reçu... Lire la suite
Bonjour Maxime,
Comme vous l'avez lu dans l'emailing envoyé par Okidokeys, la société Okidokeys n'existe plus et ses produits ne sont plus commercialisés, le service d'accès... Lire la suite
Bonsoir,
J'utilise une serrure Okidokeys depuis plusieurs mois, sans souci. Suite à l'annonce reçue par mail, j'ai tenté à plusieurs reprises d'enregistrer la serrure sur le nouveau portail Somfy... Lire la suite
Bonjour Eric,
Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour le délai de ma réponse. Malheureusement il manque un caractère sur la photo (effacé entre B et 3).
Vous pouvez... Lire la suite