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Caméra Somfy indoor reste bloquée
8 avec mot de passe, et le led se met à clignoter blanche et l’application m’indique : un instant la caméra se connecter au réseau et cela fait déjà plus de 20 min et ça ne se connecte pas…. L’adresse mac... Lire la suiteBonjour, Je me permet de remonter le fil, il a visiblement été oublié. Merci Lire la suite -
Caméra indoor se deconnecte du wifi
Bonjour J'ai déjà posté sur ce sujet et j'y reviens car j'ai mieux cerné le problème. Il apparaît à chaque coupure de courant. Le seul remède que j'ai trouvé est de débrancher la caméra... Lire la suiteBonjour, Comment expliquez vous que j’ai pu changer sur l’autre caméra mais sur celle ci ça ne fonctionne pas? Lire la suite -
Numéro MAC?
Bonjour, Merci de votre réponse, rapide. Voici le numéro MAC de ma caméra Indoor B0411D1E6D18 AGJD Merci d'avance Bonne soirée! Merci,... Lire la suiteBonjour, Merci, je vais essayer! Bonne journée Lire la suite -
numéro centrale?
Bonjour Nicolas, Je ne trouve pas le numéro de centrale, pourriez vous me contacter par mail pour vous envoyer la photo de la centrale je vous avais déjà envoyé cette demande Merci Merci,... Lire la suiteBonjour Maryse Si vous parlez d'une centrale Protexiom, le n° est sur l'étiquette comme sur la photo jointe. Lire la suite -
Caméra intérieure impossible à connecter
clignote bleu et elle est bien connectée au réseau wifi 2.4Ghz comme l’autre caméra. Le numéro de la caméra : 0076B1070BD72502C Merci d’avance pour votre aide, je suis dans l’impasse pour trouver... Lire la suiteBonjour Lucas, J'ai bien reçu votre mail mais vous ne m'avez pas indiqué les informations demandées. Bonne journée. Lire la suite -
Sirène extérieure qui ne se réassocie plus ?
Bonjour, J’ai une sirène extérieure Somfy Protect (système Somfy Protect) qui ne se réinstalle plus après changement de piles. Références de l'équipement : - Numéro de série : SF... Lire la suiteBonjour Anthony, Il faudrait la supprimer et la réinstaller. Bonne journée. Lire la suite -
Link advanced éteint ?
Bonjour, Depuis ce matin notre alarme est bloquée en mode Nuit, mais le Link advanced est éteint. J’ai suivi le protocole trouvé sur un autre poste (débrancher, enlever piles et batterie, brancher... Lire la suiteBonjour Eliette, Je vois sur notre serveur que vous avez reconnecté votre link. Bonne journée. Lire la suite -
Remplacement link / connection impossible
pas, même après plusieurs heures. Le numéro mac du Link est le BU0111021A192047 Quelqu'un aurait-il une solution à m'apporter ? Je vous en remercie par avance... Lire la suite[RESOLU] Merci pour vos précieux conseils. Il a fallu passer par une tablette Ipad pour réussir (ni téléphone Android, ni Iphone n'avaient permis de se connecter.)... Lire la suite -
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
de telephone portable pour faire la procédure ( sur un de mes 2 smartphone (le plus récent), il ne trouve même pas le link). J'ai aussi essayé avec le partage de connexion. Le numéro mac du Link... Lire la suiteBonjour, je vous remercie Morgan, mon alarme est dorénavant fonctionnelle Cdt Gilles V Lire la suite -
Camera indoor pas disponible ?
Bonjour, J'ai ma caméra indoor qui ne me montre plus le live. Rien n'a changé chez moi. J'ai effectué les testes possible et rien n'y fait. Dans le forum je remarque que somfy... Lire la suiteBonjour Jean-Luc, Comme indiqué dans mon message précédent, la mise à jour est toujours en déploiement. Merci de lire les posts avant de publier, cela évite la saturation... Lire la suite
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