Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Impossible de transférer la clé io de la freebox delta vers le kit de connectivité ...
Est ce bloqué par Somfy ?
Évidemment le but est de transférer tout les... Lire la suite
Bonjour
Kit ou TaHoma, le principe est le même.
Il faudrait peut-être voir coté Free, même si j'ai des doutes quant à leurs connaissances sur le sujet.
Sinon, attendez... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'installation de la box tahoma Switch je constate que la led blanche du dessus clignote en permanence et la led rouge du dessous reste allumé fixe. En... Lire la suite
Après avoir passé plusieurs heures de recherches acharnée.
Visiblement il s'agit d'un problème avec le wifi de la Freebox ultra. J'ai réussi à connecter la Switch tahoma en... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une télécommande kux100 juste avec le bouton reset, pas d’engrenage. C’est une onde way. Comment l’appairer au kit de connectivité, sachant que dans le passé... Lire la suite
Bonjour,
J'ai bien connecté les 20 volets roulants sur la Tahoma Switch, mais il en reste 2 à ajouter qui ne veulent pas entrer dans la programmation,
Sur le téléphone tout à... Lire la suite
Merci Vanessa, c'est une idée à creuser car effectivement ces 2 volets sont les plus éloignés de la box.
Ma télécommande est une Somfy IO Home Control
Je vous tiens informé... Lire la suite
Bonjour,
Y a-t-il une personne chez Somfy que les clients puissent contacter pour avoir de vrais réponses, et non pas des réponses automatiques de langue de bois ?
Merci, Lire la suite
Bonsoir Guy
Pour parlez à Dieu et pas à ses Saints vous avez deux méthodes.
Méthode 1 : La Hotline (voir copie écran) Payante mais y a plus rien de gratuit de nos jours... Lire la suite
Bonjour,
j'ai une Tahoma Premium que je commande avec la nouvelle appli « TaHoma » (plus d'accès à l'interface web). Je souhaite maintenant transférer les clés sur un nouveau... Lire la suite
Bonjour,
J'ai crée un compte pour mon alarme protexiom integral gsm numéro 602185, mais je ne reçois pas de mail d'activation.
Cordialement. Lire la suite
Bonjour,
Afin de commander mon éclairage extérieur, j'ai acheté une prise ON/OF io. Je l'ai associé à mon application et quand je la branche sur une prise lambda, elle... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une box tahoma v2. J'ai créé un compte via l'application. J'ai le message "erreur de connexion" et "veuillez vérifier les identifiants de connexion... Lire la suite
Bonjour,
L'installateur de mes volets roulants m'a suggéré et fourni une Tahoma Switch, mais je ne trouve aucune notice digne de ce nom. Cela existe-t-il ?
Merci, Lire la suite
Bonjour Guy.
Il n'y a que ce lien mais comme l'a dit Coyote tout se passe sur l'écran du smartphone.
https://www.somfy.fr/assistance/notices/domotique/box-domotique Lire la suite