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Transfert box tahoma?
Bonjour, Je souhaite effectuer le transfert de la box tahoma dont le pin est le 2115-4950-4544 vers un nouveau propriétaire. Est il possible de recevoir de l’aide à ce sujet... Lire la suiteBonjour Rachid, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Le nouveau propriétaire n'a plus qu'a la reactivé depuis l'application Tahoma By somfy. bonne journée Lire la suite -
Déconnexion Tahoma Rail DIN
Bonjour, Dimanche 3/05, à 3h00, ma box Tahoma Rail DIN s'est déconnectée...Il est indiqué de refaire la connection Wifi, alors qu'elle est bien connectée au Wifi. J'ai refais... Lire la suiteBonjour David PIN ça veux dire Product Information Number soit numéro de série. Lire la suite -
Reappairage control box 3s io avec tahoma v2
Bonjour, Suite à un problème avec mon éclairage de zone de mon portail (relais défectueux), j'ai d'abord essayé de voir avec l'appli et la commande de l'éclairage qui ne... Lire la suiteSi votre V2 est en Somfy By Somfy la recherche d'un équipement IO est automatique, même pas besoin d'appuyer sur prog de la box 3s. Soit vous faites une RàZ de la box 3s puis... Lire la suite -
Sauvegarde des films dans l'application visiophone V500 après une visite
Bonjour, J'ai le même problème, plus de sauvegarde des films sur mon application après une visite. En revanche le film est disponible sur le moniteur. Pour l'ouverture d'un... Lire la suiteBonjour, Merci pour réponse, Bonne journée Lire la suite -
Changement propriétaire tahoma switch hors réseau
Bonjour, Je viens d’emménager et le propriétaire précédent m’a laissé sa tahoma switch La tahoma n’a pas d’internet (nouveau wifi) et l’ancien propriétaire ne peut plus... Lire la suitebonjour Timothée, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
Pourquoi le connexion wi-fi est impossible ?
Bonjour, J'ai une tahoma switch pour commande des volets. La box Tahoma est détectée, le reseau wifi également, mais lorsque je rentre le code wi-fi de la box internet (il... Lire la suiteBonjour Le paramétrage du wifi 2.4 de la box Orange doit être comme sur la copie d'écran jointe Lire la suite -
Déblocage accès API locale TaHoma Switch - Home Assistant
Bonjour, Je souhaite intégrer ma TaHoma Switch dans Home Assistant via l'API locale. J'ai bien activé le mode développeur et généré un token, mais j'obtiens systématiquement... Lire la suiteBonjour Cyril, apres verification votre Tahoma n'est pas blacklisté ( il ne faut pas vous connecter plus de 6x/heures) pour les demande concerant les API il faudra plutot vous... Lire la suite -
Changement propriétaire et suppression tahoma
Bonjour, Je viens de vendre ma maison. j'aimerai savoir comment effacer mon compte somfy connect ou alors changer l'adresse mail relier à cette tahoma Merci Lire la suiteDans ce cas il faut poster le N° de série (PIN) et indiquez si il faut conserver les appairages existant Lire la suite -
Problème compte et adresse email suite migration
Bonjour à tous, J’ai un soucis avec le compte somfy de mon Papa suite à une migration. Il n’arrive plus à se connecter car l’adresse mail ne fonctionne pas... Lire la suiteJ’ai perdu tous mes volets et scénarios. Est il possible d’avoir une explication ?! Lire la suite -
accès Tahoma impossible suite emménagement
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est... Lire la suitebonjour Jean-Pierre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite
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