Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma tahoma switch ne veux pas installer la mise à jour.
J’ai parcouru toutes les questions sur ce sujet, fait un reset, connecté à un smartphone, j’ai bien vérifié le... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas a piloter mes volet, mon chauffage et mes lumières avec mon application
Sur l'application, le chauffage m'indique "Problème de communication"... Lire la suite
Bonjour Julien,
Il y'a un problème sur le Io de votre box.
Il va falloir contacter votre installateur pour effectuer le SAV de la Tahoma.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour, Je viens d’acquérir une Tahoma switch. Tous les vol etes roulants extérieurs solaire sont actuellement pilotés par situo 5. L’ajout du premier volet s’est très bien... Lire la suite
Bonjour
Rien si le canal qui pilote le moteur à réinitialiser ne pilote que ce moteur. Il faudra juste sélectionner son propre canal.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
J'ai réinitialisé la centrale en suivant la procédure décrite en fin du manuel utilisateur. Malgré cela, le code d'authentification donnée par la table dans la... Lire la suite
Bonsoir
Avez vous suivi cette procédure
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme Lire la suite
Bonjour,
J'ai donné ma box switch à mon fils mais il n'arrive pas l'associer à son compte somfy "box déjà rattaché à un compte ".
Que puis-je faire ?
Merci pour votre... Lire la suite
Bonsoir Michel
Il faut utiliser la procédure de vente dans votre application tahoma by somfy pour réinitialiser la Switch
https://www.somfypro.fr/assistance?guide... Lire la suite
Bonjour
Je viens de récupérer une TaHoma Switch laissée par l’ancien propriétaire de mon logement.
J’ai créé mon propre compte Somfy et j’essaie d’installer la box, mais... Lire la suite
Bonsoir
L'ancien propriétaire doit effectuer sur son application Tahoma by Somfy la procédure de déménagement pour que vous récupériez la box et les matériels associés
https... Lire la suite
Bonjour,
Avec le noeud de configuration @avdmautomation/node-red-tahoma-local-motor je vois bien l'ensemble des composants de ma switch Tahoma mais je ne vois ni mon... Lire la suite
Merci Jacky,
J'ai installé le noeud node-red-contrib-netatmo. Tous les paramètres de connexion ne sont pas bons mais je vais aller jusqu'au bout.
Copilot m'a proposé la... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acquérir une box de connectivité d'occasion et je souhaite y associer mes volets roulants mais j'ai systématiquement l'erreur : "un problème est survenu... Lire la suite
Bonjour,
J ai un problème de connexion entre ma box tahoma et google home. J ai le message, " compte associé mais aucun appareil". J ai essayé plusieurs manip mais aucun... Lire la suite