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vente V2 puis achat switch
Bonjour :) J'ai vendu ma box V2 avant d'acheter la switch. et oui... J'ai bien sur reset la V2 dans "Mon compte", -->"Reset de votre box" --> "je vends ma box" J'ai... Lire la suiteBonjour David, Votre Tahoma V2 a déja été activé par sont nouveau propriétaire. Je ne peu donc rien faire de plus de mon coté. Je vous invite a prendre contact avec me... Lire la suite -
Radiateur sauter inaccessible depuis l'appli
Bonjour, J'ai 9 radiateurs sauter IO. Tous ont pu être ajoutés à l'appli android TaHoma. J'ai pour 8 d'entre eux modifier les noms afin de mieux les identifier. J'ai même pu... Lire la suiteBonjour et merci, ça a bien fonctionné. Par contre, je vois toujours le radiateur inaccessible. Comment peut il être supprimé ? Par un yellow peut être ? Merci Lire la suite -
Comment reconnecter ma Smofy One ?
Bonjour, Sans aucune raison particulière ma One a perdu la connexion wifi. Après une galère j'ai pu désactiver l'alarme en d"branchant l'alimentation. J'essaie depuis... Lire la suiteBonjour, Contre toute attente ma Somfy One est de nouveau connectée ! Je vous transmets le mode opératoire mis en oeuvre : A partir d'un état caméra ouverte avec petite Led... Lire la suite -
Tahoma switch en erreur - plus aucune action fonctionne
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. La moindre action lancée depuis l'appli n'aboutit pas : "une erreur est survenue" + notif erreur de pilotage. Cela... Lire la suiteproblème résolu après nouvelle synchronisation par SOMFY Lire la suite -
Relever du compteur LINKY dans la box TAHOMA
Bonjour, pouvez vous me dire sur le capteur Lixee Zlinky qui s'installe directement sur le compteur LINKY est compatible avec la TAHOMA Switch? D'avance merci pour vos retour... Lire la suite -
Tahoma, google home et kit radio rts (portail)
Bonjour, j'ai pose un kit radio RTS pour piloter mon portail sous la tahoma cela fonctionne très bien mais sous google home je ne retrouve pas l'accès à mon portail je n'arrive... Lire la suite -
Connection tahoma switch
Bonjour, SOS !!! Après un bug sur ma Switch après changement d opérateur internet. J ai du supprimer mon compte mais ma Switch est toujours relié. Mac 14;F5;F9;47;B7;88 PIN... Lire la suiteBonjour, Oui tout est bon Merci Lire la suite -
Tahoma V2 perte de communication avec les équipements IO?
Bonjour, Nous avons constaté ce weekend, que notre installation domotique gérée par la tahoma V2 ne fonctionne plus (volet io KO, portail io KO, scénarios KO). J'ai effectué... Lire la suiteBonjour, Notre tahoma v2 a été resynchronisée, mais j'espère que lors de la prochaine mise à jour, que le problème ne reviendra pas car apparemment elle n'a pas su installer la... Lire la suite -
TaHoma messages d’erreurs incessants, froid glacial dans la maison
Bonjour, Depuis quelques jours, je reçois des messages d’erreur via l’application Somfy TaHoma concernant les programmes de chauffage de ma pompe à chaleur. J’ai donc... Lire la suite -
Activer tahoma v1 suite à changement de propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma v1 pour mon second domicile... Cependant, comme de nombreuses personne, l'ancien propriétaire n'a pas fait le nécessaire pour la vente... Lire la suiteBonjour Guillaume, effectivement cette box ne sera plus activable. Bonne journée Lire la suite
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