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Une erreur c'est produite, connexion impossible
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité somfy d'occasion, le vendeur a bien déconnecté le boitier de son compte. J'arrive à faire l'installation mais après avoir créer mon... Lire la suite -
Aide / Tahoma v2 initialisation/ box non compatible
Bonjour, Je viens d'acheter une box tahoma v2 d'occasion. Voici son code 1231-4176-4430. Quand je lance la procedure de nouevlle installation, un message d'erreur apparaît : "... Lire la suite -
La box est déjà rattachée à un compte
Bonjour, je rencontre le problème suivant, ma box Tahoma Switch est déjà associée à un autre compte. Je vous donne le Pin de la Tahoma : 2303-7914-5063 Pouvez vous faire le... Lire la suite -
Tahoma déjà associé ?
Bonjour, je rencontre le même souci que d'autres personnes, j'ai la box Tahoma qui est déjà associé à un autre compte. Je vous donne le Pin de la Tahoma : 2303-7558-8097... Lire la suite -
Serrure door keeper ne ferme plus
Bonjour, Ma serrure ne ferme plus. Elle m'affiche porte ouverte alors que celle-ci est bien fermée et même après une réinitialisation et un réapprentissage des butées, ça ne... Lire la suiteBonjour J'ai eu le service d'assistance, ma serrure part en SAV Merci Lire la suite -
Quelle télécommande (nomade, simple et pas chère) puis-je utiliser pour lancer un scénario créé sur ma Tahoma Switch ?
Bonjour, J'ai créé un scénario que je voudrais lancer facilement quand j'arrive chez moi. Comme je suis en voiture, je préfères ne pas avoir à utiliser mon téléphone... Lire la suiteBonjour Et attention au temps de latence depuis un lanceur de scénario en voiture. Ce n'est pas le lanceur qui donne les ordres mais le TaHoma. Le lanceur ne fait que de... Lire la suite -
plus possible de me connecter à ma box tahoma
Bonjour, Avec mon ordinateur je n'arrive plus à me connecter à ma box tahoma Merci, Lire la suiteBonjour, Merci de m'avoir aider maintenant j'ai accès en suivant les consignes de Jean Luc Bonne journée Cordialement Lire la suite -
Configuration impossible Tahoma V2
Bonjour, Je viens d'acquérir une Box Tahoma V2 d'occasion et quand je veux faire la mise en service dans l'appli Tahoma by Somfy, après la détection, j'ai "une erreur est... Lire la suiteBonjour, merci beaucoup pour votre réactivité, j'ai réussi à connecter ma tahoma, tout va bien. Bonne journée. Lire la suite -
Suppression Impossible
Bonjour, J'ai supprimer mon abonnement GSM car j'ai un réseau WIFI maintenant .Il est impossible de supprimer mon installation pour refaire la nouvelle . alarme activée... Lire la suite -
Comment faire la migration tahoma v2 vers tahoma switch?
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir à tout... Lire la suite
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