Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Nous ne parvenons plusà ouvrir notre portail à distance avec l'appli Tahoma. Et en tentant de nous connecter sur somfy-connect, il y a une erreur serveur : "Erreur
Une erreur... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une TaHoma V2 et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer.
Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir à tout réinstaller svp ?
Code... Lire la suite
Bonjour, nous rencontrons un problème de paramétrage avec le kit de connectivitéTaHoma. En effet, lorsqu'on ferme les volets, 2 volets sont en defaut.
Les volets sont neufs, il n'y a aucun... Lire la suite
Bonjour,
Je peux commander tous mes appareils qui sont dans la Tahoma avec Google assistant , mais , les scénarios ne fonctionnent pas , on me dit de reconfigurer les appareils .
Merci,... Lire la suite
Google Home a fortement évoluer avec l'arrivée de l'IA Gémini et même Google c'est excusé pour les nombreux problèmes générés ces derniers temps.
Il n'y a pas de post... Lire la suite
Bonjour,
Impossible de connecter un module de volet roulat Sonoff MINI-ZBRBS sur ma tahoma switch, j'ai essayer differentes config mais il n'est jamais reconnu.
Merci pour votre aide... Lire la suite
J'ai un Mini ZB qui fonctionne mais c'est pour la lumière.
Je ne sais pas ou vous avez vue qu'il était compatible, mais il n'est pas dans liste Non Officielle qui est... Lire la suite
Bonjour,
Voici ma configuration
Maison :
* box classique
* Reseau wifi maison nommé "Fraissin"
* Tahoma switch connectée à "Fraissin"
* Equipements Somfy connectés (volets, eclairage... Lire la suite
Si l'ensemble des équipements subissent des coupures c'est obligatoirement le routeur en cause.
30m ? avez vous essayé tout simplement de positionner Tahoma au plus près du... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de remplacer mon téléphone et à ma grande surprise je ne peux plus me connecter à mon installation via l'application TaHoma.
Après le lancement de l'application, je choisis... Lire la suite
Bonjour Laurent,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses la réactiver en passant par configurer une nouvelle installation depuis l'application Tahoma By... Lire la suite
Bonjour,
je viens d arriver dans un logement avec domotique somfy. impossible de me connectertahoma car message deja affecter a un compte
comment faire la deconnection a son ancien compte... Lire la suite
Bonjour,
J'ai mon alarme virtuelle qui apparaît dans Tahoma switch et je voudrais l'enlever mais je n'y arrive pas car elle n'apparaît pas dans mes équipements. De plus, j'ai mis le module connecté... Lire la suite
Avec Somfy Protect, il faut autant de compte chez Somfy que d'utilisateur.
Donc OUI votre Fils doit avoir son propre compte.
Pour le badge, il n'y a pas de géolocalisation... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de remplacer ma TaHoma v2 par une switch. J’ai un compte somfy Protect avec interphone connectée sur la même adresse mail que la TaHoma v2.
Afin de profiter pleinement... Lire la suite