Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé un thermostat connecté radio v2 (Ref 1870775) sans souci (à priori).
Je peux le piloter depuis l'appli Tahoma (Box TaHoma switch) et changer la température cible... Lire la suite
Merci pour la réponse, même si ce n'est pas celle que j'espérais.
Peut être que l'application pourrait ne pas permettre la sélection d'une température dans les scénarios? Ça... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une motorisation lockyvia et je veux la connecter à ma tahoma switch.
Cependant, la carte électronique actuelle n'est pas connectable malgré qu'elle date de juin 2024... Lire la suite
Si l'étiquette jaune n'est pas sur le boitier il vous faut cet outil https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
Chaque touche ne sert qu'une fois.
Si vous n'avez pas... Lire la suite
Bonjour,
Je vous contacte car ma box tahoma n'arrive plus à se connecter à internet et le voyant reste en orange fixe malgré toutes les tentatives, déconnexion, trombone pour reprogrammer, connexion... Lire la suite
Bonjour,
Quelles sont les actions qui seront réalisées pour me permettre de retrouver l'usage de ma box s'il vous plaît ?
Merci d'avance
Armel
06 64 78 67 17 Lire la suite
Bonjour,
Je ne peux pas piloter mon portail motorisé EXAVIA depuis mon telephone. La motorisation est bien compatible TAHOMA le logo est bien collé sur le boitier. L' application reconnait... Lire la suite
Bonjour Jean-michel,
Malheureusement il n'existe pas de repeteur RTS. il n'y aura pas de solution concernant ce probleme de porté radio.
Bonne journée Lire la suite
: je me connecte sans problème à ma caméra. Internet fonctionne donc parfaitement à la maison.
La Tahoma Switch est placée dans le salon, au centre de la maison : je peux donc la voir depuis ma caméra qui est à 2... Lire la suite
Merci pour vos retours !
Non, je découvre l'existence de ce kit RJ45. Cependant, ne m'en veuillez pas, ce n'est pas contre vous, mais 40€ le kit RJ45 pour pallier une... Lire la suite
Bonjour,
Je vous contacte concernant un problème technique sur mon installation domotique Somfy.
Mon système se compose d'un kit de connectivité (TaHoma switch) sur lequel sont appairés :
Deux... Lire la suite
J’ai enfin réussi à détecter et connecter mon équipement sur l'application TaHoma !
Pour y parvenir, j'ai simplement suivi cette vidéo explicative jusqu'au bout : https://youtu... Lire la suite
Bonjour,
Pour ajouter la CB 3S io : Tahoma switch demande s'il y a l’étiquette "Connects with SOMFY Tahoma" ou une télécommande (livrée avec Tahoma ?). J'ai ni l'un ni l'autre, alors comment faire... Lire la suite
Bonjour Vanessa F.
Pour remettre à zéro la partie radio du portail on parle bien d'un appui d’au moins 7s sur PROG, la Control Box 3S io affiche alors F0 puis rST et enfin C1... Lire la suite
Bonjour je sais que plusieurs intervention sur ce forum concernant la passerelle et la Tahoma. Malgré tout je ne trouve pas la réponse a mon problème. J'ai une serrure somfy une passerelle somfy... Lire la suite
Bonsoir Alain
Vous voyez la serrure sur votre Tahoma via la passerelle. Donc l'appairage est OK
Pour le reste je pense que le post ci dessous répond a vos attentes
https... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas a faire fonctionner Google home avec ma switch
L'appli me dit qua tahoma est bien associé et immediatement après me dit qu'une erreur s'est produite
J'ai tout essayé... Lire la suite
non plus à la TAHOMA dont le code PIN correspond à 1201-6041-1097. J'ai essayé de la connecter sur une autre box à un autre endroit et celle-ci a pu être réinitialisée et la LED s'affichait en jaune.
Pouvez... Lire la suite
Bonjour Alexandre,
Je vous ai déjà repondu dans un autre topic que visiblement la box ne ce connecte plus au serveur et qu'elle semble HS apres tous les essaie que nous avions... Lire la suite