Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
En désinstallant l'intellitag de la porte d'entrée et en le renommant puis en réinstallant le badge, cela ne fonctionne pas.
Bien cordialement,
Georges B Lire la suite
Pour moi c'est impossible.
Vérifier tout vos intellitag pour être sûr qu'il n'y en a pas un avec type d'ouvrant "porte d'entrée"
Ne pas confondre le nom de l'intellitag qui... Lire la suite
Bonjour,
Est-il possible d'installer un intellitag de home alarm sur une porte de garage sectionnelle metalique avec portillon? Quelqu'un a t il dejà fait ce montage? Est il... Lire la suite
Bonjour, le transfert de mes applis de mon ancien tel huawei vers mon nouveau tel google 9 a été réalisé. j ai bien l icone de somfy mais lors de la recherche : aucun link... Lire la suite
bonjour jacky m et merci. effectivement cela fonctionne avec la bonne adresse mail. mais suite à mon 1 er essai infructueux il fallait que je me me DECONNECTE pour mettre les... Lire la suite
Bonjour à toutes et à tous,
Je me permets d'ouvrir ce sujet car je rencontre un problème bloquant avec mes équipements Somfy Protect.
Voici l'historique de la situation... Lire la suite
Bonsoir
A ce niveau de problème la meilleure solution c'est de supprimer le Link ce qui supprime toute l'installation et de la refaire en changeant les piles de tous les... Lire la suite
Bonjour Fernando,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Je déménage et je souhaiterais retirer les Intellitag installés chez moi pour les emporter. Pourriez-vous me dire comment faire pour les retirer et remettre les... Lire la suite
Bonjour,
J'ai vendu mon alarme complète Somfy sur le Bon Coin.
Il faudrait détacher la centrale de mon compte. C'est possible ? Que faut-il faire ?
Voici les numéros... Lire la suite
Bonjour Morgan,
Je suis pourtant bien l'ancien propriétaire et je viens de la vendre sur le Bon Coin.
Seulement, j'ai modifié plusieurs fois les mails et mots de passe, pour... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de 2 caméra outdoor 2 pour compléter mon installation. Pas de problème pour la 1ère (incluant maj firmware), par contre problème... Lire la suite
Bonjour
Pour savoir si c'est un problème au niveau de la box internet, utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi.
Connecter le smartphone... Lire la suite
Bonjour,
Sur les explications de l'appli, on parle de modifier le réseau wifi :; mais est ce modifier sur la box ou sur le
link ?
Merci d 'avance pour vos lumières... Lire la suite
Bonjour,
Je vous ai adressé une question sur le fonctionnement de badge sur Somfy One, il y a de cela trois jours et vous remercie de votre réponse rapide.
Cependant après... Lire la suite
Bonjour Georges
Les badges fonctionnent en Bluetooth. La portée est donc limité. Grand maximum 10m
Vous pouvez essayer ce paramétrage pour voir si ça résoud le problème... Lire la suite