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Pourquoi tous les équipements sont soudainement sur l'ensemble de mes pièces ?
Bonjour, Depuis quelques jours l'ensemble de mes équipements se sont mis sur toutes les pièces de ma maison. Exemple : Sur une pièce avec trois volets, dès que je clique sur... Lire la suiteMerci Vanessa, effectivement c’est corrigé. Lire la suite -
Visiophone : accès aux élements vus dans Tahoma ?
Bonjour, Mes éléments Somfy (volets, portail, garage) sont paramétrés dans Tahoma et Keygo IO. J'ai ajouté un Visiophone Somfy V500 Pro IO Connect qui fonctionne bien. Pour... Lire la suiteC'est assez bizarre, dans Tahoma j'ai sélectionné dans les télécommandes par erreur "Smoove lanceur de scénarios" plutôt que le Visio et ça m'a détecté les scénarios. Sinon ça... Lire la suite -
Problème avec capteur de vent Eolis Wirefree io Somfy - 1816084
Bonjour, je dispose de 2 stores bannes équipés chacun d'un capteur de vent Somfy Eolis 3D. Pour sécuriser ce dispositif, je l'ai complété, il y a un an, d'un capteur de vent... Lire la suiteBonjour Franck, La TaHoma ne pilote pas directement ce capteur. Elle reçoit uniquement les informations transmises par le moteur, qui lui-même est associé au capteur. Dans... Lire la suite -
TaHoma piece
Bonjour, Je rencontre un dysfonctionnement majeur avec mon application TaHoma depuis la dernière mise à jour logicielle. Description du problème : Lorsque je lance une... Lire la suiteBonjour, merci pour votre réactivité, ce correctif fonctionne. Dommage que ce ne soit pas testé avant . N'y a t il pas de beta testeur? cordialement José Lire la suite -
Tahoma Switch erreur de communication aléatoire et récurrent
Bonjour, J’ai régulièrement des problèmes de connexion entre le Tahoma Switch (il est à jour) et mes appareils Somfy liés à la pergola Camargue Renson. Mais parfois c’est un... Lire la suiteBonjour Jacky, J’ai modifié ma reponse initiale, j’avais compris que vous parliez d’une mauvaise connexion wifi. Le Tahoma est éloigné facilement de 5 mètre du boîtier Mesh... Lire la suite -
Bug affichage pièces / volets dans application TaHoma iOS ?
Bonjour, Depuis hier, j’ai un problème dans l’application TaHoma sur iPhone (version 2.5.1) avec une TaHoma Switch. Les pièces sont correctement configurées et les... Lire la suite -
Tahoma Switch Connexion Impossible au compte Somfy
Bonjour, depuis quelques jours la Box Tahoma a refusé tout d'un coup de se connecter au compte Somfy. La box est correctement connectée au Wifi (2.4 GHZ) de ma Frebox Pop et... Lire la suiteVous avez un problème sur la Freebox. Dans ces cas de figure improbable la solution la plus simple, c'est retour au paramétrage usine de Freebox. Lire la suite -
Connexion impossible après changement Iphone
Bonjour, Je viens de passer sur un iPhone 15 Pro et plus possible de me connecter a l’appli TaHoma. PIN : 1219-2642-3780 Quelqu’un pourrait il m’aider svp ? Merci... Lire la suiteDepuis mon changement d'Iphone vers un iPhone 15 Pro, impossible de reco l'appli Tahoma alors que la connexion est tout a fait possible depuis un iPad avec le même compte... Lire la suite -
Un seul interrupteur pour 4 volets?
Bonjour, un seul interrupteur commande les 3 volets d'une même pièce,.donc je peux tous les ouvrir ou tous les fermer, ce qui est génant....pourtant tout fonctionnait... Lire la suiteBonjour Stephanie, La première étape consiste à couper l'alimentation de tous les volets excepté un seul. Ensuite, prenez la télécommande générale et faites un appui de 3... Lire la suite -
Box déjà connectée à un compte ?
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité d'occasion et lorsque j'essaie de me connecter j'ai le message "Cette box est déjà rétachée à un compte". Pourriez-vous la... Lire la suite
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