Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Apres recherche je constate que je ne suis pas le 1er qui rencontre des problèmes avec le capteur de température thermis io. Positionné dehors sous une avancée de toit... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement ayant un TaHoma DIN-Rail mais lorsque j'essaie de me connecter j'ai un message que ce TaHoma est déjà rattachée à un compte... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acquérir la Thaoma Switch en remplacement du kit de connectivité.
Je n'arrive pas à Créer une pièce (que je veux appeler "Cuisine - Salle à Manger -... Lire la suite
Bonjour Jean-Michel,
Il faut valider sur votre clavier puis vous avez le bouton valider en bas d'écran.
Si vous ne le voyez pas, vérifier les paramètres de votre téléphone et... Lire la suite
Bonjour,
j'ai changé de box Tahoma (V12 vers Switch), mais je n'arrive plus à voir mes équipements dans Google Home. Lorsque je connecte l'appli Tahoma à Google Home, j'ai un... Lire la suite
Bonjour,j'utilise le système Tahoma depuis de nombreuses années, c'est d'aileurs mon second boitier. Je cherche maintenant à joindre ma Tahoma à home assistant et on me demande... Lire la suite
Bonjour,
Afin d'installer une nouvelle box TaHoma, j'ai supprimé mon kit de connectivité actuel depuis l'application. Depuis cette manipulation, je ne parviens plus à... Lire la suite
Oui, j’ai effectué le reset des moteurs via les télécommande rs100 et du reset complètement les velux. Mais oui merci de votre retour mais c’est ce que je pensais. Une fois... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite commander ma porte de garage équipée d’un moteur Dexxo pro 800 RTS depuis ma TaHoma switch mais je ne parviens pas à l’ajouter. Elle est bien détectée... Lire la suite
Bonjour,
Merci pour ces instructions, j’ai dû m’y reprendre à plusieurs fois sans que cela ne semble faire de différence, et finalement après reset complet en appuyant 7s sur... Lire la suite
Bonjour,
J’ai appairé un lanceur de scénario a ma box Somfy TaHoma rail DIN V2 (Amy scene player io)
Je l’ai aussi configuré pour fermer et ouvrir tous mes volets... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une modification, le scénario confort thermique à disparu, si je le recrée ''erreur s'est produite contacter le support'' s'affiche. À qui dois-je m'adresser... Lire la suite
Bonjour jean pierre
J ai eu le même problème j ai téléphoner téléphoner l assistance somfy ,car le yello avais bien réussi a le supprimer mais ca fonctionner encore en... Lire la suite